听到 Adobe 这个名字，中国用户首先会联想到——Acrobat、Photoshop、Dreamweaver……不过如今， Adobe却认仔细真地将体验生意搬到了到云上 ——3月底Adobe在美国数字体验峰会停止了体验云Experience Cloud的系列更新，分享了如何 营销推行 、 管理广告 、 获取数据洞察 ，从而提升用户体验；此外， Adobe还正式宣布深化与微软的协作，并在世纪互联的支持下将Adobe Experience Cloud引入中国，展开特性化体验的外乡化形式探究。

假如说一年多以前，Adobe在中国发布的Creative Cloud更多的还是聚焦用 SaaS 的方式交付那些中国用户熟习的软件功用，那么Experience Cloud则真正做起了数字营销和数字体验的云生意，俨然成了Salesforce的竞争对手。

1体验经济这个生意

实践上，Adobe如今最下功夫也最有潜力的业务是应用 云计算 ，协助企业应用数据优化一系列营销和广告工具。Adobe经过Experience Cloud杀入了数字化转型中的数字化体验（Digital Experience）范畴，和一群做CRM起家的厂商展开剧烈竞争。

依据 Gartner 最新发布的Digital Experience魔力象限，在这个本来就挤着IBM、Oracle、Salesforce和SAP等厂商的范畴，Adobe也跻身指导者之列。2月，Forrester也以为Adobe是企业营销软件套件的指导者，由于Adobe在聚焦营销和用户参与方面的全体战略上更胜一筹。

当然，这个市场的潜力就在那里——Gartner在4月发布的 《Top 2018 Trends Impacting Digital Infrastructure and Operations》报告中将Digital Experience列为其中一个趋向，而全球营销云平台市场也开端蓬勃开展 。

Adobe做的体验生意分明踩准了机遇：依据财报， 在2018年第一季度，Experience Cloud的营收到达5.54亿美元 ，而第二季度，公司总营收的同比增幅为15%，这很大一局部要归功于Experience Cloud进一步翻开市场。

2018年甚至被以为是基于体验数据树立用户零碎的转机点，公司会越来越注重以用户体验数据为中心的特性化用户体验。Adobe现阶段的重点就是未来自不同来源的用户数据聚集起来，构建一个用户的独一全景视图，然后将该洞察转化为特性化用户体验。

新的Adobe Experience Cloud体系构造中，AI进一步浸透和交融，包括触发由AI赋能的特性化体验的Experience Cloud Profile；运用AI（Sensei）、允许用户实时生成少量广告的Advertising Cloud。

Adobe最直接的竞争对手Salesfo聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。rce，则在3月20日宣布以65亿美元收买MuleSoft后，在3月底也推出了与Adobe Experience Cloud颇为相似的Salesforce Integration Cloud。据悉，这正可以应用MuleSoft的数据才能，给本身的平台注入数据，提供深层次和智能化的用户体验。

Adobe在已有内容层的根底上开端更为关注数据层，可以从各种企业存储库中获取数据，包括第一方数据、第二方数据以及任何第三方数据。这是Experience Cloud的一个优势切入点—— 普遍的营销和广告工具集 ，可以协助用户存储、剖析和无效应用数据来以多种方式与用户交互。Forrester就以为Adobe的集成营销技术产品组合提供了对由洞察驱动的用户停止交互剖析、编排和执行的功用。

2落地中国

在全球，Adobe与微软Azure协作，Salesforce与谷歌云协作。在中国，Adobe与Salesforce最大的区别就是，前者曾经进入了中国20年，然后者则不断对中国市场处于张望之中。

作为Azure云生态零碎的一员，Adobe此次与世纪互联和微软联手在中国将Adobe Experience Cloud落地，这就意味着包括Adobe Marketing Cloud、Adobe Analytics Cloud、Adobe Advertising Cloud三个层次的Experience Cloud将为中国用户提供本地化效劳，让中国企业可以同步地在品牌与用户互动时提供数字化体验。

这也意味着之前曾经面向中国用户的，涵盖创意、数据和体验的创意云Creative Cloud与体验云Experience Cloud衔接起来了。

在中国，以用户体验为中心的产品研发途径曾经失掉普遍认同，但如何真正无效运转也需求新的平台。因而，Adobe的“两朵云”环环相扣——

创意云助力产品完成，打通从设计到孵化的全链条 ；

体验云革新架构，从以产品为中心变为以体验为中心，调整部门设置、人员设置、IT架构——这指向后台零碎的打通和全渠道的管理。尤其是其中的剖析云与用户树立了密切关系，不只提供剖析预测，还用大数据平台存储消费者信息，细分用户 ，整理用户视图，提供特性化体验。

Forrester剖析师Erna Alfred Liousas以为， 如今不管是B2B还是B2C，用户所看重的是品牌的全体体验，而不是复杂地选择产品或触点 。

比方Adobe让体验云与创意云衔接起来，就可以智能抓取有价值的历史数据，将分散的用户断点集中起来停止剖析、分类、标签，这就不只仅有了“用户是谁”，还能直接命中“用户要做什么”、“用户想做什么”，用体验感动用户，完成前瞻性营销。而体验云中的营销工具可以将在线渠道（网站，社交媒体，使用顺序）和线下渠道衔接，将单一触点停止整合，从而提升用户体验。据悉，将云带到中国市场曾经是Adobe的重要战略之一，作为施行的第一步，Adobe Experience Manager成为首个落地运维的处理方案。

在SaaS范畴，中国市场也因而更为拥堵 。

亿欧“ 2018全球AI首领峰会——智能+新效劳 ”峰会将于 6月14日下午13：00在上海举行 ，这场活动将聚焦讨论效劳生活范畴的B端效劳商，聊聊他们是 如何用人工智能等新技术发明更多效劳形状 ，中国领军企业和投资人们关于人工智能、智能营销、软件创新、小顺序等风口话题将展开深入讨论。

业务等候晋级还没找到方法？推销效劳不知选哪家？项目好但缺投资人？

这场统统满足你：点击链接： http://dwz.cn/7GxPSJ （征询请添加微信：18389559886）