先分享刀叔本人的一个糗事。

某天我跟冤家说：“我应该是纯粹的80后佛系青年”，后果他瞟了我一眼，回到：“你最多也就是互联网中的一坨陈年轻清淡”，搞得我直接被打击了。但是，后来我想啊，老清淡也是有可取之处的，至多从传统行业到互联网行业的多年陈酿发酵，让我的认知能有那么一点点不同。

就像我们很多互联网的从业者，听到的多是产品和运营两个词，仿佛传统行业中的市场和销售曾经在沙滩上被拍了，而且还有很多人在文章中剖析运营与市场的异同。看了之后，刀叔觉得大家都想多了，由于，产品、运营和市场，这些其实就只是一条线，一条游荡在用户和消费行为中的曲线。那接上去，就让我和你来聊一聊对互联网行业中产品、运营和市场的认知。

1. 有个专业叫“市场营销”，是实际的源头

大学所选的专业里，有一个叫做“市场营销”，那么什么是市场营销呢？

百度百科中，美国市场营销协会（American Marketing Association,AMA）下的定义是：市场营销是在发明、沟通、传达和交流产品中，为顾客、客户、协作同伴以及整个社会带来经济价值的活动、进程和体系。

下面这一段文字能够不好了解，我们换一种说法： 市场营销就是商品提供方，在市场中一切有价值的行为活动。 这里的商品既可以是实物如衣服、住房、手机，也可以是虚拟的如话费、流量，还可以是效劳如清洁、搬家、推拿，是一切可以用来买卖的事物。

产品讲用体验，需求停止用户心思研讨，还需求做用户群定位和需求提炼，这些都是有价值的行为活动；运营注重用户反应，常常设计组织各种活动，在不同的渠道停止曝光，这些也都是有价值的行为活动；市场研讨定位，研讨消费者心思，停止渠道建立和终端管理，这些还是有价值的行为活动；所以我们如今讲的 产品也好，运营也罢，或许是传统的市场任务都是属于市场营销的范围。

就像你手里有一笔资金，用来买股票也好，存活期也好，投资基金也好，都是理财的一种方式，只是你选择测方向或是侧重有所区别。市场营销是他们的源头，或许说是产品、运营和市场的中心知识和办法，都来与市场营销亲密相关。

2. 新职能是分工的后果，为了提升效率

我们学习的政治经济学科通知我们：“分工是社会提高的产物，而职业是社会分工的产物”。分工的目的是为了提神效率，所以 产品、运营和市场都是为了提升效率才呈现的，并不是从无到有忽然就存在了。

想一想传统行业的市场和销售，在为了把商品卖出去的进程中，人们发现越来越多的任务需求有人担任。由于A把商品卖给B不难，但是A要把商品同时卖给10团体，100团体，1000团体甚至更多团体的时分，那要做的事情就太多了。很多时分还不只是你做了什么，而是你有哪些事情还没有做，甚至有人来抢你的生意，这个时分就需求停止效率的提升，于是就开端把任务分红不同的环节或是版块，有的人专心研讨办法和提供支持，有的人在后面冲锋陷阵，担任成交，这就是最原始的市场和销售的划分。

在互联网行业中也是一样的，互联网是一个大环境，它和它的名字一样，是多个节点互相衔接的一个协同环境，这些节点之间，相互可以感知，可以传递信息，所以在互联网中人们对商品的感知是即时的。而且互联网的特性决议了商品的消费和销售关联性更强，也更通明，需求更高效率的呼应和反应，那么也就需求一局部人担任商品端的设计、消费，另一局部人担任在网络中与用户树立衔接完成销售转化，这就是产品和运营呈现的始末。

3. 分工的实质是技艺，特长就是这么来的

后面聊到了，市场和销售，产品和运营都是在各自不同环境下呈现的分工，那么分工的实质是什么？根据又是什么？这两个成绩我们接上去停止答复。

我们都晓得，一团体的精神是无限的，全知全能的完人简直不存在，而且人与人是有很多不同的。所以在做事情的时分，我们有的人手巧，什么事情到他手里都做的既快又好；有的会说，可以把事情讲的既风趣又清楚；还有的人脑袋转的快，总是能找到更省力的办法。这些不同都是每团体共同的技艺，而且随着社会和人类的提高，这些技艺渐渐地可以学习和教授，也就让 分工的实质成为了按技艺停止的职责划分。

技艺变得可以教授和学习的同时，由于每团体对技艺的纯熟度不同，了解也有差别，技艺也就变得可以被量化了。从团体来说，异样的技艺在不同的人身上，有的效果好，有的效果差。比方写字，学会写字是取得一个技艺，但是写得好的是书法家，是大咖，写的不好的，也就只是有了这个技艺罢了。所以效果好的就成了这团体的特长，效果差的，就基本没人去在乎了， 分工则是经过把相反特长的人划分聚集，去做擅长的事。

4、互联网行业，产品即市场，运营即销售

刚刚在聊到，新职能的呈现是由于分工的时分，我们辨别用传统行业的市场、销售，和互联网行业的产品、运营举例。但还是有很多人在纠结运营和市场终究是什么关系，有什么异同，为什么有的企业中市场、运营、产品部门同时存在？

假如非要给下面成绩一个答案，我觉得 梁宁教师在产品思想课程中讲的：“互联网行业中，产品即市场，运营即销售” ，给出了最恰当的答复。

为什么这么说呢？

首先传统行业中消费制造与营销（市场+销售），和互联网行业中的产品与运营不同，传统行业中虽然也讲市场导向，但是实践的业务中是相互割裂的，反过去就要求就在互联网行业中产品和运营各自承当更多的义务，也可以细分出更多的范畴。

其次， 产品和运营是互联网这个宏大的生态零碎自然选择的后果，假如非要说运营和市场的关系，我们只能运用对比的办法。 由于市场这个职能是在传统行业中降生并被定义的。而互联网行业中的市场职能，更多的是和线下传统产业、渠道、业务有直接或直接关系，并不是互联网行业原生的产物。

想想看，产品的职能是不是面向用户，研讨用户需求，然后对要售出的商品/效劳停止包装、优化，还要照顾到衔接和售后的通道；而运营的职能是不是以成交转化为目的，将商品/效劳的价值最大化，并经过各种手腕促使买卖达成；所以这句话这讲的是一个对比关系，假如非要说运营与市场为数亿中文用户免费提供海量、全面、及时的百科信息，并通过全新的维基平台不断改善用户对信息的创作、获取和共享方式。有很多相反类似的环节，那市场和销售原本就是一体两面，而且还有品牌、商务这些细分的职能也很近似，再去抠细节的话那就有点吹毛求疵，没有太多的实践意义了。

5. “营”为心，连通产品和用户是独一目的

说一千，道一万，互联网行业中产品和运营更贴近营销的实质，由于互联网行业中定位、规划、消费、品牌、渠道、推行、成交等环节都是围绕着产品在运转，都是直接和产品发作关系并为产品效劳。这些在传统行业中就要差一些，缘由还是由于信息的割裂，是非即时可以感受的。

字面看上去“营”是行为手腕，但在我看来，“营”为心，是一切商业行为扒去外衣后剩下的那一局部。产品是营出来的，市场是营出来的，运营的落脚点在营上，销售也是在营建一个成交场景。 “营”只要一个目的，就是连通产品与用户，让需求有价值，让价值转化为商品，让商品被用户承受，让承受的人转化消费。

站在“营”的视角上去看，产品、运营和市场的职能有差别，但差别只是技艺特长，是最优分工的衍化。但是他们都是围绕用户、产品和成交的行为，在思想上，在办法上他们都是分歧的，也是相通的。

小结：

很多冤家和同行觉得产品、运营和市场属于不同范围，跨范畴的知识有比拟高的门槛，其实真的没什么，他们是相通的，思想和办法尤其是，而仅有的差别就是专业技艺了。我们可以问一下本人，纯熟掌握一个技艺你需求多久，有没有别的办法，比方产品的Axuer、visio，换成用手绘是不时也可以处理成绩，画的不美观对内容有没有影响，当然协同效果能够会差些，但是不影响最终的后果。

总之，产品、运营和市场自身就是一条线，没有什么不能说的机密。

信息量能够有些大，由于想讲出来的东西很多，但由于主题和篇幅限制，很多点不好展开太多，就先到这里，假如你感兴味可以站内联络交流。

作者：刀叔

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