4月19日，由FMCG中国快消操行业CIO联盟主办的聚势新消费，创享新将来系列之——华南快消品CIO峰会正式开幕，腾讯企业 微信 作为企业管理数字化晋级推进者受邀列席大会。腾讯微信事业群企业微信行业总监陆昊在会上宣布了以《快消操行业的数字化之路》为主题的演讲，深化解读快消企业如何借力企业微信，完成“ 互联网 +”的数字化转型，立于行业前沿。

（腾讯微信事业群企业微信行业总监 陆昊）

做企业内外专属“衔接器”

随着大数据在中国的高速开展，“互联网+”与传统行业减速交融，进步效率、提升效劳、放慢数字化转型成为快消操行业优先开展的方向。企业数字化转型需求对业务停止的重新定义，对内完成片面在线，对外顺应各种变化，从前端到后端，片面完成自动化和智能化，最终发明价值。

陆昊表示：“从前端产品效劳数字化到后端工厂数字化，再到两头的企业运营数字化，一个选集成的数字化 商业 模型正在构成中，而古代化SaaS正是这个减速集成平台，SaaS云使用正在驱动互联网+新 经济 的到来。”

近期，随着企业微信与微信音讯互通功用正式开放内测，企业微信衔接传统行业的才能大大提升，曾经从最开端的企业外部沟通工具、企业外部高效办公工具，转变为企业内内部的专属衔接器。

企业微信以“让每一个企业都有本人的微信”为使命，全方位开放平台，助力企业衔接人与使用，人与信息，人与人，努力成为企业中每团体触手可及的创新才能与工具。同时，在结合广阔S对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。aaS效劳商，让创新发明价值，为中国企业提供消费者端生态零碎之余，也为企业提供基于云计算、大数据、人工智能的挪动互联网经历及技术，片面助推企业完成数字化转型晋级。

完成“外部片面在线+内部客户数字化体验”

在快消行业，企业外部没有一致的沟通平台、市场活植物料分发管理困难、门店管理依赖人工、销售管理不智能、上下游信息互通不畅等是障碍企业开展的持久痛点。基于行业洞察，陆昊分享了企业微信赋能快消企业数字化转型的详细处回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。理方案。

对外，企业微信可以为品牌顾客打造数字化的购物体验。例如，店员可引导客户关注品牌大众号、门店大众号、体会员卡/优惠券、添加店员企业微信好友，另外，企业微信支持与POS终端衔接，允许店员接纳付款并在结账使用顺序中核销优惠券。

不只如此，微信平台开放数据也可供品牌所用，为顾客提供更精准优质的效劳。品牌经过企业微信下发市场 营销 活动（卡券、小顺序、H5），和大众号对接完成礼品核销，并经过接口获取导购分享次数、成单等行为数据，将用户的场景高度准确颗粒化，更精确地预测顾客的潜在需求。同时，店员经过企业电话/微信互通才能，一对一效劳客户，加深与客户的沟通并加强客户粘性。在满足顾客特性化、质量化的新型消费需求的根底上，完成深度顾客运营，提升企业盈利才能。

对内，企业微信可以协助快消企业完成店员管理、门店管理、企业文明传达的数字化转型。

快消企业大多门店散布普遍，人员变化大，企业微信作为可以无效掩盖全员的沟通平台和信息传达工具，助力品牌在线完成招聘、培训、微店、返佣、查薪、员工关心等任务，片面处理企业培训和员工管理难度大、本钱初等难题。借助企业微信，品牌高管还可直接在 手机 上查阅销售报表、反省清单、停止设备管理、巡店、库存监控等，大幅提升门店管理效率。

另一方面，企业微信一致的办公道台，独一身份认证等才能，在企业运作理论中，可以明显提升外部协同效率。疾速推进最新开展战略，保证上传下达实时高效，将企业文明深扎在每一位员工心里。

企业微信集成前端后台，助力快消行业片面完成数字化、挪动化、自动化、智能化，对快消操行业的流程、场景、关系、员工等停止了重新定义。2018年企业微信还将提供更多的API才能，在企业数字化的进程中，助力更多协作同伴完成智慧晋级，达成共赢。