近日，优衣库在深圳万象天地开出深圳外地最大店铺。

优衣库大中华区CMO吴品慧表示，除店面共同设计外，优衣库初次在全国门店推出了交融线上线下，打通实体与虚拟的AR“数字体验馆”，进一步补充和优化店铺效劳体验。

优衣库“数字体验馆”：补空虚体购物效劳盲区

“比方衬衫大局部都是叠放的，你能够很难第一眼疾速找到你想要的样式、颜色，甚至是尺寸，或许理解更多如何穿着的时髦搭配。假如你想迅速检查购置，这时分AR的数字体验是很好的补充功用。”吴品慧说，假如有顾客在这家门店想疾速理解一件衣服，除了看海报，还能经过手机扫码停止更多直观的数字沟通，看到产品信息、面料工艺、穿搭引荐等引见。

吴品慧表示，将来还将开发更多功用，效劳于顾客直接网店下单，门店自提。

“把商品、卖场跟体验可以做一个更好的交融，契合城市作风和消费者生活需求，让用户可以更好经过“数字体验馆”聪明购物，买到真正需求的优质的商品。这是“数字体验馆”的初衷。”吴品慧说道。

据悉，目前，优衣库以深圳为终点，在全国近600多家门店推出实体体验店铺结合AR虚拟数字体验，交融商品与店铺体验效劳的优衣库“数字体验馆”，消费者在店铺中用智能手机扫海报，能体验到包括服装场景、商品信息展现等在内的AR互动。

吴品慧称，虽然优衣库门店已有十分兽性化、特性化的效劳，但优衣库一直希望经过数字体验馆及AR数字互动等一系列技术化智能方式，更好地处理顾客在购物中能够遇到的成绩和痛点，让用户可以更好地体验和购置。

优衣库门店数字化战略：提升效劳体验是基本

早在2014年，优衣库就以数码海报的方式拉开其数字化战略尾声，尝试线上线下人货打通。这次推出的数字体验馆也是优衣库为完成门店数字化智能化而做的进一步尝试。

此外，优衣库很早就启动智慧领取，经过领取宝领取，微信领取等无现金领取方式，让进店消费享用便捷疾速地无现金消费体验。随后优衣库又推出网店下单、门店自提效劳，经过技术打通线上线下库存，开启线上线下全时随地联动购物。

2017年7月，优衣库在全国门店引入智能导购大屏，让消费者更方便地完成购物之旅。AR技术开端炽热后，优衣库和领取宝协作，经过AR技术和实体门店购物结合，春节时期为顾客带来AR实体门店抢红包新体验。

往年，优衣库又以深圳为点，全国门店推出“数字体验馆”，关于延续多年在数字技术化和新批发上的晋级和门店效劳停止提升。

对此一系列的门店智慧化和数字化措施，吴品慧表示，优衣库关注的并不只是技术自身，而是经过技术，让优衣库的商品、门店和用户的生活方式和需求结合，技术提升商品效劳和用户体验才是基本。

服装批发巨头的数字化转型比拼：“以速制胜”

不止优衣库，整个快时髦行业都在不时经过线上化改造、智慧化门店来重构本身的人、货、场。

早在2009年，优衣库就入驻了天猫。2013年GAP也在天猫开店。2014年，ZARA入驻天猫。

有人跑得快，就有人跑得慢。直到2017年12月15日，H&M集团才宣布与阿里巴巴开启战略协作，旗下中心品牌H&M和H&M Home于2018年入驻天猫。

除了比拼线上，服饰批发巨头在中国的线下门店也是各自停止智慧化、数字化改造。无论是GAP的“网订店取”，还是ZARA的“大数字运营”，或许是优衣库的“数字体验馆”。

“现实上，面对技术不时提高和消费需求日益多样化的变化，关于这些国际服饰批发企业来讲，比拼的就是反响速度，以速制胜。谁更可以越早采用技术变化，不时晋级效劳满足消费者需求，对谁越有利。不过服饰而言，技术是内在，商品质量和体验才是内核。”一位时髦察看者评论称。

优衣库大中华区CMO吴品慧对优衣库的各类技术变化也表示，优衣库门店所触及的各种技术，包括如今所讲的大数据和各类数字化营销手腕都只是工具。

“关于优衣库而言，把商品和效劳做到极致，让优衣库的品牌跟商品融入不同地域不同城市的消费文明跟用户生活方式，让消费者因优衣库享用质量生活，才是优衣库想要的。”吴品慧补充说。

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