在营业额创下三年新高之后，联想集团2018誓师大会于4月17日在北京钻石球场举行，此次聚集了近六千名员工的盛会，与近日联想紧锣密鼓在美国罗利、希腊雅典和日本东京四城三大洲举行的誓师大会共同拉开联想新财年的尾声。杨元庆用一套“一二三四五”的组合拳谋划新财年，即“一个联想，两大转型，三波战略，四场战役，五个小目的”，并要让智能化移动互联网在带来全新社交体验的同时，也或多或少使人们产生了依赖。移动互联网使网络、智能终端、数字技术等新技术得到整合，建立了新的产业生态链，催生全新文化产业形态。嵌入到“三波战略”的每一个业务、价值链的每一个环节中。

新财年残局，杨元庆显得格外自信与悲观，其对联想复苏的笃定与上一财年的微弱业绩密不可分，虽然联想目前还没有披露全年的业绩数字，但从第三财季的营业额到达三年新高和利润同比增长50%来看，联想的转型与革新已成效初显。

去年4月，也是在誓师大会上，杨元庆正式向全体员工宣布了三波战略，时隔一年，业绩的增长与智能化革新的无力推进，充沛证明了三波战略卓有成效，这也成为杨元庆率领联想向新高度进击的勇气。

三波战略——守江山与开疆拓土的均衡术

随着人工智能、大数据、云计算等技术的开展，智能 互联网 曾经成为继挪动互联和PC互联网之后的新趋向。联想所面临的，不只仅是行业的革新，而是技术反动惹起的社会革新，用户的需求发作了严重变化，单一的硬件设备厂商曾经缺乏以满足用户的需求。

面对时代交替进程中新旧 商业 格式的变换，成立于1984年的联想在如何掌握新机遇方面自然不乏预判才能。自2016年开端，联想就围绕不同的细分客户，对组织形式停止了调整，对团体电脑和智能设备集团、数据中心业务集团停止了业务重组，并对挪动业务集团停止了组织架构和产品的深度调整，全体优化了端到端的业务形式。2016年底，联想将之前延续了多年的“捍卫+防御”战略演进为“三波战略”:第一波是团体电脑业务，要坚持行业抢先的盈利才能；第二波是挪动和数据中心业务，要将它们逐渐建立成新的增长引擎和利润引擎；第三波是打造“设备+云”和“根底设备+云”。

由三波战略的规划可以看出，前两波是基于当下业务的开展情况制定的，而第三波则是面向将来制定的，充溢想象空间，是对新型智能设备和“设备+云”的押注，正如杨元庆所比喻的，它们是田里的庄稼，需求精心的耕耘与耐烦的等候才干播种硕果。

假如说前两波是守江山，那么第三波就是开疆拓土。在瞬息万变的商业环境中，一手紧握现有优势，一手掌握整合时机，乘机扩展幅员，从而进步对其他业务的辐射才能，这或许才是守与攻的下策。

这套打法换来了一份亮眼的成果单：

-   团体电脑与智能设备业务坚持了行业抢先的盈利才能；

-   数据中心业务获得创纪录的增长，PC之外的第二大引擎呼之欲出；

-   挪动业务2017年在北美、西欧辨别完成了高于大市42个百分点和31个百分点的同比增长，在拉美市场的全年销量同比增速到达市场的8倍，并且在拉美最大的4个国度全都位居亚军。尤为值得一提的是由于市场需求不波动而让众多品牌都难以拿下的巴西市场，联想历经四年的披荆斩棘，市场份额已稳居第二。

以上业绩的打破，缘由大致可以归结为以下几点：

首先，团体电脑业务更关注短跑才能，不纠结于短期市场份额排名变化。详细而言，一是聚焦在高增长范畴，比方 游戏 电脑和任务站，联想在细分市场的深耕使这两块业务的业绩都增长到十亿美元以上。二是为传统PC拓展新的盈利空间，经过Smart Lenovo智慧联想等使用让用户实时衔接云端并取得丰厚的效劳，让PC搭载“云翅膀”晋级。

其次，数据中心业务疾速打造销售才能，以协作形式填补产品组合的空缺。在新技术方面，开发超交融架构和软件定义的技术，并优化超大规模数据中心的业务形式。这些措施让联想全球一切大区的营业额在第三财季都获得了两位数的同比增长，其中中国区的增长势头尤为微弱，在不到一年的工夫里就改变了盈余的场面。同时，在全球化的战略下，联想的挪动业务增强了在拉美的指导位置和盈利性，鼎力推进了在北美市场的打破，从而在拉美完成了市场8倍速的增长，在北美这个简直没有增长的市场，销量提升了四成。

此外，联想抢先规划智能生态，智能设备、“设备+云”、“根底设备+云”三管齐下：在智能设备方面，经过Mirage AR头显、智能显示、ThinkSmart Hub 500智能会议零碎等一批新奇的产品，引领着新兴范畴市场；在“设备+云”方面，经过为设备衔接丰厚的视频、音频以及游戏等外容，从而取得更多用户；在“根底设备+云”方面，打造了本人的行业大数据平台，曾经拥有50多个企业级客户。

谋将来——以智能化为中心主轴贯串三波战略

《新一代人工智能开展规划》中指出，到2030年，中国人工智能中心产业规模将超越1万亿元，带动相关产业规模超越10万亿元。市场之宽广与机遇之宏大，让任何一家中国 科技 企业都无法置身事外。联想的三波业务能否和智能充沛结合，关系着业务的可继续性，也关系着整个企业的站位和晋级。杨元庆在誓师大会上重点谈到了要片面拥抱智能化，提出要做智能化时代的尖兵，把智能化嵌入到三波战略的每一个业务、价值链的每一个环节。

杨元庆首先强调了设备的回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。智能化，它不只贯串第一波的PC和第二波的 手机 ，还包括第三波的智能音箱、智能显示、AR/ VR ，以及面向行业的商用IoT设备。所谓智能化，需求完成以下功用：设备可以实时衔接、永远在线；设备之间能方便地协同，比方智能音箱，可以像遥控器一样开灯关灯，调理温度；设备嵌入语音引擎、计算机视觉引擎，可以听失掉，看得见，说得出；设备能基于大数据了解人；设备能无缝地衔接到云内容、云使用和云效劳。

杨元庆将以上的功用总结为五个衔接，即设备与网络，设备与设备，设备与人，设备与数据，设备与效劳。

这五大衔接将发生海量的数据，对这些数据的运用可以使设备愈加聪明，同时为行业的智能提供动能。而决议这数据能否转换成智能的，是计算力和算法。在计算力方面，在全球TOP 500超级计算机榜单上，联想是全球排名第二的厂商，杨元庆表示有决心在三年内拿下全球第一。另一方面，要让数据得出有价值的洞察和处理方案，还需求先进的算法。目前，联想曾经打造了行业大数据平台，拥有50多家企业级客户，运营着高达12PB的工业数据，将来将推进人工智能向各行业的浸透,这正是杨元庆往年在两会上提出的“智能+”理念。

杨元庆指出，经过打通数据、计算力、算法这三个智能化的要素，可以构成完好的垂直行业处理方案，构成行业智能。将来，行业智能将有如水滴浸透入各行各业，构成智能时代的新蓝海。

为了占领蓝海，联想已从本身理论起步，逐渐积聚智能化经历，联想曾经可以用聊天机器人答复50%以上的客户征询，在供给链环节，经过机器学习来进步需求预测的精确性，在13周以上的绝对临时需求预测方面，机器预测比人的精确率高了2倍。联想将把这些智能化的处理方案逐步扩展到制造、医疗、批发和工业维护等企业。

四大战役与五个小目的——智能化与客户导向片面晋级

三波战略中的第三波，+云，是设备向“设备即效劳”转换的关键，也是联想转型的难点，“智能”决议着设备和根底设备能否真正与云内容和云效劳衔接。结合本身智能三要素的优势与经历积聚，杨元庆在誓师大会上指明了新一年要打的四场战役：团体电脑，持续坚持抢先的盈利才能；挪动业务，积极求进，满血图新；数据中心，完成可继续的盈利性增长；人工智能，打造新的竞争优势。

杨元庆还制定了智能革新与客户导向的量化小目的：

l 新型智能设备营业额到达10亿美元；

l 软件和效劳总营业额到达20亿美元；

l PC增值效劳浸透率提升1个百分点，明年再提升1个百分点；

l 超大规模数据中心业务营业额到达15亿美元，软件定义营业额翻番；

l 充沛应用工业IoT和大数据技术，让垂直行业智能化处理方案的营业额和客户数各增长3倍！

细看以上目的可以发现，简直一切业务的量化目标都是“营业额”，唯独第三点异乎寻常，提出了“PC增值效劳浸透率”这一目标。依照联想的测算，以PC为例，每添加一个点的浸透率，就会带来3.3亿美元的营业额，1.3亿美元的利润。联想目前的浸透率是2.8%，而惠普是4.8%，假如联想可以完成“提升1个百分点，明年再提升1个百分点”这一目的，那么其将在明年赶超HP。

现实上，联想近年来不断都在推进以客户为中心的转型，经过几年的探究与积聚，曾经构建出了一个客户导向的体系，这一体系包括客户体验、业务形式和效劳型业务三局部。

在客户体验方面，联想努力于围绕产品设计、产质量量、购置便捷性、交付的及时性、售后支持和品牌知名度，打造最佳的客户体验。去年，联想在以上方面简直都失掉了提升，其中团体电脑与智能设备业务更是把90天内初次毛病率降到了历史新低。而在今后，客户体验将占到联想每位员工KPI的五分之一。

在相关业务形式上，联想正试图经过运营用户和粉丝、建立直接通达用户的销售通路以及打造高粘性、高忠实度的订阅形式，从而提升用户的反复购置率，优化其业务形式。新财年，联想的目的是将直接通路发生的营业额的占比提升到40%以上，还要让订阅用户数翻番，到达8500万。

客户导向的第三局部——效劳型业务，除了我们所熟知的围绕设备硬件生命周期的增值效劳，以及杨元庆近来强调的智能化行业处理方案之外，还包括联想基于其在设备上的优势所“赋加”的效劳，即前文提到的“设备+云”。

杨元庆强调，要把客户导向的转型推向深化，需求有明晰的目的、考核、鼓励，因而每个团队，每个指导者都要自我反省。

假如说在上一财年，杨元庆用亮眼的业绩兑现了其在去年下半年对外许下的“公司将很快走向盈利性增长轨道”的承诺，那么在新一财年，随着智能化与客户导向越来越深入地嵌入联想的各项业务，联想要完成其新目的也并非高不可攀，螺旋式上升的联想，正向新范畴、新高度进击。