超七成网友在购置二手 手机 时最担忧虚伪信息、产质量量成绩，排在第二位的是创新机成绩，紧随其后的则是担忧手机来源不合法、售后无保证等成绩。可见，买卖平安仍然是用户对二手手机心存疑虑的中心，更是当下二手买卖行业亟待处理的难题。
作为国际知名二手买卖平台，转转结合用户调研后果及后台买卖数据发布了《2018年中国二手手机市场买卖平安察看》及《转转二手手机验机效劳剖析报告》。报告不只对以后二手手机买卖平安现状、市场趋向做出理解析，也对用户的买卖体验、效劳需求停止了全方位地发掘与洞察互联网思维，就是在(移动)互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。，更初次披露转转的专业验机效劳数据揭秘二手手机概略。
二手手机存量助力买卖昌盛 面交骗局、低价圈套扰乱买卖平安
2月，转转在线发布了《二手手机买卖市场用户调查询卷》，最终取得数万名网友反应，其中仅有30.73%受访者选择超越2年(及以上)才改换老手机。依调研机构IDC发布数据可知，将来几年全球二手手机市场将坚持22.3%的年复合增长率，到2020年二手手机出货量将到达2.226亿部。二手手机存量宏大且逐年攀升，为二手手机买卖市场的昌盛奠定了根底。但二手买卖不断以来存在的合约机骗局、面交诈骗、创新机等乱象仍未彻底消逝，买卖上当、团体信息泄露等平安事情更是屡有发作，买卖平安成绩仍然困扰着买卖单方。
转转《2018年中国二手手机市场买卖平安察看》报告以为，面交骗局、低价圈套是形成二手手机买卖平安乱象的次要缘由。据悉，局部不良卖家应用线上渠道诱导买家当面买卖，使其脱离二手平台指定的平安渠道，私下完成买卖，买家又一时无法辨出手机充不进电、死机、白屏等毛病成绩，但脱离平台后则已无法正常维权。而超低价的二手手机在来源方面则能够存在诸多成绩和质量隐患，如遇合约机、旧机创新、涉嫌赃物等。
尚未彻底处理的买卖平安成绩形成了用户的重重顾忌，据问卷调研后果显示：73.33%的用户将虚伪信息、产质量量成绩视为购置二手手机最为担忧的要素，且69.36%的用户惧怕遇到创新机，51.51%的用户担忧手机来源不合法，42.20%的用户则对售后无保证等痛点更为看重。
卖家担忧信息买家在意质量 验机、估价专业效劳需求旺盛
随同着智能手机的飞速迭代与普及，手机已成为团体信息中枢，而信息泄露等状况时有发作。转转《二手手机买卖市场用户调查询卷》发现，担忧团体隐私泄露已成为障碍用户出售二手手机的首要要素，45.43%的用户表示由于担忧团体隐私被泄露而不愿出售旧手机。反观购置一方，相较过往用户将价钱视为二手手机购置的次要缘由，以后68.83%的用户将产质量量作为购机首要考量要素。44.99%的用户情愿视新旧状况为二手手机买单。
面对二手手机买卖单方关于买卖平安、产质量量以及价钱不够通明的疑虑，转转也针对用户的详细需求做出了相关调研，后果显示30.17%的用户对专业机构为二手手机买卖提供质保质检效劳表达出激烈支持态度，53.71%的用户表示情愿尝试。且31.33%的用户表示急需专业机构提供二手手机市场买卖均价作为参考。转转以为，信任机制缺失是要挟二手 经济 安康开展的最大成绩，用户迫切需求专业平台来提供规范。
转转验机处理买卖平安难题 机型质检数据初次地下披露
针对以后二手手机买卖中存在的平安成绩，以C2C买卖为中心的转转以为验机我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。效劳将成为二手手机买卖链条中的重要一环，也是买卖平台的专业价值表现之一。2016年6月，转转优品正式对C2C买卖开放质检效劳，经过数次产品晋级，转转在2017年9月与富士康协作结合制定二手手机专业质检规范。据《转转二手手机验机效劳剖析报告》显示，转转2017全年合计为C2C买卖质检手机720万台，日均质检二手手机数量超越万数，验机订单占总手机订单的87.00%，再次印证了用户的激烈验机志愿。
据悉，转转针对二手手机品类推出的“转转优品”效劳，为用户提供了担保买卖、七天在理由退货、30-180天质保以及首开行业先河的51道专业质检报告等多重质检保证，其中51项专业质检规范为彻查每一台手机从外观到运用功用上的每个细节，并为未完成信息肃清的用户彻底去除团体数据，保证隐私。目前，平台用户验机称心度高达98.70%。转转经过验机、质保、估价等专业效劳为二手买卖买卖单方提供了信任背书，更为行业树立了效劳标准与规范体系。
值得留意的是，转转在本次报告中初次地下了验机数据。报告显示，在转转平台买卖的二手手机中有8.28%的99新至95老手机，根本没有运用痕迹;有26.84%的9成老手机，虽有运用过的痕迹，但根本没有磨损或划痕;最多的是占比43.12%的8成老手机，有大批且分明的磨损或划痕，无掉漆景象和表面硬损伤;仅有21.76%手机属7成新及以下。
