近期，紫平方股份小紫人工智能研讨中心使用深度神经卷积网络算法推出新一代小紫语义了解（NLP）技术，可从电话对话记载中自动提取业务知识，并以向量的方式，完成业务问答，语义了解更精准。新的一代语义了解技术在多个实践项目理论中，问答正确率一举逾越国际众多竞争对手，到达行业顶尖程度。 

紫平方小紫机器人研发总监志清风表示：语义了解代表着机器的认知智能程度，即考虑和判别的才能。此次语义了解技术的严重打破，将进一步提升小紫电话机器人和有客云智能客服等产品的交互程度，打造中国最强的全方位人工智能交互零碎。

经过使用深度神经卷积网络，提升机器认知才能，新一代小紫机器人语义了解技术对智能问答进程所触及回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。的知识库建立、客户意图了解、知识库管理、语义模型自学习等各个环节停止了片面优化：意图了解--采取组合神经网络，将用户发问与知识库中的成绩停止向量化，了解用户意图更精准；语意模型--使用客服中心积聚的对话数据，停止无监视聚类，发现类似发问并用这些发问训练语意模型，加强语意模型辨识才能；文知识学习--可从提供的企业材料、产品文档中，自动提取业务知识点，并构成Q&A知识添加到知识库中；混杂知识兼并--知识库中类似成绩，零碎会自动建议兼并，给知识库瘦身；知识库加工--意图了解引擎顺应才能更强，无需添加同义词、重要词，知识库加工量更少；

新一代小紫机器人语义了解技术，不但无效增加了智能知识库话术的加工量，更具有里程碑意义的是大幅提升了语义了解的精准度。随同着此次小紫机器人语义了解技术的严重打破，紫平方推出了的全新一代小紫机器人、有客云云智能客服产品，将助力 金融 、房产、电信、交通、税务、教育等各范畴企业的 营销 和客服的全新晋级。