写在后面

每一位转移到云端开发的软件工程师内心，都有将 SaaS 做大、做强的梦想，由于这是云端和软件效劳相结合的完满作品。什么是SaaS？相较于传统的软件产品，SaaS是一种完全创新的软件使用形式。关于许多小型企业来说，可以在不需求装置传统的软件推销形式（购置、搭建、维护根底设备）状况下，可以采用先进技术的最好途径。貌似很不错的想法，但实践开展路途的确不平整。

SaaS从1.0向2.0的开展

与IT行业的广阔产品相似，SaaS也阅历了从1.0到2.0开展的历程。SaaS 1.0强调由软件效劳提供商自身提供全部使用内容与功用，这种运营形式招致了使用内容与功用的来源是单一的。进入SaaS 2.0阶段，软件效劳运营商在提供本身中心SaaS使用的的同时，还会向各类开发同伴、行业协作同伴开放一套具有弱小定制才能的疾速使用定制平台，使这些协作同伴可以应用平台迅速配置出特定范畴、特定行业的SaaS使用，也就是说，经过与效劳运营商自身的SaaS使用无缝集成，并经过协作同伴的门户平台、销售渠道提供应最终企业用户运用，共同分享收益。

目前的开展趋向有一种能够性——让SaaS成为某些成功企业的面前力气，这些力气不需求直接面向最终用户，而是选择站在了后台，例如一些银行软件所采用的人脸辨认效劳，就是这种形式。

那么目前关于企业来说SaaS的优点有哪些？我团体总结次要有以下三点：

1、从技术方面来看：SaaS属复杂部署，不需求购置任何硬件，复杂注册即后即可运用。企业在无需装备IT方面的专业技术人员的状况下能失掉最新的技术使用，满足企业对信息管理的需求。

2、从企业需求来看：将来的企业将出现大象和跳蚤共舞的场面。如跳蚤般的小微企业海量存在，他们可凭仗灵敏的战略规划优势以取得在市场中的一席之地。企业自组织化情境下，业务是自下向上生长的，而这就需求软件SaaS使用必需可以在最小单元内独立运用起来。一方面，SaaS存在意义更多的是协助用户树立使用环境，正确配置，降低软性部署难度，即能拿来即用、疾速处理需求。另一方面，面向小微企业的产品需能具有普适性的一站式功用，不掺杂其他部门和管理的冗余需求，不必思索本钱折旧成绩，软硬件平台的选型、晋级成绩通通不必过度关注。

3、从维护和管理方面来看：由于企业采取租用的方式停止软件业务管理，不需求专门的维护和管理人员，很大水平上缓解企业在人力、财力上的压力，使其可以集中资金对中心业务停止无效的运营；SaaS能运用户在世界上都是一个完全独立的零碎，只需有网络就可以拜访零碎。

那么缺陷呢？我总结次要有以下两点：

1、平安性：企业，尤其是大型企业，很不情愿运用SaaS正是由于平安成绩，他们要维护他们的中心数据，不希望这些中心数据由第三方来担任。

2、规范化：SaaS处理方案缺乏规范化。虽然这个行业获得了一些开展，但是仍然缺乏针对详细业务的明白的处理方法，也没有处理好用户的定制化需求，例如一些复杂的ERP产品，采用通识化的SaaS产品显然不是最终客户想要的。

客户关于SaaS的选择也逐步构成了固定的办法论，包括以下几点：

1、比照：Adweek报告显示81%的客户会在选择前做充沛的比对任务，相较于晚期的客户，如今的客户关于效劳运用培训、外地能否有技术支持，甚至于对能否向慈悲机构捐款都感兴味。

2、质量：例如效劳中缀后多久可以修复？能否提供7*24小时的客户支持效劳？上面的这张调查反应图显示了69%的最终用户以为成绩呼应、处理是第一要务。

3、临时运营：谁也不希望本人依赖的产品突然消逝了。

4、新的体验：互联网产品永远都在不停地提高，SaaS也是一样，最终用户总会盼望新的产品推翻原有产品。

我们看到的SaaS的一些新趋向

SaaS的呈现是随同着私有云的落地而逐步衰亡的，关于传统IT厂商来说，首先要处理用户的设备成绩，或许反过去说，首先需求占领的是用户设备，然后是数据，接着才是软件效劳，这也就是为什么私有云厂商的战略都是先从IaaS做起，拥有了数据后做PaaS，亚马逊云（AWS）、 阿里云 都是这样来做的。SaaS的衰亡最后是为了将用户本地装置的软件转移至云端，处理用户团队外部多人协作状况下的协调成绩，也可以节省用户软件License破费较多等成绩，所以最后呈现的景象更多是将原有PC上的软件复制到云端，例如石墨、作业部落，这些软件直接对标Microsoft的Word。

SaaS不断在这样的商业形式下背靠着私有云稳步行进，就私有云厂商的运营形式而言，SaaS不断处于主要的位置，直到 人工智能 的呈现。

人工智能的技术难度很高，普通IT厂商没有方法很快介入，又由于数据关于人工智能训练算法的重要性，人工智能厂商急需找到数据搜集方式，于是，私有云便是这个出海口。我们来看看私有云厂商腾讯云——绝对亚马逊、阿里来说，腾讯介入私有云的工夫稍有些晚，所以除IaaS、PaaS外，腾讯云也不断在寻觅其他的弯道超车时机，如腾讯优图就是其中的打破口之一。腾讯优图希望中小型企业都可以保持本人的人工智能算法梦想，转而将本人的使用接入腾讯优图的人工智能平台，例如人脸辨认、人体辨认等等功用。关于用户而言，这样的SaaS效劳为本人提供了复杂的人工智能功用。

一句话总结，私有云的逐步波动为SaaS效劳提供了根底，办公方本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。式逐步的异地化为SaaS效劳提供了用户需求，人工智能的衰亡则为SaaS效劳开拓了直接叩响互联网使用公司和团体开发者大门的时机。

同时，SaaS也会面临到它的一些困境

置信SaaS效劳可以借助这一波人工智能浪潮提升本人的重要性，所以作为互联网使用公司和团体开发者来说，我们更应该看看能否有方法让本人启用SaaS效劳，或许说更自动的拥抱SaaS。古代的任务方式让我们有更多的选择，例如从地点来说，我可以选择咖啡馆写作或家庭写作，免去被其他交流打断思绪，由于在线的协作软件曾经可以处理这类成绩。

但与此同时，我们也很容易发现，从技术完成角度而言，现阶段市面上的协作类写作平台虽然可以处理多人写作诉求，但还仅仅是写作软件，并不能处理协同任务、协同管理资源（文件、照片）、共享数据等等在内的更片面的软件需求。

所以这就是为什么从节省本钱、易维护、易施行等方面具有反超优势之外，SaaS却面临叫好不叫座场面的缘由之一，而这也是软件和产业开展之间的鸿沟。在众多障碍SaaS开展的要素中，数据平安性成绩被看作是次要瓶颈之一，毕竟SaaS的形式下，用户的数据需求托管给SaaS效劳提供商。

尤其是关于一局部小微企业，数据平安成绩更是被决策层置于更重要的地位。特别是对SaaS功用需求更多样化的小微企业，不同的效劳就要面临到“数据散落”的理想，平安系数低且方便于对数据的一致管控。于是，SaaS搭配本地效劳器或应用私有云灵敏优势让企业疾速建置云效劳，成为目前很多中小企业在数据存储、共享及协同办公范畴的一项刚需，以使其完成真正的混合云架构，减速内网数据传输，而混合云形式也让企业可以选择性地将高秘密数据放在公有云。

一站式SaaS的一种可行途径

Slack曾一度占据美国市场上SaaS效劳的鳌头，截至2017年年底，Slack已成为估值高达30亿的独角兽公司。曾有业内人士总结说，“挪动办公SaaS之间的中心竞争不在于比拼技术，而在于谁更好地与企业管理和文明互相交融，给企业带来愈加年老、愈加高效的任务方式。”在新技术推进互联网效劳落地初始阶段，这样的总结并没有成绩。Slack的生长途径就是佐证之一：内置对多种企业级SaaS软件的API接口，将分散的沟通方式如邮件、即时通讯音讯、短信提示、内网OA文件等一致会聚在其操作界面的会话框上，构成了一个大规模工具和聊天集成平台。Slack还与Twitter、Dropbox、Google Drive等相连，完成PC与挪动设备一体化同步，在Slack上完成跨部门协作和知识分享，只需悄悄滑动拇指就能看到其他频道上的数据流。

印证我们上一章谈到的SaaS开展趋向及瓶颈，从中小企业需求角度而言，光有实体IaaS毫有意义，SaaS缺乏数据平安性也不可。所以国际以 NAS 起家的群晖开端捕获到这个风口，推出企业云效劳，往年1月开端对外发布，取名为SkyNAS。复杂来说，SkyNAS就是群晖的操作零碎DSM，部署在私有云（如阿里云）的效劳器上，按需选择私有云效劳器配置与带宽。

很多电脑发烧友们会有公家数据存储的需求，因而一局部NAS喜好者孕育而生。NAS即网络附加存储 (Network Attached Storage)，经过网络提供数据拜访效劳。而熟习NAS的应该对群晖（Synology）和SkyNAS的相关功能也不生疏。

关于此前NAS外网拜访速度慢的成绩，SkyNAS可供分享更疾速的分享大档案或是聚集了全世界身经百战的最优秀的创业导师，汇集了全世界各国最优质的产业资源，召唤全球未来的商业领袖。近程拜访；此外还有一个理想的成绩即——大批小微企业没有设置专门的IT运维岗，想要搭建企业云步履维艰，因而SkyNAS寻求了三种途径：

• 此前假如是群晖实体NAS的用户，那么可以经过SkyNAS将重要文件停止云端同步，应用阿里云效劳器的线路优化外网拜访速度，并且疾速搭建异地备份处理方案；

• 假如用户曾经有阿里云ECS，用户可以在阿里云ECS上运用DSM操作零碎里多元化的企业使用，搭建本人的企业云盘；

• 假如是两者均没有的小微企业用户，SkyNAS则可以提供企业云盘和协同办公云。

SkyNAS有别于普通人对NAS的了解，像在线扩容、暂时提速等，目的都是让更多用户可以体验云效劳真正的便当。市场上虽然有许多相似的效劳，如亿方、坚果、石墨等，但是这些产品都有一些缺乏，那能否有一款平台效劳能将这些产品整合，或许将市面上大局部的效率工具打包为一站式效劳呢？因而，SkyNAS治标的途径之一就是提供网盘+在线协作文档，即完成石墨文档（协作）+坚果云（网盘）+印象笔记（云端共享笔记）+企业微信（沟通工具）+亿方云（同步、文件搜索等）+Google Calendar（团队日历）+倍洽（聊天 机器人 ）。

此外，对普通用户来说，阿里云ECS也许有些生疏，但是上手操作不难。对小微企业来说，一个月几百元的费用就可以拥有本人的网盘和办公云，此外，SkyNAS处理了外网拜访状况下带宽的缺乏成绩（SkyNAS提供波动、疾速的外网拜访，分享大档案或是近程拜访更疾速）。同时，SkyNAS运转在阿里云效劳器上，数据的波动和平安性会有更多一层的保证。

也就是说，用户可以应用SkyNAS私有云的灵敏优势，疾速打造自有企业云空间，低本钱在线暂时提速，甚至不需置办实体硬盘就能疾速扩展空间。假如企业觉得SkyNAS空间不敷需求，可以经过Hyper Backup将数据备份至本地的Synology NAS，本地NAS为冷数据和大档案提供更高性价比的平安存储空间。假如网络情况不佳，也能即时拜访本地NAS数据，确保业务不中缀。

单从办公云角度举例，相较于其他的SaaS效劳只提供局部功用，SkyNAS希望能提供较为完好的办公协作工具（如Office、Calendar、Note Station、Chat），从文件协同编辑到共享笔记和日历，工具之间可以完成更好的互联互通（例如可以直接在Office协作文档上直接修正、添加批注，以评论的方式展开沟通。此外，在Office界面直接翻开Chat，可停止即时聊天或许分享链接）。

以此来总结SaaS将来开展及生活维度，SkyNAS是一则比拟完好的案例。在不需购置与维护硬件的时代，支持以购置效劳的方式搭建NAS，数据管理+使用功用免去对数据平安性、波动性和集中性的顾忌，这应该是面向小微企业的最佳处理方案。

正如IBM云和认知技术团队担任人Javier Barabas关于SaaS的描绘：“在云端没有一种形式适配一切状况的能够性，企业应该充沛评价本身收入与收益两者的性价比战争衡点，然后选择最佳的形式。SaaS在做的事情本质上是将业务零碎的任务流搬到云端”。