整理 / 天下网商记者 王诗琪

商务部报告称，中国百货批发业正在回暖，并且以各种方式拥抱新批发。

依据最近发布的《2017-2018年中国百货批发业开展报告》，2017年百货批发企业开展状况分明恶化，在承受调查的85家百货批发企业中，销售额、主营业务利润同比辨别增长9.10%和2.32%，增幅比上一年均有大幅提升。

这份由商务部流通业开展司、中国百货商业协会、香港冯氏集团利丰研讨中心共同撰写的报告，剖析了中国百货批发业的现状，并讨论行业的转型之路。

报告以为，批发新物种呈井喷式迸发，百货批发企业开端迈向多业态开展之路。而随着阿里、腾讯等互联网巨头纷繁牵手百货批发企业，线上线下的交融正在减速。

百货企业“去百货化”

近两年，百货企业中呈现了一股“更名潮”。

2017年3月，天虹商场股份无限公司决议更名为天虹股份；往年1月，利群股份更名为“利群商业集团股份无限公司”，同期，物美集团旗下的新华百货更名为“物美新街口广场”。

报告总结，“更名潮”面前，是百货企业“去百货化”、变身为多业态、综合效劳的全批发企业的决计。

调查显示，高达83.5%的受访百货企业曾经涉足百货以外的批发业态，其中超市、购物中心和便当店最为普遍。另有41.3%的企业表示有方案在将来一年內涉足其他批发业态，这当中以购物中心、便当店及奥特莱斯业态最受关注。以便当店为代表的小业态，更是逐步遭到热捧。

百货商场开出“买手店”

面对入驻品牌同质化的趋向，如何打好差别化竞争的牌？不少百货企业尝试自营形式，并引入买手店，以提升商品特性及毛利率。

通州万达广场就开出了全国首家“万达优选”，由万达的专业买手从全球各地挑选古装、首饰、鞋履、护肤品、美食等。百联集团也在上海开出本人第一间精品店，经过海内直营推销、自营买断以及与国际外设计师、品牌方的深度协作，在店内售卖超越150个国际古装与生活方式品牌。

调查发现，76.8%受访百货曾经实行自采自营形式，但近55.5%受访百货企业的现有自采自营比例不到10%。

此外，32.1%的受访百货曾经开发自有品牌，比去年添加7.1个百分点。其中超越61.5%的企业表示过来一年添加了自有品牌比例。

2017财年，新世界百货中国无限公司自营货品销售比例就占到收益的31.8%。其自有品牌包括“LOL原创生活”概念店、“n+自然烘焙”、主营小众服饰的“新说”等。

用数据给顾客精准“画像”

数字技术成为新消费时代百货批发企业转型的“利器”。

报告指出，面对新消费时代，百货店要应用数据精准描画消费者需求，再针对性地提供商品。高达92.6%的受访企业有搜集消费者数据。其中，96.1%的受访企业经过会员卡/会员方案，42.7%经过门店WIFI，24.0%经过网络商品购置历史信息。

2017年8月，银泰推出百货行业内首张付费会员卡，树立双向互动的会员网络体系，线上线下片面搜集顾客数据。银泰商业依据用户在银泰App和淘宝天猫等平台的购物记载，辨认顾客需求，从而提供更特性化的商品引荐和效劳。

用黑科技片面提升互动体验

2017年5月 , 银泰百货宁波东门店闭店重装，参加了更多体验业态，并引入加强理想(AR)、虚拟实境(VR)等黑科技，搭建3D试衣间和线下免领取“无人超市”等。

调查显示，在以后实体店有使用科技的受访百货企业中，83.4%已在门店铺设WiFi，37.1%设有产品二维码，19.9%设有互动指示屏，9.3%有使用虚拟试衣镜等，以提升顾客购物体验。

批发新物种井喷式迸发

随着百货企业开启多业态开展之路，批发新物种也呈井喷式迸发。

如阿里巴巴旗下的盒马鲜生，以及永辉超级物种，都在对传统超市停止推翻性重构：紧缩品类，参加生鲜、餐饮、体验等新元素停止跨界组合；运用大数据、智能物联网、自动化等技术和先进设备做数字化、智能化改造。

许多百货企业也都在积极探究新运营形式、开发“新物种”，瞄准更详细准确的目的市场。

例如，2017年8月，天虹旗下批发新物种全球in选在深圳海岸城商圈停业，由于采用了RFID无线射频辨认技术，零碎可自动辨认商种类类、数量、金额、优惠等信息，并出现在屏幕之上。2017年6月，银泰百货和天猫联手在杭州打造了ONMINE零食馆，设有零食陈列区和休闲体验区，以及云货架，顾客可以扫码在线上下单。

线上线下交融减速

2017年，批发业进入减速整合期。一方面，阿里、腾讯等互联网巨头大规模向线下浸透；另一方面，实体批发价值凸显，优质的线下批发品牌失掉资本市场的充沛认可。

越来越多的百货企业认识到，要完成批发转型，必需与互联网公司或大型电商协作。调查发现，超越一半的受访企业曾经与互联网企业协作展开O2O，另有13.5%的企业表示正方案与互联网企业协作。

阿里巴巴先后与百联、三江、新华都和高鑫批发达成战略协作，以大润发、欧尚为代表的中国最大商超卖场集团从商业形式和资本构造上双通道参加由阿里推进的新批发反动。异样入股百货企业的还有腾讯、京东等。

百货批发转型应战与建议

报告剖析了百货行业转型存在的诸多困难。

首先是本钱上升加大转型压力。物流本钱高企，房地产价钱下跌，人工本钱上升，批发企业运营本钱压力仍然较大，微利运营甚至盈余运营招致局部企业没有足够资金用于转型创新。

其次是转型有待零碎革新。复杂的业态组合或业态细分或聚焦，不能处理行业遭遇窘境的本源成绩。转型晋级并不意味着只是停止空间改造，而引入各种体验业态，社交性场景，标配化地添加餐饮层、开设电影院，开设各类儿童项目等，也未必一定可以很好地完成引流效果，带来全体项目业绩提升。

再次是全渠道建立成效不分明。局部企业对线上线下交融看法片面，方式上虽完成O2O形式，树立线上领取平台，但缺乏本质停顿，也没有完成与消费者的无效互动。有的企业网上营销平台建成后缺乏专业团队，抵消费大数据信息发掘不够，无法完成精密化运营，差别化管理。

自营转型也是困难重重。临时联营制使得百货企业极度依赖供给商，本身运营才能丧失；扩展自营比例意味着资金占用多，库存风险大，与安于现状的体制机制构成抵触，也将震动代理商利益；人才匮乏，短少买手，买手职业素养要求高，培育成熟后又常有流失；商业贿赂成为自营推销本钱控制的最大难点。

因而，报告提出了百货批发转型开展方向及建议：

1.  以消费者需求为导向，回归商业实质，重新构建批发真正的专业化体系与才能。

2. 从理念、机制、形式、组织、文明等方面，停止协同创新及零碎革新。

3. 顺应消费晋级，聚焦潜力业态，增强儿童及教育、安康医疗、生活旅游、文明创意等相关行业的投资规划和资源整合。

4. 重构供给链，推进运营形式转型，鉴于以后批发行业区域联系严重，批发企业间可以树立结合推销，来打破区域代理制形成的市场封锁。

5.  以科技智能引领新批发，新的批发业态和商业形式将主导将来批发业。

点击链接可下载《2017-2018年中国百货批发业开展报告》全文：http://images.mofcom.gov.cn/www/201803/20180330182138013.pdf