雷锋网AI金融评论报道，4月25日，华为2018全球金融峰会在北京召开。本届大会以“新ICT，激起数字化金融转型”为主题，在前一届的云计算、大数据、深度学习等新兴技术普遍使用的根底上，进一步讨论了散布式架构等新技术在金融科技上的运用。

星展银行董事总经理兼技术与运营总监潘利明、星展银行技术与运营副总监黄惠锦受邀作了“银行业务再考虑：业界一流数字银行建立之路”的演讲。

演讲提到，他们从2014年开端向科技公司转型，方案成为“提供银行效劳的科技公司”，并规划了三个目的阶段：第一，中心业务的数字化；第二，与客户融为一体，让银行变得隐形；第三，转变成一家拥有2.2万人的初创企业。

演讲是英文，以下是同传翻译的整理，雷锋网 (大众号：雷锋网) AI金融评论作了不改动原意的编辑：

2014年，我们开端担忧外界，由于平台巨人正在全球化扩展，金融科技也在惹起改动。我们认识到必需要成为一家科技公司才干够在将来存活下去。那么，我们应该如何去面对这些平台巨人和金融科技公司？很复杂的一点就是要创新，尽能够地去创新。星展银行经过瞻望更久远的将来来规划数字或进程。

星展银行转型的三阶段

星展银行的转型有三个阶段：第一，中心业务的数字化；第二，与客户融为一体，让银行变得隐形；第三，转变成一家拥有2.2万人的初创企业。

先来看第一阶段中心业务数字化。在数字化之前，你必需要考虑一下现状和目的是什么。我们以为必需先有一个波动的根底设备才干保证疾速开展。

2009年，我们制定了一张使用零碎的清单，审视哪一些是需求坚持，哪一些是需求购置和卖出的。详细可见上图。

如此到了2014年，我们曾经处理了根本的技术成绩，预备开端建立数字银行。

第二阶段的目的是放慢革新速度、发掘新的技术。我们深化地理解了科技公司的运营形式，向他们学习如何可以成为以技术驱动的运营型的公司。我们从Google、亚马逊、苹果、linkedin以及Facebook等公司学到了很多。Google从2000年到2005年用了5年完成数字化，亚马逊花了6年重塑整个平台。DBS如今正在转型的第三年。

战略转型的五大要素

我们以为科技就是业务、业务就是科技。我们向数字化迁移的进程中坚持5个中心要素：

第一，从项目转向平台。第二，建立一个高绩效的顶尖团队。第三，自动化。第四，古代化的零碎设计。第五，以业务成功为导向的组织。

为了完成这5个要素，我们详细化了2018年应该完成的目的——理论云原生（cloud native）；提升业务开展的速度；建立API，提升业务功能。

我们希望我们是一家提供银行的效劳的技术公司，所以需求拥有以及运营本人的技术。以前我们85%的技术都是外包的，2017年整个比例反了过去，85%的技术都是自营的，剩下的15%非中心技术是外包。

理论云原生

如何成为原生云呢？一切人都有一个云战略，但是大家的做法不太一样。右边蓝色块叫外表云化，但是我们想做到的是从内到外的云化——从使用层到硬件层，一切使用变成微效劳，用开源作为平台软件，同时用多供给商的硬件。所以这是一个旅程，不能直接就从以往的架构变成私有云上的效劳。

首先要经过虚拟化，典型的银行虚拟化比例是15%，星展银行到达了93.8%。再者把使用迁移到云上。典型的银行只会把多数的非中心的业务迁移到云上，而我们是决议把一切的使用迁移到云上，我们如今还决议要把客户的渠道都迁移到云上，数据中心自动化。另外合规反省零碎还是痛点，我们正在努力想要把这一局部迁移到云上。

再谈谈根底设备的转型。2013年的时分，我们的效劳器占空中积是100%，但是如今的话，我们曾经增加了53%，也就是说大局部的根底设备都曾经云化了。到2018年，我们的目的是增加80%，往年我们的目的是50%的计算都能在私有云上完成。

典型的银行都在整合数据中心，我们如今要做的就是缩减数据中心的规模。虽然使用以及运营零碎添加了166%，但是零碎毛病率降低了70%。

提升业务开展速度

第二个目的是如何可以提升业务开展？次要经过向科技公司学习。在星展银行，很多事情我们完成了高度自动化。有这样一种保守的自动化革新，走的更快、效率更高。们每个月部署新业务的数量是原来的7.5倍。

建立API，提升业务功能

第三点聚焦在API，提升业务的功能。银行以前的渠道业务是点到点的，但是正在疾速改动。银行业务的新方式就是用平台加上生态同伴。

我们在API战略方面是十分保守的。2017年，我们发布了全球最大的API平台，如今曾经有超越180家的在线API和60家的小同伴。我们从客户的角度去考虑把本人融入到客户的旅程当中，而不是从银行的角度去考虑。

举个例子，从消灭现金这个角度，新加坡的现金十分多，每天都要处置成千上亿的现金。我们能够很自然想说消灭现金，但是父母的角度不一样，他们希望可以让孩子持续用现金去学会怎样样管理财富。于是我们重新设计了我们原来所想的消灭现金的项目，推出了一个新方案——一个可以协助儿童构成一个储蓄和消费习气的近程零碎。父母可以把现金放到孩子的账户外面，然后孩子可以用这个APP在学校消费，它是一个手机再加上智能穿戴的组合。

无处不在的数字化

我们招聘星展银行科技人员时采用的典型招聘方式是经过黑客马拉松停止。线上报名 2000人，从中挑选到200人参与黑客马拉松，把银行中业务的成绩出现给他们，然后看他们如何如何处理，调查他们的编程和团队管理，最初从中招聘100人。此外，为了保证员工继续学习，我们给他们发800美金学习费用，但是要求学完后教给10团体。这是一个成功的项目，目前有几百人参与其中。

实践上，我们的数字化转型曾经无处不在。包括监控、HR等方面。举个例子去年年底，我们将传统渠道来的客户收益与数字化渠道来的客户收益作了比照，然后发现从数字化渠道来的客户可以给我们带来超高的报答。客户单位支出提升了两倍，支出收入比降低了20%，净资产的收益率提升了9%。

这其实是投资委员第一次可以详细地看到传统渠道和数字化渠道带来收益的差异。

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