4月19日，由亿欧主办的“新智能·新场景GIIS2018批发创新峰会”于北京富力万丽酒店举行。亿欧本次峰会围绕批发产业、资本、政策三小气面，与诸多行业首领、从业人士和行业关注者一同讨论，共促批发行业的创新晋级。
贝贝集团副总裁顾荣做了《社群构筑消费新场景》的主题演讲。顾荣演讲的中心观念有：
1、社群很分明的特征，第一个是基于兴味和个性的自生长，第二个是弱小的自生长才能，第三个是被卷入更多资源的才能。
2、在以后看我们社群的组成方式只要两个，一个是兴味，一个是个性。
以下为顾荣的演讲速记（亿欧做了不改动原意的精心编辑，供业内人士参考）：
大家好，我叫顾荣，我来自于贝店，我们之前讲到贝贝，贝店就是在贝贝集集团系之下我们围绕的社团电商做的独立业务，如今整个社群电商是中国目前开展最快、最新的风口，如今看到的数据来看，我们贝店应该是在数据电商外面开展最快的业务，所以我们希望能把我们九个多月的考虑跟大家做一个分享。
首先我们要讲一下我们对整个社群的了解，首先我们看到一切的人，每团体都会在一个独立的社群当中，每团体都会在跨不同的社群当中，为什么人在社群当中？很复杂，人是由自身的需求组成的。我们看到很大的特点在于我们整个社群组成的维度和方式，是随着人的马斯洛的需求实际在变化的。最早的社群是什么？其实是在远古时分的部落，它是为了生活，一团体在远古时代是很难生活下去的，而在整个的过来当中随着人群的聚集可以生活上去，事先很复杂，事先的社群就是以血亲的方式停止维护，为什么是血亲而不是如今的跨血亲整合关系？很复杂，在远古你没有血亲关系很难生活下去。如今随着社会的开展和生活的需求，曾经不再是整团体类在开展当中的必要需求。
我们如今看到的取得归属感和尊重感的事情演化，其实一个特点很复杂，在以后看我们如今社群整个组成方式只要两个，一个是兴味，一个是个性。其实比方说像互联网的开展到来，会有这样一个小组协助线下很多的社群，都是渐渐以社群的兴味和个性，自然渐渐变成整个的独立社群。
第二个看到的特征是每个社群都有独立的自生长性，很复杂当一个社群渐渐扩展，其实他自身对资源的诉求会渐渐满足，他会带来愈加细化的社群变化。举个例子，在电影的社群当中，在一开端整个全国当中电影社群是比拟分明的群体，随着互联网的开展，以及整个社群行业的开展，在电影社群外面也会演化出共同的社群。比方说会有悬疑片的社群，文艺片的社群，以及我整团体群的变化以及需求的迭代，我们的社群不时地自生长，而且这个小社群会不时地变化和壮大。
第三个特点由于自身社群是由人组成的，人的特点在于他可以本人带来整合的资源，每团体能拿出本人的资源面前代表的资金、资产和资源，这个资源越来越多的状况下社群会有很大的分明变化。呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前，从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。远古的时分人带来的资源是消费力，如今的社会资源带来的东西是整个的才能变化。比方说像中国的大学是一个共同社群，由于当中人的不同，带来了整个对社会的奉献以及价值不同的变化。这是我们看到整个社群很分明的特征，第一个是基于兴味和个性的自生长，第二个是弱小的自生长才能，第三个是被卷入更多资源的才能。
互联网在减速社群形状演化进程，在远古时代很难找到电影社群，在互联网发生之前，有句话说的比拟好，交通根本靠走，沟通根本靠吼，在远古时代很难做人员的聚集和相反兴味的聚集，所以它事先的社群很大的特点在于说我是有些十分个性的需求，没方法构成我十分细化小的需求，这个特点其实跟电商范畴很类似，这个范畴是什么？是大码女装，假如在线下某个中央开一个大码女装的店是开张的，随着互联网的降生，淘宝上有很多大码女装的店，经过互联网的方式把人衔接到互联网，从而发生越来越细分化的社群，从地域来看在一个天文地位能发生相反个性的人十分少，把一切的东西连在互联网上，十三亿的人群社群变化十分大，这是第二个阶段人联网，也就是传统的PC互联网时代。当我在PC互联网把人联到互联网当中，会发生十分多的社群。包括会有很多差别性的QQ群，这是第二个阶段，渐渐构成线上社群，它的很大特点在于说个性的需求渐渐变得细化，而不是以前更多的是通用的需求。
第三个互联网阶段是 万物互联 ，互联网将来的目的很复杂，就是一切的事物都能联网，并且随时随地联网。我们发如今挪动互联网降生包括整个智能硬件降生之后带来十分分明的变化，带来了十分多新的业态。基于这样的点我们看到整个电商行业也在发作基于社群的变化，在整个社群电商当中，很多人以为社群电商是生疏的词，但是它阅历了两个阶段。第一个是散状模型的阶段，也就是说以微店为中心的散装模型，他们的才能是在整个社群变化当中他们赋予了企业和团体可以在微信体系树立本人独有的社群，但是发实质上还是一个中心化的社群，我只能效劳我本人已有的这局部群体，在整个挪动互联网的开展，基于社群原生的形状越来越呈现，进入了社群2.0时代，有两个模型。
第一个是草原式的模型，以拼多多为中心的模型，他们在于每团体都是中心点，但每团体又都不是中心点。假如从我团体动身，一切围绕我关系的群体外面都是我社群的分散，而且可以构成人人都能均衡，人人都是中心化，人人都是去中心化的业态，我们称之为草原型的社群，这个社群很大的特点就是每团体都是对等的，都是一样的，在这个业态当中存在的价值都是类似的。
第二个形状就是最近在做的森林式的社群模型，这个在于我在社群当中是有差异的，有一类人他自然突出于节点当中的价值，他可以去拉拢我们整个的人群。如今大家通常说的点他们就是网红，是本人社群外面的网红，人和人其实是有差异的，差异最大的特点在于有的人可以树立本人的社群和IP，很大的特点在说草原型和森林式的模型变化，而贝店就是森林式模型的探究者，并且是开展最快的业态。
基于这样对社群的洞察，我们贝贝集团在考虑什么事情？我们方才说整个社群的了解第一个基于个性的需求，第二个会自生长。在贝贝当中也是一样的，贝贝集团的特点我们最早2014年我们做的是母婴电商，母婴电商很大的特点就是围绕人群，我们讲的关键词叫家庭经济、妈妈经济，我们事先是把整个的人群分为三个角色，第一个是妈妈、第二个是女性，第三个是家庭主妇，当我们曾经成为母婴电商第一名之后，我们希望社群可以更多的去演化，我们卷入更多的资源和业态，我们做的很大的变化在于说，我们2017年提出了母婴生态，我们基于妈妈和母婴生态的人群树立我们独有的母婴生态的体系，我们在这集体系当中除了母婴电商，找出新的业态是什么？
在2018年我们对整个社群又有了新的考虑，我们希望从单纯的母婴生态的角度去演化成基于整个经济和家庭消费为中心的变化，在将来我们贝贝集团只会专注三个范畴。第一个是家庭的消费，第二个是家庭的赚钱，第三个是家庭的借钱。
再来看贝店，方才讲到说贝店其实承载的是整个妈妈消费，家庭消费这个范畴赚钱的角色，我们再来跟他讲我们在这个角色状况下我们怎样考虑，为什么会有这样的想法？很复杂，还是围绕人群的特点和用户价值动身，我们之前在做用户调研的时分，很多妈妈跟我们聊我是全职妈妈，我很空，我很闲，你们贝贝有很好的产品、客服和营销体系，能不能把你们的技术体系奉献给到我们，让我们去帮我们边上的人群去做这样的分享和销售，从而可以完成我本人的价值，并且可以赚到我本人的钱，这是我们发现第一个特点。
第二个特点就是 集体经济 的崛起，随着微信的开展，我们团体影响力在发作变化。基于两个词一个是个性，包括在供给链的体系开放给我们的用户，让他们在本人的社群当中做分享和分销，在当中发生效益。第二个关键词就是分享，他是整团体群当中的网红，很多家庭都会在妈妈群外面，妈妈群一定会有多数的两到三个中心人士，她可以影响到社群的价值和定位，很复杂，我们希望可以赋能到对应的人群，让她们为妈妈群体效劳，这是贝店的考虑。
在进程当中怎样考虑？很复杂，我们是森林化的业务形状，我们用去中心化的方式取得流量，让每个妈妈，让每团体群当中的小网红可以为我们带来流量，我们经过去中心化的方式取得流量，同时经过中心化的方式，经过贝店自有的供给链，自有的营销和自有的客户体系为我们的用户效劳。
这样的体系和传统的批发体系是有很大差异的，这个差异在于信任感，其中 效劳体验 、用户体验是整集体系的基本，而社群会缩小这样的才能。
很多人在讲这样业态的时分都会只讲一个关键词就是社群的缩小才能，我经过这样的社群方式取得了十分低本钱的用户，这样的用户能帮我们做很多的老客挽留和唤回，基本的是效劳体验和商品体验，这才是用户价值的实质。方才讲到假如你在整个信任感关系当中呈现了一次或许两次，让用户发生解体体系的状况下用户就会流失。它可以帮你把好的东西缩小，可以取得好的口碑，同时他对坏的东西也是一个缩小，假如你呈现一单的商质量量的成绩，很分明一点在于一切的社群，他在的社群外面一定都会晓得这样的信息，这样的信息一发生你的一切客源都会消逝，在相似整个森林体系外面假如呈现一个蛀虫一棵树倒下一切的树都会倒下，你掩盖的人群越多，影响的用户越多，你会让更多的社群倒下，你效劳的人群越多，你流失的用户越多。
基本性就两集体验，一个 消费体验 ，一个效劳体验，回到实质就是供给链的创新，供给链的创新经过缩小器完成流量的创新，降低获客本钱和留客本钱。在有形当中做分享，这个根本上零本钱。你在冤家圈外面做分享，你在冤家圈投放了微信的广告，我们这样的方式可以以较低的本钱取得流量。第二个是留存本钱，当一个用户不时的在你身边，这个带来的价值是一切人都会置信你的平台，都会信任你平台的价值，并且可以协助你这个平台取得更多的留存价值。
第二个角度社群电商是具有继续动力的，在前两天易观发布的三月份挪动APP剖析报告外面，三月一切的挪动APP日活增长速度来看贝店是第一名。我们是以单月增幅33%为代表的，在一切的APP当中增长的第一名，所以这是我们看到的很分明的特点。而且我们希望大家明白一点，这样的业务增长很分明带来一个变化，我们往年将会在整个贝贝体系之外再次打造新的社群，再次打造新的独角兽企业，这是我们以为社群业态外面给我们带来十分大的价值，而且我们以为在这样一个社群体系外面，千亿级的企业是十分容易完成并且达成的规模。森林式的社群也是将来形状当中十分重要的组成局部，希望一切人都可以参与到我们整个社群业态当中取得对应的价值，并且可以发明对应的价值。
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