五星电器 曾是中国度店连锁行业的“老三”,位列苏宁和国美之后。2009年,五星控股集团董事长汪建国将五星电器卖给了美国 百思买 ,如今回想,汪建国还称这个买卖事先做的“浑浑噩噩”,只是后来投资界都说“卖的好”。
近日,在科技部火炬中心、长城战略征询结合发布的《2017年中国独角兽企业开展报告》中,五星控股旗下的 汇通达 、 孩子王 辨别名列“独角兽榜单”第58位和第60位。
汇通达是努力于乡村家电市场的B2B2C平台,经过互联网、大数据等技术,推进乡村夫妻小店的转型晋级。据汪建国引见,截至目前,汇通达已掩盖了18个省份、15800个乡镇,共为8万个夫妻小店赋能。早前更有媒体报道,汇通达已估值超越100亿元。
而相比汇通达,另一家聚焦母婴童市场的独角兽企业孩子王更广为人知,孩子 王为 妈妈和孩子提供孕婴童商品的一站式购物方案,更是新三板母婴批发的第一股,市值过百亿员。
可以说,“有失必有得”这句话在汪建国身上表现的淋漓尽致。
知难而退:从五星电器到五星控股
作为是一名批发“老将”,一启齿,还是忍不住谈起2009年将五星电器卖给美国百思买的那段往事。
汪建国生善于乡村。材料显示,1981年,汪建国毕业 于江 苏省商业学校,随后被学校分配到江苏省商业厅,次要任务是推进乡村体制变革,而这段阅历无疑对汪建国影响深远,致使于然后创建汇通达,靠的也正是其对乡村市场的特无情怀。
1991年,汪建国决议投入商海,并在之后成为江苏省五交化公司的总经理,将其改名为五星电器。1998年,汪建国率先提出家电连锁的运营形式,五星电器也因而走出南京,门店迅速普及浙江、安徽等地,在国际家电连锁业获得了第三名的排位。
2006年5月,五星电器与世界最大的家电批发商美国百思买在南京宣布成立中外合资新五星电器,2009年,汪建国将本人手中剩余的25%股权全部出售给百思买,开启了全新的视野。
“把公司卖了当前我开端复盘,一复盘就发现我已经犯了很大的错误。首先是战略落地不到位,其次自觉扩张招致我们损失了几千万,还有就是用人不当”,但在对上一轮的开展停止回购的同时,汪建国也看到了新的时机。在他看来,虽然这几年经济疾速开展,但传统企业仍有鲜明的工业经济的思想。
“我们根本上依托厂家,特别是家电的连锁企业。厂家主导着批发,展台是厂家做的、促销是厂家派的、价钱也是厂家定的,这就完全成了供给链主导,而并非商业主导。这样的形式在市场供求紧张的状况下还可以生活,但是随着市场、特别是互联网的开展,这种形式就遭到了应战。”
汪建国开端拉着旧部重新创业,“五星电器”也由此变为“五星控股”,而在汪建国的名片后,显然印着“汇通达”、“孩子王”、“ 好享家 ”三个品牌。而在诸多品牌之中,“汇通达”与“孩子王”最为成功。
两大独角兽:“汇通达”与“孩子王”
汇通达聚焦乡村家电市场,汪建国对乡镇的夫妻小店停止赋能,偏重新做了一个交融。汇通达的形式是,协助夫妻小店打造前端的APP、中端的ERP以及后台的CRP,并将一切数据接口都交融到了汇通达的大零碎下,同时给商家提供培训、供给链效劳以及金融效劳。
当然,在这其中,汪建国也曾遇到了水土不服的成绩。“穿着皮鞋是没方法被接纳的,必需自降风格。”汪建国引见到,乡村市场与城市市场的消费习气还很不相反:比方农民多喜欢“砍价”,买货、进货更置信“熟人引见”,仍然喜欢“一手交钱、一手交货”等。
但是,乡村的消费组织与消费习气也在逐步发作着变化。“复兴乡村也好、精准扶贫也好,都是国度级的战略”,汪建国通知《中国企业家》,在他看来,关于传统的家电市场,将来70%的买卖都能够发作是在乡村。
“假如是城镇家电市场的增长速度是10%的话,那么乡村就是15%到20%,如今乡村的家电市场大约也有6、7千亿,将来预估或有1万亿元左右的市场份额。”
假如说乡村市场是块大蛋糕,那么母婴童市场在这些年就是刮起了“飓风”,而孩子王的位置在于其新批发上的试水颇为有目共睹。
孩子王是母婴童大型连锁店铺,店面集中开在相似万达这样的大型商场,均匀面积在4000平方米,将不同年龄阶段儿童的吃、穿、用、玩交融在一同。
据汪建国引见,孩子王有两大顶层设计理念:第一个理念是“从运营商品转向运营顾客”。孩子王不是复杂卖货,而是运营顾客。“这个思想是2009年提出来的,如今看来还是不落后的。你跟顾客要树立关系,得让他信任你、信任你,还得发生情感。”
第二个理念是从满足需求到发明性需求。据汪建国引见,孩子王的单品能到达4万个SKU,而在事先,超越2000平方的店铺都很少。“ 王健林 曾跟我亲身谈过这个事情,但我就是想做与他人不一样的店铺,实践受骗时的想象也并不是店铺面积越大越好,一切都是从运营顾客动身,我们希望能努力做到一站式的效劳。”
此外,孩子王还有一个异乎寻常的中央,在于“全会员制”。据引见,孩子王目前拥有会员1700万,掩盖全国18个省105个城市,97%的销售都来自于会员。
值得关注的是,孩子王重新定义了母婴童批发范畴的一线的员工。据汪建国引见,孩子王的6000名一线员工中国,有5000名都是育儿师,持有妇幼保健院的医生和初级护士才有的牌照。
在汪建国看来,新批发实践上就是以顾客为中心、为顾客发明价值,使得产品与顾客树立强关系,“当然更重要的是在这个进程中应用好大数据”。当然,孩子王也是线上、线下全渠道运营。目前,孩子王总部共有员工800多人,大数据人才近500人。
罗兰·贝格征询公司已经提供预估,母婴童的市场总量在3万亿左右。但现今看来,母婴童行业的开展十分分散,并没无形成大的企业,这其中难就难在母婴童市场的客单价太低、消费频次不高,致使于少数企业开展速度迟缓。
2017年,孩子王完成1个亿盈利,而在此前,孩子王还是盈余的形态。“开店要投资、投资当前才干盈利”,汪建国说到:“当店铺增长数到到边沿后,营收就会迸发性增长”。据悉,2018年,孩子王估计还要新开设门店60家。
孵化“独角兽”三要素
除汇通达与孩子王外,五星控股还孵化了众多企业。在诸多项目中,互联网家装平台好享家已获中美绿色基金8亿元B轮融资,月支出打破2亿元,五星控股也已将“好享家”当做准独角兽培育。
但是汪建国并不太喜欢风口这个说法,在他看来,无我们也正在做着心目中属于未来的事业,那就是通过互联网金融创新,不断完善人与金融、货币之间的关系,让所有人都能享受到最好的金融服务 。论是母婴童市场还是乡村市场,五星控股选择的,只是没有边沿、看不到天花板的天空。而如今的他,也早已不再是当年的“家电大王”了,摇身一变则成为了“独角兽”企业的缔造者。
在承受《中国企业家》采访时,汪建国分享了孵化独角兽的三点心得:
第一,创新形式。
在汪建国看来,消费者变了,商业的根底设备也变了,复杂的线上、线下一定会有瓶颈,在这样一个状况下,应该有线上线下的交融。“新批发是以顾客为中心,用迷信技术为消费者提供极致效劳,不是复杂地嫁接,而是化学反响。”
第二,真正的赋能是情感链接。
“我们后来为孩子王添加聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域,为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品,满足用户日益多样化、个性化的需求。了很多效劳,比方每当音乐响起,我们的员工就会带着小冤家跳个舞,这是一种十分好的文明,把顾客的关系变成无情感、温度的东西。当然,我们的员工也是随时在线的,我们有社区APP,社区当中有实体店、也有网店,顾客可以随时随地找到店面员工,对他的评价、打分。对孩子王,我们从最开端的供给链变成了真正的赋能。”汪建国说。
第三,资源整合才能决议成败。
在汪建国看来,古代社会,企业能否失掉开展在于能否整合更多的社会资源,尤其是闲散资源,而汇通达便是一个好的案例。
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