速途网3月28日音讯(报道/路途) 昔日苏宁易购启动 418电器购物节，带来了一年一度的家电3C双十一狂欢。

       会上，苏宁易购总裁侯恩龙表示，放眼国际家电3C市场，“从线上到线下，苏宁易购家电全渠道份额第一”。

据国际专业第三方研讨机构艾瑞征询最新发布的数据显示，2017年家电市场全体份额7905亿，苏宁易购占20%份额。

往年418，苏宁提出了一个全新的概念——新电器生活主义，苏宁易购要从电器批发商向质量效劳商转变，经过各种线上线下的互联网消费场景，提供质量产品、质量效劳、质量生活。

侯恩龙以为，场景互联网时代曾经到来，苏宁要带给消费者最全的消费场景体验，不只是线上线下O2O渠道，还有最新的家庭智能场景和最FUN的文娱体育场景。

418时期，苏宁易购将上线Biu+苏宁智能家，打造VR实景线上家庭馆，用户可以边逛边玩边买，VR实景一键下单。同时在线下，还有BIU+时代体验家，在全国选取100家苏宁云店，搭建互动体验场景，让线下消费愈加智能。

苏宁从电器批发商转变为质量效劳商，首先抛下的第一板斧，就是为家电3C消费市场制定了一套新效劳的“根本法”回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。：30365+46项效劳+双线七天在理由退换货。

所谓30365，即30天包退、365天包换，商品范围包括大家电及生活电器等，而46项效劳则涵盖了购物、O2O效劳、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，双线七天在理由退换货更是给消费者吃下了一颗“定心丸”。

同时，在发布会上，侯恩龙再次谈及行业热议的物流跌价成绩，并在现场做出承诺，“根底运费3年不跌价”。

除了3年不跌价外，往年418时期，苏宁易购还提出了四项根底承诺，即贵就赔、迟就赔、来就送和收费装。

据悉，苏宁418作为搅动2018年电商江湖的第一场消费狂欢，集结了格力、美的、创维、海尔、联想、小米、华为等国际外家电3C的各大主流品牌，同时，针对品牌商，苏宁提出新赋能，经过数据、运营和效劳三大层面，为品牌供给商赋能，开放数据产品，完成订单零碎直连，推出“星河方案”和“天量方案”。