工夫是绝对的，爱因斯坦打过一个比如，当某个男人坐在火炉或美女旁边时，他心里对工夫流逝的感受一定不同。又如一个小孩子常问的经典成绩——你眼里看到的蓝色和我看到的蓝色一样吗？人与人对工夫的感受，显然也难以等齐划一，虽然大家在概念上恪守异样的工夫尺度。

亚马逊 从一家运营图书的电商起步，变成一家巨无霸企业，离不开 贝索斯 共同的思想方式。关于亚马逊帝国缔造者的成功之道，学界坊间自有各种总结，但贝索斯之所以是贝索斯，归根结底在于他关于工夫的体验异乎寻常。

“掌握了驾驭变化的良方？”

明天的亚马逊在美国人眼中是“一家什么都做的公司”，它不但是全球最大的批发商，也是全球最大 云计算 效劳商AWS，42%的网站由它提供支持；它还推出了Kindle和席卷美国市场的Echo智能音箱，以及 人工智能 助理Alexa；为了给primer会员提供福利，特地成为了在线影视巨头。不但如此，去年它还以约130亿美元收买了线下连锁批发商全食超市。

创业2伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。0多年来，亚马逊不断以惊人的速度在壮大，世人眼中，它的成功当然是每次都站对风口，贝索斯一定有关于驾驭“变化”的良方。企业界以“拥抱变化”为金科玉律，而思想家斯宾塞·约翰逊的金句“独一不变的是变化自身”也因英特尔前总裁安迪·格鲁夫的借用而成了商业世界的套话。

贝索斯也防止不了关于变化的成绩。

贝索斯说：“人们常常问我：将来10年什么会被改动？我觉得这个成绩很有意思，也很普通。历来没有人问我：‘将来10年，什么不会变？’我通知你，第二个成绩才是更重要的——由于你的商业战略要建构在一定时期内能波动的根底之上……在批发业，我们晓得客户想要低价，这一点将来10年不会变。他们想要更快捷的配送，他们想要更多的选择。就算再过10年，也不能够有一个客户跳出来对我说：贝索斯，我真的爱亚马逊，我就是希望你们的价钱能再高一点，或许我爱亚马逊，我只是希望你们配送能再慢一点。”

流沙上不能树立城市，这是常理。在贝索斯看来，更低的价钱、更快捷的配送、更多的选择抵消费者而言更是理所当然，这便是绝对波动的根底。消费者用“多、快、好、省”的目标来投票，关于批发业从业者而言尽人皆知，但真正将其变成生活规律的，大约就只要亚马逊了。

早在1997年，贝索斯在给股东的第一封信中，就写道：“一切的任务将围绕临时价值展开。”20多年来，他不断为“临时价值”寻觅属于亚马逊的答案。

“临时价值的价值”

要取得“临时价值”，必需最大能够地满足消费者的需求并取得股东的信任，贝索斯的做法让人大跌眼镜。从创业开端到2014年之前的18年里，亚马逊简直没有净利润，要么就是负的，而用户数总在滚雪球般增长，运营性现金流也不断非常安康。

以牺牲利润换取增长，打破了华尔街的游戏规则。虽然贝索斯说，要学会面对受外界对他的临时曲解，在亚马逊开展的初期，他也承当了一些投资带来的压力，而股东出人意料地对贝索斯的做法非常买账。在2017年第三季度，阿里巴巴的利润是 26 亿美元，亚马逊的利润却只要 2.56 亿美元，但二者那时的市值异样是 5000 亿美元。在资本市场，亚马逊的 PE 值高达 296 倍。

贝索斯以为，一个公司的中心才能是自在现金流，即有多少钱可以领取到对将来的投资上去。让利于客户和投资将来两件事，使得亚马逊的现金流越来越丰沛。

前微软 CEO 史蒂夫•鲍尔默 （Steve Ballmer）在最近一次电视采访中不解地说：“在我眼里，那不算真正的商业。假如一两年不赚钱我还能了解，但是亚马逊的话，多久了，21 年了？”

贝索斯最后创业的公司叫做Cadabra，几个月后改名为Amazon，由于它是世界第二长河，流域物种最多。有些人以为贝索斯为公司改名是为了从排名规律中占得醒目的地位，似乎不那么有压服力。

“异乎寻常的“生物钟”

人的选择永远都与他对工夫的态度相关。以为一件事是时机也罢，是风口也罢，都基于人对工夫的感受而来。当人们以为机不再来，往往就会降低对风险的判别。另一个极端的假定，假如一团体可以永生，那么一切选择带来的苦楚或欣悦都将弱化，反正可以重新再来。而在预期寿命比拟短的社会中，人们极乐世界也无可厚非。

同理，从贝索斯关于变与不变的言论，以及多年坚持的决策方式上看，贝索斯的“生物钟”确实异乎寻常。

赫拉克利特曾说：“人不能够两次踏入同一条河流。”古希腊大哲是说，我们普通人看不到万事万物都处于变化之中，当我们再踏入那条河流，随着工夫的流逝，此河已非彼河，我们只是在概念上以为它们是同一条河，而这就构成了我们以为的人间真实。

斯宾塞说“独一不变的是变化自身”的目的不同于赫拉克利特，与安迪·格鲁夫一样，是要求人们积极拥抱变化。其实，我们每团体也都和安迪·格鲁夫一样，可以感知到世事故迁。而且人们还会缩小明天的变化，却低估将来几年后的变化，对“发作在如今的事”比对“未来会发作的事”更敏感。人们选择投机或回绝革新都是由于异样的“远视”。

这也可解释，为什么绝大少数人会下认识地会以为利润很重要。而贝索斯经过有利于客户和投资将来使得亚马逊的“水量”奔涌，虽然没有经过大坝湖泊来蓄水（制造利润），后者只是不会断流的短期保证，而直观下水量充分给了人们以永续存在的觉得，正是这一点，制造了亚马逊的市值奇观。

吊诡的是，人们以为不变的往往只是一个共同认可的概念，比方一条叫作亚马逊的河流，而在生活中，人们的留意力却被各种变化牵来引去，为了对立想象中变化带来的损伤而做出各种短视的决策。对工夫的感知决议了对变化的应对方式，由于工夫自身就是人们用来记载变化的概念工具。失败的选择往往多是高估近前的变化，白费追逐眼前那些稍纵即逝的时机所致。

“逆向决策摆脱当下视域”

如何摆脱当下视域的局限？贝索斯总结了一种叫作“逆向决策”的办法，这来源于他创业前的“顿悟”。1994年，贝索斯发现，网站的年增长率高达2300%，他通知老板想开一家网上书店。老板通知他，这是一个不错的主见，但关于那些没有理想任务的人来说更适宜。

贝索斯花了几地利间考虑，他发现，“考虑这个成绩最好的方式是把生活的目的对准80岁”，他后来说，“当我80岁的时分，我不会由于明天分开华尔街然后悔；但我一定会由于没有抓住互联网这个大好机遇然后悔。”即，从将来回望如今，从一个比拟长的工夫间距来评价当下任何一个决策对本人的价值。

亚马逊的“逆向任务法”（Work backwards）发轫于此。它要求员工不是依据现有技术和才能来决议下一步举措，而是依据不变的价值去想象将来的需求，再倒推如今该做什么。

贝索斯在2008年致股东的一封信中写道：“最终，技艺都将过时。‘逆向任务法’要求我们必需探究新技艺并加以磨练，永远不会在意迈出第一步时的那种不适与为难。”贝索斯就曾要求 Echo团队撰写一份在将来发布的旧事稿，并允许其中有少量科幻的细节，让团队发扬想象，以“脱离如今引力”的约束。

这样，也就可以勉强了解贝索斯为什么要在得克萨斯西部的群山之中建造一座高150多米的 “万年钟（10000 Year Clock）”了。往年2月20日，贝索斯在 Twitter 上宣布，万年钟曾经正式开工，但他并没有泄漏详细建成的工夫。从 2011 年开端赞助这个项目，为这个“玩具”，他曾经投入超越 4200 万美元。

 

（万年钟外部搭建图）

它有时钟的根本部件包括齿轮、摆锤和指针。最小的时辰单位是年，这根针每一年跳动一格，代表世纪的指针每一百年行进一次，每个千禧年会有一只报时鸟跳出来报时一次，贝索斯置信时钟的寿命可以长达一万年。这个时钟是“倒计时”的，“到了4000 年，人类看到这个时钟会很猎奇：‘后人究竟为什么要建造这样一栋修建？’”贝索斯说。贝索斯在想象中越过四千年回望当下，兴味盎然。

“阳以生之，阴以成之”

与马云从小迷恋武侠、成年后笃信气功巨匠不同，贝索斯从小就是《星际迷航》原始版的粉丝，一遍遍观看。而马云和贝索斯的相反之处，在于都希望逾越眼下的时空理想。前者多少有成为人上人的倾向，后者则更倾向于摆脱时空的约束。与马斯克屡次在好莱坞影视剧中客串本人、推销本人的公司不同，也与马云主演《攻守道》不同，贝索斯在《星际迷航 3》中扮演了一个外星人，没有人能看出他是谁，也没有提就任何亚马逊相关信息，他只是在Twitter上表达了一下本人的开心。

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大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。

图右为贝索斯在《星际迷航 3》客串角色

八卦媒体Gawker曾违犯彼得·蒂尔的志愿，地下其异性恋身份，十年后，彼得·蒂尔终于百折不挠地将Gawker告到开张。在被媒体问到怎样对待这件事时，贝索斯念了《论语》里的一句话，“攻乎异端，斯害也已”。

这根本上也代表了贝索斯对竞争的态度—“不要管竞争对手在做什么，他们又不给你钱。”很多时分，一团体或一家公司，也是被竞争对手定义的，对手就像镜子里的你一样。而有人说，假如贝索斯整天盯着 Ebay，他不能够做出 AWS 云效劳。

其实，竞争不过是在某种工夫段内决出胜负、看到后果而已。关于一个希望能把工夫不断拉长的人来说，“后果”能够是他反而需求躲避的，由于这意味着，达成后果，得到生机，开端走向寂灭。

古人说“阳以生之，阴以成之”。比方宇宙爆炸是阳，物质涌现；当爆炸完毕，宇宙开端冷却的时分，星系就开端构成了。“生”与“成”意思不同的。贝索斯眼里，公司分两种，“Day 1 形态公司充溢生机，继续关注用户需求，不时退化，可以取得继续的生长；Day 2 形态公司停滞不前，会逐步变得有关紧要，阅历着苦楚的衰退，最终迎接死亡”。

为了提示本人，贝索斯干脆把任务的大楼命名为 Day 1，他说：“要想让公司坚持在Day 1 形态，需求你耐烦地实验，拥抱失败，播下种子，维护幼苗，当看到消费者提供积极反应时，需求多加把劲。”

“公司账面上有太多的资金会让公司丧失动力”，贝索斯看待员工的态度，也是不要有太多的支出和福利，一切从俭。这与商鞅在2000多年前的态度不约而同。商鞅在《商君书》里说，“有道之国，在于弱民”，让老百姓不要太有钱和太有闲，否则一不好管理，二不思进取，要想尽方法让他们为生活而挣扎。

在内部世界谦和低调的贝索斯，在员工眼里则两极分化。退职员工往往将其奉如神明，恍如教主，离任员工则多将他看作疯子或西方极权世界的暴君。在那样的语境里，“员工必需把任务放在第一位，为此牺牲家庭利益，理所应该”。

贝索斯也很霸气地说过“你的利润，我的时机”，并批判乔布斯将iPhone定价过高，所以吸引来了太多竞争对手。吊诡的是，贝索斯亲身主抓的Fire Phone 却以市场不承受，损失数亿美元告终。“根本上我们不是在为顾客设计手机——我们是为贝索斯设计手机”，该项目一位设计师承受采访表示，贝索斯控制着每个关键的决策，团队成员开端疑心本人的决议，并试图揣摩贝索斯会如何反响。

《纽约时报》在一篇调查报道中，披露了亚马逊管理层敦促员工努力任务的各种手腕与战略，展现了其困难的任务环境和难以描绘的企业文明。文中征引一位亚马逊外部员工的话：“简直每一个曾和我一同任务过的人，我都看见他们在本人的桌上哭过。”BBC也曾在2013年爆料亚马逊的高压任务环境，并称在这样的压力之下，员工罹患肉体疾病的风险将日益添加。

这一切或许都来自贝索斯内心深处的恐惧，关于工夫的恐惧—“神龟虽寿，犹有竟时”，好像西方那些树立过丰功伟绩的君王。

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随着新批发、智慧批发、无界批发等新概念，消费晋级、线上线下交融的新趋向，以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新办法的提出与落地，国际批发行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕批发产业的政策、产业、资本三小气面，与诸多行业首领、从业人士和行业关注者一同讨论，共促批发行业的创新晋级。

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