腾讯科技讯 3月31日音讯，每天晚上，亚马逊员工总是先要答复一个呈现在他们电脑显示屏上的一个成绩，以此开端他们一天的任务。

这些成绩根本都与亚马逊公司的任务相关，话题包括对经理的看法、会议时长、最近一周取得的积极反应等，应有尽有。有时分，还会触及一些不太敏感的成绩，例如卫生间有多拥堵，甚至是这些成绩的后续成绩。

这个日常的问答项目，称号为“Connections（连络）”，由亚马逊于去年4月开端在全公司推行。现实上，从2014年开端，亚马逊就在试行这个项目。当然，这也是亚马逊在过来的一年中推出的最趾高气扬的人力资源项目之一，其主旨就是为了更好地理解旗下庞大的员工队伍。据称，亚马逊公司的员工数量现已超越56.6万，在全美处于第二位。

CNBC方面曾与亚马逊现职和离任的局部员工停止过交流，次要是想理解员工对亚马逊的这种项目或其它相关的人力资源项目持有何种看法。一些受访的员工表示对“Connections”存在疑虑，宣称他们不置信回复是真正的匿名，而且他们也质疑经理基本不会清楚地晓得如何运用这些回复信息。

不过，大少数员工还是对一项代号为“Forte”的修订版员工测试项目反响愈加积极。Forte项目由亚马逊在去年推出，次要就是为了简化员工测试顺序，更多的关注员工的才能和优点，而不是弱项。这些承受采访的员工均回绝泄漏姓名，由于亚马逊要求员工不得向媒体议论相关的事宜。

关于力图改动此前要求极端苛刻抽象的亚马逊而言，这些项目有着十分重要的意义。要晓得，2015年《纽约时报》登载的一篇文章，宣称亚马逊员工由于短少任务与生活之间的均衡而扒在办公桌上声泪俱下。

自从那篇文章之后，亚马逊的任务文明有所改善，这一点从员工在Glassdoor网站上给出的积极评价中就可以看出来。就在本月，linkedIn的相关数据也显示，亚马逊曾经逾越谷歌成为美国市场员工最想前往任务的场所。在周五的对话中，无论是现职员工，还是曾经离任的员工，根本都称亚马逊是一个严厉要求的任务场所，但他们也赞扬了亚马逊的抢先位置，并表示可以在亚马逊这样的居于全球抢先位置的科技公司任务会让他们倍感骄傲。

亚马逊向CNBC方面表示，“我们在几年前推出了Forte和Connections项目，目前曾经从员工那儿失掉了积极的反应——他们通知我们称，这些对他们自己以及他们所在的团队而言都是十分有用的工具。令人欣喜的是，即便是从linkedIn和Glassdoor之类的第三方机构所做的调查来看，我们也异样看到分歧的后果。”

Connections与人力迷信（People Science）团队

在与CNBC交流时，员工们一度对Connections项目能否做到真正的匿名调查一事存在很大的质疑，一些员工也表示他们担忧会由于提供了经理或任务相关的担任意见而遭到报复。

一位员工表示，“假如不能保证相对匿名的话，那么我们将无法老实地答复成绩。”

不过，两位经理表示，Connections项目反应的意见确实有助于他们管理团队。但其中的一位经理表示，一些员工确实讯问过能否会由于提供了批判性的意见而招致不良影响，另一位经理则表示，他普通不会过度注重Connections项目。

往年二月，亚马逊的人力迷信（People Science）团队（此前称为“WW Operations Connections”，次要就是在运营团队中支持员工和经理，包括履约中心团队在内），发布了首份试点时势通讯，以提示人们关注该项目。

据CNBC得悉的一份电子邮件显示，人力迷信团队宣称，其将每月举行一次在线研讨会，代号为“ChimeIn”，以此为员工提供“深度参与Connections项目并提出一切能够的成绩的时机”。

人力迷信团队被描绘为这样的团队，即“应用员工的反应信息、迷信以及技术来协助公司指导处理业务成绩”。据知情人士泄漏，人力迷信团队也是亚马逊人力资源组织的一个局部，并细心剖析Connections数据。

去年九月，亚马逊聘来了此前曾在微软人工智能团队任务达七年之久的克里斯-克里斯南（Krish Krishnan），参与旗下的人力迷信任务。据一位参与人力迷信团队的员工表示，该团队更大的目的就是在增加耗费的状况下发掘最优秀的员工。这位员工还表示，许多科技公司，特别是谷歌这样的公司，都有本人的“人员剖析”团队，次要协助企业把员工反应的信息和数据转化为有意义的人力资源建议。

当然，也有一些员工不太清楚来自Connections项目的数据究竟会有多大的意义。少数经理睬活期将他们的数据评论意见反应给旗下的团队，但是一些经理也表示，并没有取得详细的指点意见，因而他们不晓得如何更好地评价员工反应的数据。

虽然员工对Connections项目仍存在一定的质疑，但是他们对Forte的反响要积极得多，毕竟Forte更多的关注员工的优点，而不是弱点，并在努力协助员工完成将来一年的目的。

从Connections项目的反应来看，亚马逊重点关注蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。积极意见似乎是十分合理的。当然，与任何新人力资源工具一样的是，Connections依然需求更多的工夫才干成为真正无效的反应工具。随着亚马逊员工规模往年仍将进一步扩展，估计Connections

在吸引员工的信任方面也会发扬更大的作用。（编译/金全）