百货店从2013年以来的5年期演化，从数据角度来梳理一下，会很有意思。
1、2013年，值得百货人惦念
大陆百货店自2013年以来，总体业绩疾速下滑。 有业内冤家冷静剖析说，这次要是遭到微观环境和外部因袭要素影响。自己成见，在一些微观环境要素影响安慰下，2013年开端，传统百货店运营机制的特性呈现疾速消解，集中表现为运营层面的店址居中、品牌集合、效劳亲和三大特性。
受中心区人口外迁、地产本钱疾速增长影响，老商圈客群重组特点显现，靠店址聚客的优势特性分明消解；本钱增长直接继续推低价格，在品牌运营平台多元化、业种群起的对照之下，品牌集合的优势特性呈现片面消解，价钱虚的呼声，顾客感知的是产品价值解体；异样，在网络购物和多元化效劳创新机制面前，传统的百货店面对面亲和效劳的魅力显得特别缺乏诚意和速率。
与此亲密相关，支撑百货店运营层面的调剂本钱、坐等招商、疏忽深层需求因此效劳型产品匮乏的三个机制行为要素，在一定范围的讨论中开端浮出并被引发关注，但是没有惹起零碎关注。见图示。
友谊股份总经理李国定已经说，2013年将是过来10年来百货行业增长最为困难的一年。这是他与王府井百货、西单百货、杭州大厦的运营者们交流当前得出的“不幸”结论。如今回头看，那是在为后果感慨和忧愁，并不是零碎性梳理反思、寻求处理方向。换句话说，2013年，原本应该是零碎性反思、启动革新转型的承上启下的历史时段，我们似乎错过了，为此，百货人应该惦念。
2、2014到2015，业绩大幅下降，引发创新
2014年全国184个商场中，有95个项目的业绩同比下降，比起2013年添加了近一半，下滑分明的以传统百货店居多。有人说，2014年进入后百货店时代、百货店顶峰期曾经过来。各类论坛会议上，百货店命运简直成为大家讨论的语境背景墙。一些企业有识之士开端纷繁出境，到日韩、欧美寻求解题答案，却没有几家真正把看到的、记载的变成本人的企业革新行为。
在2014年10月，自己跟随企业调查团队去日本，从大阪到东京，细心察看搜集记载日本百货店的转型变迁的素材，包括专业媒体、专业学术机构人士的评述、著名企业管理人士访谈等，回来当前整理写出“日本百货根本完成蜕变转型”一文，虽然多为素材描绘，缺乏内在零碎剖析，但还是遭到业内冤家们的普遍关注，不止一位冤家问我，有一篇文章，标题叫XXX，你看过吗，我说看过，外面的插图的偏向是我画错的！相似许多察看，仅仅停留在认知层，少见举动。
到了2015年，传统百货店市场可谓一片萧瑟。 2016年3月发布前年度报告的88个上市公司中，营收下降面为47％，净利润下降面为60％，营收与净利润双降面为33％，盈余面为15％。
从联商网发布数据看，2015年统计的171个商场里，有95个项目呈现了业绩下滑，其中有87家是百货。下滑幅度超越10％的有40家。在统计的67家集团企业中，50家企业的“店王”属于百货业态，其中33家门店业绩下滑。
深度危机引发大胆创新。 2015年传统百货店呈现多数先锋战士，寻求机制转型打破。大商、步步高、大润发等实体企业相继开启线上平台，银泰、苏宁先后与阿里巴巴展停战略协作，天狗、云猴、飞牛等一些有实体批发要素的新电商呈现，银泰西选、金鹰购等跨境电商体验店荣誉生成。
这一年，随着商业地产市场起飞，一批有别于百货运营机制的租赁形式的门店业绩在快步开展，如中粮体系的大悦城，甚至服饰行业企业雅戈尔利润大增，次要也是依赖地产投资。一些百货企业探究多元化战略，有的涉足商业地产范畴，西安开元和南京新百选择医疗，益华控股选择征询等等。
众所周知，商业地产范畴引诱力太大，辛辛劳苦的百货店，假如无机会涉足这个范畴，分点红利是坏事，从多元化运营机制创新角度看，也是一个大胆的尝试。但是，从百货批发主题产品创新角度看，似乎没有触及到运营机制的基本成绩。
3、传统百货店的“战队”兴趣
2016年上半年，我国批发业122家批发业上市公司，净利润率仅为2.40％，剔除一般企业要素，56家百货、购物中心上市公司的净利润率3.50％，高于均匀程度1.1个百分点，虽然全体销售业绩在不时下滑，但实践利润目标与销售额比照有利好要素在支撑，有业内人士剖析指出，上市百货企业的利好要素次要是理财等金融产品投资带来报答，掩盖了批发自身的收益空缺，丑化了企业利润表。
据联商网数据显示，2016年全国200家统计批发企业中，有16家商场的业绩跌幅超10％，这16家全部是传统百货店。 从横向看，一二线城市百货店下降幅度大于三四线城市，中心城市的业种多元化水平较高，业绩分流更多；从走势看，单纯以商品销售为主的传统百货店全体持续下跌的趋向还没有止住。 尤其是国有背景的百货企业，市场呼应似乎更缓慢一些。
形成上述场面的深层次缘由，一是网络平台带来的群众心思取向，正如前文图示，网购语境中疾速便捷和绝对标准化契约，推翻了传统百货店面对面效劳中不计工夫本钱和不确定承诺的特性。二是运营机制，这个成绩更为运营管理者忌惮。
2016年实体百货店一个看点是与代表性网络数据公司的“战队”结盟兴趣，代表性的王府井、百联、银泰、大商等，结盟网络数据体系，是数据化社会众生生活方式革新的小气向，无可厚非。值得留意的是实体企业在网上的举措显得步履困难。
据招商证券报告数据，2016年5月，百联集团上司4800家百货及超市类实体店，线上月度活泼主人数为16万人。其它实体店在线上活泼客数也不见得好到哪儿去，甚至，有的百货集团企业月度活泼客数只要几千人。
与此有关系的一个景象是，线上企业新取得主人本钱迅速走高，淘宝网上店铺推行本钱均匀占销售额的15％，新开店铺则接近50％，高于实体店铺租金占比。以京东为例，2013年为88元，2016年为148元，费力拉来的新客户，或许还不稳定。
网络营销本钱天花板，不止是中国，在日本、美国也都有专业人士在关注这个景象。反映出的一个共同成绩是，我们对不同文明区域、不同类型消费群体的价值观演化趋向剖析，还存在很多缺乏，应对方式还处于初级层级，自己以为，这是一个比数据技术创新更风趣味的话题。
4、2017年数据回暖，机制打破的话题还在
联商网提供数据显示，2017年100家百货有72家业绩下跌，19家业绩下跌。有业内冤家说，称得上大面积回暖，是坏事，乐见其成。举一个代表性例子，邯郸阳光天鸿广场2017年销售业绩增幅约23%，运营支出增幅超越两位数。
在业务监控方面，应用品牌奉献权重剖析，调整品牌合同条件，对延续半年排末名的品牌停止感性淘汰，保证销售与毛利共增；同时，调整优化品牌构造，打出一系列“组合拳”，让互相关联品牌共生提效；在营销上，制造主题惊喜体验，应用中心广场，组织异业联盟活动30屡次，最少有四次主题营销业绩同比增长50％以上，在运营班子的全方位创意引领筹划下，超额完成了用心创意、聚客增效的年度运营战略目的。
邯郸阳光天鸿广场这样的精密化管理出效益的案例，后续会有专题引见，有兴味的冤家可以继续关注联商网。在看到行业先锋的同时，也要看到一些绝对固化的根本面，扼要讨论三个话题：
话题之一、联营比重高，阐明什么？
从2016年联营支出占比看，王府井为82％，百盛为86.8％，茂业为88.9％，天虹为98.7％，银泰为81.9％，与2011年的88.4％比拟，下降幅度无限。2017年，联营形式业务仍然居高，阐明百货店在其他协作机制创新上没有分明停顿，照旧遭到品牌供给商的约束。日本的大丸松坂屋百货、丸井百货，在新店规划中彻底保持联营形式，曾经获得初步成功。
当然，我们的联营形式并不是没有盘旋空间，还可以讨论搞活联营办法创新，比方与品牌供给商在商品组合层面协作，或许有新的生长时机。
话题二、服装类业绩居高，阐明什么？
2016年，批发业上市企业服装类收益利润占比31.57％。选择2017年北京14个传统类百货店的服装类业绩比拟，有10个商场的服装类业绩占比在40%以上，有9个商场化装品销售占比在5%左右，有10个商场的食品销售占比在5%左右。
阐明百货店价值产出过多依赖服装类这一传统特征没有改动，虽然总是在说运营产品组合创新，但没有看到等待的后果。估计，随着创意不时，百货店产品组合多元化奉献的场面快要到来了吧。
日本有媒体专题讨论为什么中国游客的化装品购置率超越80％，内在深层消费动力是什么？我们绝对缺乏这类深度消费价值剖析。在北京少量清算小型餐饮店铺、消费面临新整合的背景下，食品业绩也没有分明提升，阐明百货店应对反响机制，过于初出茅庐。
有一个值得称道的典型，就是汉光百货，服装类业绩占比到达45％左右，化装品业绩占比到达35％左右，根本没有食品。依托一两个大类突出做强，带动全体业绩大幅度提升的战略，在汉光这个单店获得成功，引荐给大家思量。
话题三、探究自有品牌，能成吗？
百货店运营产品多元化，中心动力在机制打破。机制打破的前提根底是市场协约制。假设机制革新不到位，新引进的运营产品也很难成活。有的百货企业开端探究自有品牌，独家代理协作国际品牌等途径，令人欣赏。不过，从日本百货店探究自营品牌的经历看，总体不成功。次要归因于自营产品设计、时节周转控制、线上线下整合、与协作品牌关系等。
2018年2月，西武百货中止自营品牌运营。中国大陆市场区域化、属地化、多层化的特点决议，创意品牌空间十分广阔，百货店能不能结合实践走通属于我们本人的一条路，很值得等待。
至于机制打破的运营形式，新业种有很多优秀的案例，在此不做赘述。
随着新批发、智慧批发、无界批发等新概念，消费晋级、线上线下交融的新趋向，以及实体重心、技术与数据双驱动、渠道下沉等新办法的提出与落地，国际批发行业在2018年迎来关键一年。亿欧本次峰会将围绕批发产业的政策、产业、资本三小气面，与诸多行业首领、从业人士和行业关注者一同讨论，共促批发行业的创新晋级。
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