在品牌营销中，有一个十分著名的定位实际：是指品牌塑造的中心任务是占领用户心智。

比方说：怕上火、不收礼、喝前摇一摇、1：1：1，这些都是定位实际中比拟具有代表性的广告词，用户一旦抵达广告场景，马上就能联想到对应品牌，有形中会让品牌成为场景的代名词。

除了定位广告之外，大品牌之间的和平异样可以疾速聚焦用户眼球，并从而获取用户心智。

但不同的是：

比方：凉茶之争，加多宝PK王老吉，伤的是和其正；杀毒之争，360激战金山，出局的是卡巴斯基；分类信息，58兼并赶集，被边缘化的是百姓网。

如今美滴大战的两个悬念：

第一，谁能赢，O2O产品究竟有没有护城河？

第二，饿了么怎样办？

我们也正在做着心目中属于未来的事业，那就是通过互联网金融创新，不断完善人与金融、货币之间的关系，让所有人都能享受到最好的金融服务 。

一、O2O产品的护城河

无论激战中的美滴还是迎战的饿了么，不只当下的战况紧张，其真实各自范畴已经的竞争中，也都一度剧烈十分，次要缘由就是由于这些产品没有门槛和壁垒。

网约车、共享单车、团购、外卖都属于O2O形式，是传统行业和互联网的交汇点，触及到的链条和难点特别多，所以树立护城河的难度也特别大。

简直一切行业中的大公司也都曾投身其中，比拟有代表性的就是万达和红星美凯龙的O2O尝试。

在阅历几年混战之后，呈现过十分多的商业形式和产品，但仅有寥寥几家独角兽成为最终赢家，真所谓一将功成万骨枯。

即使如此，风云仍然再起，和平重新拉开帷幕，不只令人生疑：

O2O产品的宿命，能否就好像希腊神话中的西西弗斯，终将大石压顶，安逸终生？

O2O形式下的C2C，这个类别在前几年降生的产品最多，比拟有代表性的就是滴滴出行、河狸家、饿了么、Airbnb，产品次要形式是提供C端用户间的衔接效劳，在出行、家政、美业、外卖配送、租房等范畴已经繁华十分。

O2O形式下的B2C，这个类别也曾一度火爆，比拟有代表性的就是黄太吉、雕爷牛腩、摩拜、OFO、神舟租车、美乐乐、酷漫居，产品次要形式为企业为用户直接提供商品或许效劳，然后依据C端用户的地位停止婚配对接。在家具、家装、生鲜、餐厅、汽车、教育等范畴十分普及。

O2O形式下的B2B2C，这个类别就相当于互联网上的淘宝天猫，比拟有代表性的就是美团、土巴兔、携程、格瓦拉，次要形式为提供行业供需链条中一切环节用户的效劳衔接平台，包括2种及以上用户角色的共同参与。在生活效劳、家装、酒旅、票务等范畴中比拟罕见。

工具阶段：次要方式为经过算法衔接供需，比方：滴滴打车衔接司机和乘客，饿了么外卖衔接配送员和用户。

内容阶段：有内容提供者，以及对应的内容受害者，在产品内构成供需循环以及内容积聚。比方：美团点评，有商家提供的效劳信息，以及C端用户提供的评价信息等外容的积聚，这些积聚上去的内容可临时的反复运用。

产业阶段：除了本来的行业供需外，为本人用户提供更多效劳，安慰用户价值的不时增长。比方：携程酒旅用户的购票效劳，美团团购用户的外卖效劳，从行业链逐步拓展为产业链，运用户价值和产品边界再次增长。

3.1 运营护城河

运营的中心是节省本钱，添加效率，运营才能是O2O工具阶段产品的护城河。

比方：滴滴的地位算法，均衡司机和乘客的婚配效率，节省单方的等候工夫——这种规模价值，没有拿到双边数据的新产品很难做到。

摩拜、OFO的单车消费以及地位掩盖，共享单车就是拼掩盖量。

所以异样本钱谁消费的单车最多、存量车的运营效率最好，谁的市场最大。

这也能看出来，O2O产品根本都是运营驱动的产品。

3.2 供应护城河

关于有供需两端用户的O2O产品，供应端用户尤其是头部供应，就代表着产品的护城河。

比方：携程，抢手酒店的客房，携程晚期是和酒店提早预订购置空房，然后在线上提供应C端用户，用户能感知到携程独占重点区域的房源，逐步构成运用习气。

美团，晚期团购补贴，先是选择头部商家，承包售卖数量来独占供应，然后在产品上，用户感知到很多抢手商家的团购只要在美团可以订到。所以，构成美团口碑。

这也阐明O2O产品，得供应端得天下。

3.3 转换本钱护城河

美滴和平的最大缘由就是：外卖和打车用户的转换本钱很低，没有忠实度，谁家廉价用谁的。

如何进步O2O用户的转换本钱？

首先，供应端用户在产品中的信誉，比方：排名权重，头部商家排名越高，供应端商家转换本钱越高。

其次，供应端在产品中的运营数据，商家可以依据运营数据来指点本人企业的运营，这一定添加供应端的转换本钱。

最初，供应端在产品中的客户信息，关于供应端来讲，最大的需求就是本人的客户信息。假如在产品中商家可以获取客户信息并运营粉丝，那么这会招致供应端转换本钱的最大化。

在目前的O2O产品，做到这一步的还没有。

从美团自动发起的这场和平可以蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。看出：美团是产业阶段的再次扩张，目的是拓展用户价值和产品边界，而其自身具有供应端护城河。

滴滴、饿了么只具有运营护城河，虽说运营护城河在一定水平上可以阻止新进者，但关于美团这样的扩张者来说仍然等于没有门槛。

美团扩张外卖范畴打败饿了么，扩张酒旅范畴，由于携程也具有供应端护城河，所以只是浅尝辄止，没无形成规模。

美团这次扩张出行范畴，收买摩拜，防御滴滴，直接招致了美滴这场大战。

关于这场和平的结局，从已有信息来看，美团从发起伊始就已心中有数——哪怕只抢到20%市场份额就算赢了，目前看来美团赢面很大。

二、饿了么的2种选择

在如今的美滴跨界之争中，美团打车和滴滴外卖片面占据了媒体和用户眼球，不论有意还是有意，这场博弈中的交兵单方，都曾经为各自跨界省去了一笔营销费用。

本来出行相关范畴的易到、嘀嗒、高德也都借势而起，以期混战中获利；而关于本来外卖范畴的饿了么，却是蒙受了池鱼之殃——本来的外卖市场份额被再次挤压，自愿迎战同时品牌势能也被滴滴抢去了风头。

假如继续下去，随着战局的不时往前推进，饿了么场面会愈加不利。

简直就在美滴大战同时，饿了么被阿里以95亿美元全资收买。

自此有了阿里的参与，所以关于饿了么接上去的举措，笔者又开端充溢等待，也许饿了么会成为影响美滴和平格式的一个X要素。

1. 参加网约车战场，真正构成“三国杀”

虽阐明知希望很小，但照旧有一丝等待。

笔者愚见，这是最合适饿了么的一种切入方式——当然也由于看繁华不嫌事大。

假如直接宣布进军打车市场，就会和美团滴滴构成三方鼎立状，无疑会为战局投下一枚重磅炸弹，马上就会进入媒体和用户的言论中心，在基本上影响战局走向，而目前阶段是饿了么最好的入场机遇。

改变势能，饿了么打车（可修正称号）和美团打车、滴滴外卖一样，异样跨界，异样聚焦地位流，在美团和滴滴竞争白热化时进入战场，仅靠新闻势能就可以改变抽象定位，更何况还有阿里的背书。

战略吻合，对阿里新批发战略来说，饿了么杀入打车市场，除了战略位置愈加稳定，又平白添加了网约车场景，无论关于阿里战略还是自身饿了么开展都是十分良性的。

战术需求，主动防卫不如自动防御，面对滴滴防御外卖，饿了么防御打车，异样是围魏救赵，进军打车范畴还可以牵制美团，彻底搅乱市场格式，否则很能够被边缘化。

牵制对手，美团和腾讯关系远超阿里，这也是招致阿里收买饿了么的后果。滴滴就算中立，此次防御外卖，能挤掉的大多是也是本来饿了么的市场份额。关于阿里来说，既要坚持饿了么的份额，又不能让美团打车占据更多份额，这两方面都最好是饿了么杀入打车市场。

2. 协同高德顺风车、领取宝口碑构成阿里的战略矩阵

阿里最有能够或许曾经在采取的应对战略，是经过旗下的3个产品协同，饿了么、口碑、高德顺风车，矩阵式参战，目的先把战局搅乱，然后乘机狙击对手蚕食市场份额。

不做冒险尝试，也不受战局影响。

此前已有音讯传出，饿了么和口碑打通账户体系以及营销零碎，开端协同作战，由于美滴大战势能太强，所以新闻没有失掉太多眼球，看起来也更像是饿了么的自愿进攻。

高德顺风车，愈加佐证了阿里的战略，高德公益式的参加战局，地道为搅乱网约车战局。并且高德试点成都、武汉，接上去就是北、上、广、深、杭超一线城市的车主招募，对网约车市场的觊觎之心也昭然可见。

3. 阿里优势

3.1 定位不变

无论是饿了么和口碑，还是高德顺风车，都是在其产品本来品类定位根底上的延展，契合其产品自身的开展途径。

很能够即使没有美滴大战，这3款产品仍然是走如出一辙的道路，只是由于美滴和平，赋予了这3款产品更多的使命以及开展的契机。

3.2 分摊风险

3个产品的矩阵式参战，首先分摊了财务风险，3个产品共同发力追求增长，在财务上可以构成协同。

其次分摊了人才风险，全国开分站，最终考验的还是团队能打仗的人才，尤其是这种跨界和平，对人才的要求愈加苛刻。

最初打磨了业务才能，3个产品团队经过和平可以发现和培育人才，还可以疾速打磨产品以及锤炼团队之间的协同才能，大幅度提升全体业务才能。

4.1 品牌失焦

协同作战的反作用是品牌失焦。

饿了么作为美滴的和平主角，这样就会回到我们开篇的话题：老大PK老二，到最初被边缘化的是老三。

虽说看起来美滴和平是跨界，但说究竟其实是对手机地位流业务的抢夺，这么看又不算跨界，从美团全资收买摩拜就可以看出局部端倪，这场和平最终抢夺的还是谁将会成为统治手机地位流业务的产品。

当和平不可防止，关于饿了么来说危机并存，站在手机地位流业务抢夺的视角上看，笔者以为：饿了么最好的参战方式就是参加网约车战团，和美团、滴滴三足鼎立。

而也许站在阿里的新批发大战略视角上，正面参加这场和平的权重并不高，也许还有更多没有和平的新市场要去占领。

所以，说到最初，旁观者毕竟只是旁观者，只能纸上谈兵。行胜于言，处于战场上的搏杀者，才是和平真正的配角。

三、总结

这两年，其实人们关于O2O的热情早已消褪，转而开端拥趸新批发、AI、区块链等新兴范畴，热情水平一如现在。

在O2O这朵昨日黄花弥留之际，美滴之战精彩之余也再次为大家奉上了一抹关于那时的记忆，希望可以籍此致敬匠心，回味光阴……