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企业微信两周岁了,它如何用“衔接”讲好进步消费力的故事?

发布者:金楠东
导读对职场人士来说,消费力的重要性显而易见。一把给力的机械键盘,再配上 21 英寸的显示器,或许能让一个文字任务者绝后高产;换上苹果三件套的先生党,能够会比以前愈加迷恋上课和做笔记;而有了顶配版 Surface Studio 或许 iMac Pro 的加持,设计师们再也不怕加班赶稿了……有的时分,工具对消费力的提升效果就是这么分明。只不过,它们所能提供的“超额”消费力树立在独立作业的根底之上,绝对割裂

对职场人士来说,消费力的重要性显而易见。

一把给力的机械键盘,再配上 21 英寸的显示器,或许能让一个文字任务者绝后高产;换上苹果三件套的先生党,能够会比以前愈加迷恋上课和做笔记;而有了顶配版 Surface Studio 或许 iMac Pro 的加持,设计师们再也不怕加班赶稿了……

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

有的时分,工具对消费力的提升效果就是这么分明。只不过,它们所能提供的“超额”消费力树立在独立作业的根底之上,绝对割裂;在个人作业的古代企业中,以分工协作为根底的对消费力的无效配置,才是最重要的一环。

近些年,全世界曾经掀起了一股依托于互联网经济的数字化转型趋向。随着企业不时对包括产品开发、供给链管理、市场营销、客户效劳等在内的多种新技术的引进,数字化曾经成为企业消费力提升的一个重要目标。

企业的数字化转型是个伪命题?

信息技术革新被称为第三次工业反动,它差不多为整个行业带来了一次釜底抽薪式的改动。一切已经割裂的、传统的、没有联网的企业,都刻不容缓地跳上了这辆转型的大车。

依据 德勤中国提供的数据 ,2017 年中国的 GDP 总量约为 70 万亿,其中有大约三分之一曾经被数字化,这个生长速度是十分惊人的。

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

但是并非一切的企业都能从这场数字化的大潮中受害。依据市场征询公司 埃森哲的研讨数据 ,目前,有八成以上的中国企业尚未能摸清如何经过数字技术使企业变得愈加高效;仅有约 4% 的中国制造企业真的释放了数字化潜力,并成功将投入转化为业务效果。

从全体来看,很多企业在停止数字化转型的进程中,一开端并没有思索清楚本人的实践需求和目的,也没能制定出一个比拟完好的战略。大局部企业的数字化还停留在“把线下的东西弄上网”的阶段,以为引入某项数字技术就万事大吉。

现实上,仅仅做出这样的努力,对提升企业的消费力协助并算不大。对一家企业来说,真正的数字化要完成从最底层的消费到最下层的决策之间的全链条革新:技术使用是手腕,效率提升才是目的。

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

详细而言,亟需数字化转型的企业次要存在着这么几种需求痛点:

  • 外部沟通不畅
  • 信息流转不灵
  • 组织管理混乱

众所周知,当一家企业的外部沟通和组织管理呈现成绩时,它就像人类血液循环不畅,无论是下层的决策者,还是基层的执行者,都难以高效地运转。

当外部运转生效时,假如还想与内部树立高效的衔接,或许进一步沉淀客户关系,那就更是难上加难了。

如何协助企业处理这些成绩?

后面提到,企业数字化最基本的是要完成效率的提升,这其中最关键的即是信息的疾速无效传递与互联互通。

近些年,很多企业开端引入一些办公软件零碎,从普通的社交通讯功用,到各种更专业的办公使用,这个市场逐步热了起来。

依据国际调查机构  IDC 的统计数据 ,截至 2016 年末,中国的社交化挪动办公软件市场累计注册用户曾经到达 1.6 亿人,累计企业用户到达 1158.4 万家,相比前一年辨别激增 92.4% 和 87.2 %。

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

(图片来自:CBNData)

这其中,异样主打即时通讯功用的有阿里钉钉和企业微信;金蝶云之家、今目的等产品则侧重于为企业提供一站式的业务管理效劳;义务管理类的相关产品有明道、Worktile 等;擅长 CRM 管理的还有纷享销客、销售易……虽然市场中的产品很多,但可以完全满足用户需求的却仍显缺乏。

阿里钉钉和企业微信作为比拟有代表性的企业使用产品,从一开端就取得了市场的关注。虽然都主打即时通讯功用,但二者又各有所长:背靠微信的企业微信从降生起就带有浓重的社交基因,更擅长外部沟通协作;而钉钉则承继了阿里在 B 端的一些对接和处置才能。

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不过在竞争剧烈的企业级使用市场中,仅仅提供最根本的衔接才能,并不能带来相对的生活优势。在经过改版和更新之后,已经声量比钉钉要弱一些的企业微信开端变得愈加全能。他们不只对企业号停止了兼并,还开端兼容 API 接口,允许接入更多轻量级的第三方办公使用。

最近,企业微信还在上线两周年以来初次开启了大规模的线下宣传,提出要用“衔接成就智慧企业,助力企业数字化转型”。到这个阶段,企业微信曾经从最开端的“衔接人与人”,开展到了“衔接人与效劳”,甚至“衔接企业”。

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除了可以完成“用完即走”的简约功用之外,让企业微信可以从中锋芒毕露的,是曾经让群众越来越离不开的微信生态。

与微信相似的运用体验,以及承继自微信的企业号才能,从很大水平上降低了企业微信的市场教育本钱;后来与微信的片面打通,则让企业微信的衔接才能直接上了好几个台阶。

往年年终的时分,张小龙已经在微信地下课 Pro 上泄漏过这一音讯;3 月 30 日,企业微信正式发布了内测请求,表示行将与微信打通。届时:

  • 企业微信誉户和微信誉户可以相互添加为好友,并支持单聊;
  • 企业可以运用企业微信提供的 API 接口,对接自建 CRM 使用,用来管理微信客户关系。

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这就意味着,从此之后,无论是在任务还是生活中,微信和企业微信都可以完成无缝衔接,它将从原来定位于企业外部协作的工具,转变为衔接企业内外的智慧引擎。员工以企业微信中的正式身份与客户对接,也显得愈加专业、标准。

除此之外,在提供对自建 CRM 零碎的对接之后,它可以协助企业进一步完善对客户关系的管理和沉淀。原来员工离任后,能够会呈现客户材料交接的成绩,如今打通的零碎会自动分配相应的人员停止跟进,可以更好地维护企业资产。

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

而在这之外,背靠着微信乃至腾讯这个宏大的生态零碎,企业微信还可以发明出更大的想象空间。

被视为微信生态中下一匹“黑马”的小顺序,假如在将来也与企业微信打通的话,将会进一步拓宽它在营销范畴的商业拓展空间;大众号、微信领取、微信卡包……一旦这些活泼度足够高、流量足够大的入口接入,企业微信将有能够进一步完成本人的商业闭环。

企业微信两周岁了,它如何用“连接”讲好提高生产力的故事?

假如再把它放到整个腾讯生态中来看,曾经在互联网效劳各个范畴都占有一席之地的腾讯,无论是最根底的社交产品矩阵,还是生态中越来越壮大的商业协作同伴队伍,都是企业微信可以随时调用的优质资源。

归根结底,腾讯所倡议的“衔接一切”,在企业微信这里曾经构成了这样几个层次:衔接企业外部,衔接外部与内部,衔接企业与客户,衔接企业与市场。它从基本上处理的是企业信息流转和效率的成绩,在信息才是第终身产力的明天,这种方式将会在腾讯商业生态中讲出更好的故事。

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