“经过猫超到港，让北京老字号信远斋酸梅汤在香港，卖出了可口可乐销量的3倍。”天猫昔日宣布，“天字号方案”将在往年片面晋级，在外乡化、全球化、数字化三大战略方向上大幅推进：一方面结合天猫的城市化战略深耕细作，培植一批地域老字号和外乡品牌；另一方面，天猫还将带一批老字号扬帆出海，彰显民族文明自信。

与此同时，口碑也正式参加“天字号”方案，和天猫一同助力老字号推进新批发革新，完成线上线下的数字化转型。作为老字号转型创新第一平台，天猫推进新批发一心一意、竭尽全力。

七成老字号线上买家是35岁以下年老人

2017年9月19日，天猫开启了“天字号”方案，以新批发的全体产品、运营和供给链体系，支持老字号复兴。在商务部认定的1128家“中华老字号”中，600多家已进驻天猫。此外，还有许多省市的中央老字号也借天猫成功“触网”，拓宽了品牌的地域边界。

天猫数据显示，搭上“天字号”慢车的老字号消费者大幅提升，2017年同比2016年添加了170%，销售额也同比添加了190%，其中顶峰期销量均AI已经渗透到了生活中的方方面面。在智能交通领域，人工智能技术也正在发挥作用。匀增长了12倍之多。

以往老字号囿于交通方便和传统的运营形式，难以在全国范围开设分号，只能偏安一隅。但上线天猫之后，就打破了天文局限。北京老字号茶企吴裕泰的电商担任人郑艳泄漏，“经过5年多的运营，吴裕泰在天猫上的消费者75%以下去自外地”。

此外，天猫经过数据赋能新品研发、IP受权跨界创新……成功地让一批老字号完成“逆生长”，“俘获”了年老一代消费者。在稻香村、吴裕泰的线上消费者中，70%以上都是35岁以下年老人，彻底改变了品牌老龄化的趋向。

从数据赋能新品研发到无人餐厅

作为江南点心老字号中的代表品牌，五芳斋在天猫推出“公家定制”粽子，最随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。多有1万种馅料供选择。在新批发之路的探究上，五芳斋也展开多样化的尝试，

继与天猫把“快闪店”开进高速效劳区之后，五芳斋又和口碑协作了“无人餐厅”。

五芳斋的品牌总监徐炜表示，借助大数据及新批发技术，“无人餐厅”完成了智能点餐、智能引荐、自助取餐等，使顾客点餐工夫大幅延长，用餐效率及门店效劳效率失掉明显提升，其中“营业额添加了40%，客单价提升饿了14.5%，效劳效率添加了2倍。”

此外，天猫还发起了“中国匠人”项目，旨在经过大数据之力，帮新手艺、老字号找到与当下消费者需求的共振点，天猫还将把非遗技艺湘绣、潮绣和六大家纺品牌合力推出新品，让这些简直被遗失的工艺找到商业化之路，让传统文明在传承中创新。

北京大学光华管理学院副教授王锐发言称，“天猫推进品牌之间的跨界协作，推出新品十分有意义，只要把跨界、时髦的、古代的元素带进老字号，不光是年老人、海内华人，甚至老外都会觉得觉得这是很有意思的中国品牌。”

北京商委流通开展处副处长王瑞芊在现场表示，“老字号承载的是传统文明，老字号的传承创新，更表现了民族文明自信，也为天猫开启‘天字号’方案的家国情怀而打动，推进老字号结合天猫的互联网创新势在必行。”

扎基本土走向世界，奔向新批发时代

愈发国际化的天猫，让此前“长在深闺”的老字号品牌们走上全球化的路途。天猫超市香港站此前也上线“天字号”活动，让近百款边疆老字号商品，经过天猫超市抵达香港。

从数据看，最受香港消费者欢送的是来自贵州的老干妈，均匀每20个来自香港的订单，就有一个购置了老干妈。在香港任务的单女士则惊喜于在香港也能买到北冰洋的汽水和六必居黄酱，可以让她吃到京味儿十足的炸酱面。

“往年除了扎基本土，贴近消费者，效劳老字号的同时，天猫超市还会和天猫海内团队一同，合力让更多老字号走出国门，漂洋过海抵达西北亚、澳洲，以解海内华人的乡愁。”天猫超市运营总监韩夏林表示。

除了帮老字号开辟线上市场外，在线下餐饮业还活泼着大批老字号。今后，天猫还将和口碑共同培植老字号，完成线上线下数字化转型。口碑将从本地生活效劳、尤其是餐饮新批发的的角度赋能品牌。

往年4月，五芳斋还将在浙江高速公路效劳区内，打造的4家无人餐厅及新批发体验店。这将成为天猫、口碑合力赋能老字号的又一效果。