写下这样的标题仿佛是在刻意站队六六，和义愤填膺有过京东不爽购物阅历的网友们一同乱棍打倒刘强东。

担心，媒体人还是尚存明智的。我们不能由于一位擅于操控文字的作家兼编剧的一面之辞，去否认京东在电商开展史上的全部奉献。

但这次六六在社交媒体上的一篇《无赖京东》传达量这么大，我想对京东说，世上没有真正洁净的商家，这一点大家心知肚明。

有些时分，放下身段，谦卑一点没什么不好，毕竟7亿多网民都看着呢。

1

回到旧事事情中来吧。复杂科普一下事情全程。

六六的一位师姐，在京东全球购，购置了一个美国Comfort U 护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元（约合人民币695元）。

买完当前，冤家实践到手的却是一个标识为Contour U 的护腰枕，美国官网售价仅为33.6美元（约合人民币212元）。

也就是说，商家用一团体民币212元的枕头，冒充人民币近700元的枕头，再以人民币1489元卖给中国消费者。

六六冤家这下不干了，开端了困难的维权之路：

第一步，第一工夫拍照找商家维权。

但是商家的回应却是：我们发错货了而已，并且回绝赔十的诉求。

第二步，找京东掌管公允！

联络京东客服，赞扬不法商家。但京东客服一口咬定商家发错货了。这位客服在听到本人要被赞扬不称职后，居然说："我的工号51162，无论你怎样赞扬，最终还是会回到我这里来的，就这个后果，不会改动。"

果真，再打赞扬热线，接电话的依然是这位客服。

“我赞扬51162，竟然由51162本人处置我的赞扬”，目击京东这种神操作，觉得六六的冤家三观都要被毁了。

第三步，既然以上都没戏。那就依托政府，拨打12315。

打北京12345赞扬，几天后，北京某部门电话回复称，京东全球购和京东不是一家公司，那家公司注册在香港，中国大陆管不了，要赞扬，可以去香港找司法部门打官司。

等等，我读书少别骗我。我大香港不是早就回归了么？居然还可以在大陆卖假货却无法无天？

但经过一些网友留言可以发现，原来大家的遭遇都是一样的，京东客服大约曾经探索出，“大陆管不着，要去香港打官司”的办法屡试不爽，所以没少用……

六六的微博文章是3月13号半夜发的。

3月14日上午，京西方面发布声明回应六六。

回应中，京东仍然坚称此事不是售假，只是个手抖发错货的成绩。退货可以，但无权要求商家提供十倍赔偿。

京东还以为，六六的文章内容存在多处严重不实，涉嫌扩展假造和诋毁，是在诽谤他们！要坚决采用法律手腕维权。

讲完了。各位看官可自行判别谁对谁错。

我想问的是，说好的京东全球购"正品保证"、"假一罚十"呢！

也许你会反驳我，没有实锤证明京东售假啊！

但你想过没有，假如一切平台发的商品都和描绘不一样，被坏事网友发现了就回复“发错货了”，没发现就当什么事情也没发作过，海赚10倍。那这生意也太划算了。

网友作了个比喻，明明要买一双阿迪达斯鞋，发来一双阿迪王的，卖货的只需没被发现，血赚，被顾客发现，就说是发错货了，保本不亏，没缺点！

2

这不是六六第一次扛京东了。

早在2015年7月13日，六六发文称在京东购置了天天果园的山竹，收货时却发现已腐朽，在与客服重复沟通后，失掉的后果是不予退货。

2017年4月六六再与京东停战，她的冤家在京东买榴莲，后果送到家时，榴莲曾经成了烂泥，多方交涉后，顾客要求的退货也没退成。

除了六六，国民老公王思聪也地下在微博上宣布过对京东的质疑，称本人曾在京东上买过组装机，第三方卖家甚至直接将他的公家信息，发到了微博上，赞扬好几次，京东也没给个说法。

当然了，思聪的埋怨与卖假货有关，是另外一档子事儿了。

关于涉嫌假货的案例还有：

2018年1月，汾酒打假办配合警方一举查获涉嫌销售冒充汾酒、茅台等名酒的某京东店铺及其线下实体仓库。查获了汾酒产品170瓶。同时，国酒茅台，泸州老窖也被仿冒出售，涉案金额到达百万；

2017年2月7日，财新网报道有市场人士从瓶标和酒的等级两个方面，责备京东拍卖涉嫌拍卖假拉菲。京西方面则回应称，拉菲古堡特制和拉菲古堡为两个独立品牌，不存在假货一说。该事情被多家中英文媒体曝光后，京东网站悄然撤下了这批假货；

2016年12月，某京东用户在论坛上称，“我在京东遭遇史上最强最无序最混乱最奇葩最高傲的售后和赞扬”，其购置了联想电脑，在拨打京东客服屡次，经过长达半个多月工夫不断没有处理，京东客服甚至表示，“这个电脑砸你手里了，只能这样。你赞扬也不会有任何改动”；

在创业邦后台留言中，我们也能挑出一二：

3

回想刘强东在去年承受英国《金融时报》专访中所说的话：

“我是事先第一个密码标价并且开具正轨收据的人，从第一天开端，我就没有卖过一件假货，所以很快我就积聚起口碑。我历来没有赚过昧心钱。”

不只如此，刘强东甚至还曾自信地称，

“任何一个商家只需敢在京东平台卖假货，我会想尽一切方法让你破产！”

“团体卖家不允许卖高端产品，而且一旦被查出卖假货，该店铺就要索赔100万元，直接封店！”

说这话的刘强东难道不晓得“防患于已然”的道理吗？

躲避假货商家，比发现他们再停止处分更重要。

他大约也没有想到，作为消费者，想要保证本人权益有多难。

不光是京东，在电商平台买到假货的人应该有很多吧，但有几个真正拿起法律武器的，又有几个取得赔偿的人？

为什么？

由于如今想证明假货是假货，太难了！

你要证明你拿到的是假货。普通有那么几种途径：

一、买家提供品牌方/厂家真假鉴定凭证；

二、商家自认售假的聊天记载；

三、工商部门提交行政处分决议书阐明假货。

试问在“证明你妈是你妈”的社会里，想要完成以上三个义务中的哪一个容易？

嫌费事自认倒运是大少数人最初的选择吧。

蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。

至于为何却在一次次的假货和成绩的处置上，京东客服都如此被公认态度差呢？

腹黑一点讲，京东的高傲是有底气的，毕竟是315面前的冠名资助商。

在一些人眼里，刘强东本应站在315台上的。

在315的前一天，京东还结合央视宣布推出首个“315京东国品日”。

但是站在京东的角度，“欲戴王冠，必承其重”，自树立到上市至今，京东虽然在各个业务上均完成了较快开展，但平台关于商家、商品及效劳质量的控制却不断在下降，特别是在上市之后。由于其拓展的业务曾经远远超越其现有接受才能。

之前网上有自称京东员工的人写文章称，京东对假货管理十分严厉，还是不扫除有局部商家会兑假货出来。关于电商平台的管理确实是个十分复杂的成绩，这点估量阿里京东的运营都不容易。

4

在《六六：无赖京东》一文中，六六一边责备京东诈骗消费者，一边又夸起了淘宝：人家马云在努力树立全新的信誉体系，树立商业文明，淘宝才是真正的互联网经济，你京东永远达不到它的高度。

“我们喜欢马爸爸的缘由，真是由于他给了我们作为消费者自身应有拥有的权益。”

这种借踩京东特地夸淘宝的做法不是很磊落，但不得不供认马云的情商在互联网界是出了名的。在某种水平上，马云本人就是淘宝的公关，他的团体IP力气和人格魅力比京东的公关团队要牛得多。

自称京东家眷的人留言称，京东客服每天被打爆，他们晓得产品是鱼龙混杂的，只不过指导没有下狠心整治而已。自从六六第一次炮轰他们，就曾经危机四伏了。

京东有假货吗？卖假货吗？看到这儿，置信大家心里也都八九不离十有了答案。

在这样的危机四伏下，试问京东，供认一句“卖假货”怎样了？

AD： 进击•交融 猎云网&AI星球2018年度人工智能产业峰会 将于4月17号在深圳大中华希尔顿酒店举行。这里有最深度的考虑，最有价值的投资建议，以及最酷的黑科技展现，精彩不容错过。