腾讯科技讯 据市场研讨机构IDC预测，全球对认知和人工智能（AI）零碎的开支将在2018年到达191亿美元，比2017年添加54.2%。
我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。IDC预测，随着各行各业积极投资应用认知/AI软件才能的项目，认知和人工智能零碎开支将在2021年增至522亿美元。在2016年至2021年时期，这些开支的混合年增长率将到达46.2%。
IDC认知/人工智能零碎研讨主管大卫-舒博梅尔（David Schubmehl）称：“对人工智能的兴味和看法正处于狂热阶段。每个行业和每个组织都应该评价人工智能，看看它将如何影响它们的业务流程和市场效率。IDC估量，到2019年，40%的数字转换项目将运用人工智能效劳；到2021年，75%的企业使用将运用人工智能。从预测、建议到自动化客户效劳代理和智能进程自动化，人工智能正在改动我们与计算机零碎互动的方式。”
批发业将在2018年超越银行业，成为认知/人工智能开支方面的领头羊。批发公司往年将在包括自动化客户效劳代理、专家购物参谋和产品引荐以及全渠道运营的营销等在内的大批人工智能运用案例上投资34亿美元。
银行业收入的33亿美元大局部将用于自动化要挟情报和预防零碎、欺诈剖析和调查以及方案参谋和引荐零碎。
团圆制造业将是人工智能收入的第三大产业，该行业的开支为20亿美元，次要用于包括自动化预防性维护和质量管理调查和引荐零碎等在内的各种用例。认知/人工智能开支排名第四的产业是医疗保健行业，它们将在诊断和医治零碎等用例上投资17亿美元。
IDC客户洞察与剖析部门的研讨经理玛丽安-达奎拉（Marianne Daquila）表示：“企业数字转换战略将越来越多的认知/人工智能用例包括出去。各行各业都在停止业务转型，由于成功的企业都在承受这些处理方案的组合和潜在影响。自动化客户效劳代理、加强公共平安，预防性维护、增加欺诈和改良的医疗诊断只是认知/人工智能使用的冰山一角。IDC估计，随着这些收入每年以两位数的增长速度递增，认知/人工智能用例总量将持续添加，针对特定行业的用例将更趋细化。”
在一切的认知/人工智能用例中，2018年最大的开支项目包括：批发行业和电信行业大举投资的自动化客户效劳代理（24亿美元）、由银行、公同事业和电信行业主导的自动化要挟情报和预防零碎（15亿美元）以及由批发行业和媒体行业主导的销售进程引荐和自动化（14.5亿美元）。
在2018年全球开支中，另外三种紧随其后的用例是：自动预防性维护、诊断和医治零碎和欺诈剖析与调查。在2016年至2021年时期，收入增长最快的是：公共平安与应急呼应（混合年增长率75.4%）、药物研讨与发现（混合年增长率70.5%）、专家购物参谋和产品引荐（混合年增长率67.3%）。
在整个预测时期，超越一半的认知/人工智能收入将用于认知软件。最大的软件类别是认知使用顺序，包括认知支持的进程和可以自动学习、发现和提出建议或预测的行业使用软件。另一个软件类别是认知平台，它促进了智能、征询和认知支持的使用顺序的开发。
各行各业还将投资IT效劳，以协助开发和完成其认知/人工智能零碎和商业效劳，比方与它们的零碎相关的征询和横向业务流程外包。技术开支的最小类别是支持零碎所需的硬件，包括效劳器和存储设备。
从天文散布的角度来说，美国将在2018年提供超越四分之三的开支，其中主导行业是批发业和银行业。西欧是往年开支排名第二的地域，以批发业、团圆制造业和银行业为主导。
在5年的预测时期，开支增长最微弱的是日本（混合年增长率73.5%）和不含中国和日本的亚太地域（混合年增长率72.9%）。中国在这个预测时期的收入增长也十分微弱，混合年增长率为68.2%。（编译/林靖东）