【编者按】互联网生态的优势在于用户数据与效劳体验，传统家居业的优势则在于定制设计与制造才能，面对线上浸透率低的成绩，企业需求线上线下单方深度交融，才干更好的切中消费需求。

此文发于经济参考报，作者为陈席元/朱国亮；经亿欧家居编辑，供行业人士参考。

智能家居、全屋定制、行业结合……近日在江苏常州举行的“中国度居建材·常州论坛”上，800多位家居人共谋行业开展大势，其中既有传统家居头部企业的掌门人，也有互联网家居生态的探路者。

剖析人士以为，面对国际外消费市场环境变化，中国度居业应改动“以经销商为中心”的传统产业链条，向“以消费者为中心”转型，走品牌专业化之路，晋级配套业态和购物效劳体验，经过重生活方式的传达，丰厚品牌的文明价值外延。

智能技术为传统家居业注入新动能

全国工商联家具装饰业商会发布的数据显示，截至2017年底，商会共有正式会员2335家，比2016年添加317家， 新入会企业集中在电商、智能、定制、新资料、新技术等范畴，显示智能制造技术为传统家居业注入新动能。

全国工商联家装专委会会长、东易日盛家居装饰集团董事长陈辉以为，面对海内品牌在设计、质量、文明等方面的抢先位置，互联网与人工智能技术的交融使我国出口家居业取得绝对优势。

但并不能就此自觉悲观，“家居仍是绝对传统的行业，线上浸透率不到10％。” 京东批发创新部居家拓展总经理李伟说，在传统家居业的商业形式中，用户先去装修公司看装修，然后到专门市场看家具，最初再添置小件商品，“用户的工夫被打散，这是购物体验中的一个痛点，但不得不妥协。”

多位业内资深人士承受《经济参考报》记者采访表示，目前中国度居业面临“陆”“空”两方面压力，存外行业性焦虑。从“陆”的角度而言，随着平装修住宅比例扩展，强势房地产商进入家装范畴，直接挤压家居市场空间；从“空”的方面来看，互联网业态借助VR、AR等新技术，提供一站式、特性化定制的购物体验，成功博得年老消费群的喜爱。

家居主力消费人群出现出年老化、高学历的特征，更倾向于表达自我，对智能产品的质量、品牌和效劳提出十分高的要求，全体装修拥有宏大的市场潜力。 对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。互联网生态的优势在于用户数据与效劳体验，传统家居业的优势则在于定制设计与制造才能，需求线上线下单方深度交融。

特性定制渐成主流

“中美贸易争端给我们提了一个醒，中国企业今后要愈加注重外销市场，愈加注重品牌建立。”全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜以为，国际市场正迎来新一轮消费晋级，消费者愈加看重家居的环保质量，以及在购物和后续效劳进程中传达的价值观。

“目前我国的家具行业消费晋级大潮曾经降临，越来越多的人喜欢‘轻奢’就是一个标志。” 陈辉说，“轻奢商品既注重经济适用性，又传达一种作风和追求，这就是消费晋级最直观的表现。”

“橱柜行业上市公司前20名里有三四家都是定制家具公司。”金牌厨柜股份无限公司董事长潘孝贞引见，“定制家具业绩增长十分快，一定水平上把传统的规范化的家具、建材、装修的份额吸纳了过去。”

“定制一方面满足了特性化的需求和审美，另一方面质量有一个绝对高的终点。”潘孝贞表示，定制最大的优势在于空间的高效应用，“给客户带来的价值提升，是定制家居的生命力所在。”

在特性化和高端定制成为家居消费需求主流的同时，家居供应侧也在从消费规范化、同质化产品向提供定制效劳转变，从定制家居向全屋定制转变。陈辉等建议，家居行业将来晋级方向在于商品的环保、质量、文明艺术、生活方式等方面。

此外，老年人家居平安、乡村家居市场等议题也进入论坛视野。“得益于乡村变革红利不时释放与扶贫政策的深化，国际居家行业的市场环境将失掉严重改善。”敏华控股董事局主席黄敏利以为，家具行业是目前乡村市场较为活泼的行业之一，当紧跟政策脚步扩展乡村市场份额。

品牌化是行业晋级的顶层工程

“宜家家居在华24家店面2017财年总销售额超越132亿人民币，均匀每半年66亿人民币；而国际某上市家居企业在外乡开展经销商3331家，开设门店4710家，2017年上半年完成营收仅38.75亿元。”《中国名牌》杂志社总编辑周志懿以为， 品牌专业化是以后家居建材行业的燃眉之急，亟须转变以经销商为中心的传统产业价 值链。

“过来国际家居行业依托廉价休息力优势，为国外企业做代工的时代一去不复返。”陈辉表示，“国际家居企业要立足于技术、效劳、理念等优势，打造消费者认可的品牌，助力我国度居出口迈向中高端。”

“家居行业的竞争将不只仅是单纯的企业之间的竞争，更是供给链、品牌和资本的竞争。”潘孝贞说，接上去行业的洗牌、兼并、收买案例会越来越多，企业需谨慎掌握本身定位。

“品牌建立是一把手工程，中心还是产品与效劳。” 周志懿以为，“家居行业的产品与效劳直接作用于人的体验，因而品牌的基本目的是与用户树立一种关系，从而不得人心。”

“行业需求分享、分工、结合。”全国工商联家具装饰业商会会长、月星集团董事局主席丁佐宏提出，新消费时代下，家居行业要提供“新效劳”，“以消费者为中心，做好业态、做好效劳、做好品牌。”

这方面，作为家居行业开展多元业态的先行者，月星集团旗下商业综合体“环球港”项目已远非普通家居建材市场的范围，其运营形式集文明、旅游、文娱、展览、教育、生活、购物于一体。李伟以为，月星环球港“用户需求场景多元，在购置欲以外更激起他们的参与感。”

丁佐宏表示，往年将展开中国度居业质量提升举动，以智能技术和生活方式两大抓手施行交融开展，片面降低行业本钱，促进产业链价值体系重构，推进转型晋级。

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