很多的卖家在卖东西的时分，假如不送点儿啥，都不好意思说本人是做电商的。赠品战略曾经成为了淘宝运营中十分普遍的一个战略。但是你确定你的东西送了没有白送么？
谈到赠品战略，大家首先想到的是关于转化率的提升，毕竟人都喜欢占廉价嘛，只不过低支出人群占小廉价，高支出人群占大廉价。不过，悲催的是，并不是一切的赠品送出去都起到了应有的效果，有的还起到了反作用。
那么我们究竟应该如何去送东西呢？尤其是在新的搜索趋向下，怎样才干让赠品战略发扬更大的作用呢。在2018年，淘宝的搜索规则和玩儿法，发作了比拟大的变化。这些变化你只能去拥抱，
1. 关于赠品战略的根底作用是什么
树立的原理根底是：在付出同等代价的状况下，每一团体都希望失掉的更多。异样的价钱购置异样的商品，他人有赠品，你没有，在感性经济人的前提下，都会买有赠品的。所以，赠品战略的根底作用就是进步转化率。
为了充沛的发掘赠品战略在提升转化方面的作用，有一些卖家在概况页当中就会过火的去强调赠品的价值（这个逻辑说的通，你赠品的价值越高，消费者转化的能够性就越大，当然，是从某种意义下去说的），所以，我们看到的更多的都是上面这样的：
大家可以看到，假如你想提升转化率，会有这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实，这张图假如想到达更好地效果，应该用阿拉伯数字来表示，比方，10000、20000的视觉效果一定是要比1万、两万的视觉效果好。
2. 上述玩儿法的致命缺陷
但是，这样做能够会存在着分明（甚至致命的缺陷），这一点不夸大，假如你思索到赠品战略另外一个十分重要的作用的话：进步顾客称心度。尤其是一些价值不高的商品，为了进步转化率，把赠品价值虚拟的特别高，甚至会呈现：买一赠28、买一赠100（我真的看到过）这样的字眼。这样做缺陷是什么？消费者对你的赠品抱有十分高的希冀值，当收到商品的时分，假如发现赠品远没有到达本人的预期（普通一定是达不到的），这时分反而会有不满心情在内，甚至会给差评。
关于这一点，在前面我还会有更详细的解读。
3. 怎样把赠品的概念了解的更透彻一些
假如你从一个更普遍的含义上去了解赠品的话，你不应该复杂的以为是除正式商品外，你赠送给消费者的其他的商品，更正确的了解应该是：在一次购置行为中，一切超越消费者预期的价值，都可以叫做赠品。
比方：
消费者在你这里买了一辆自行车，由于你担忧他们不会装置，所以你推出了一项收费的效劳：在线收费指点装置（如今社交软件的视频聊天功用这么兴旺，这很容易完成吧）；
一个宝妈购置了一套儿童智能玩具后，你把这个宝妈拉到了一个微信群里，在群里你会不活期的分享一些家教育儿的经历；
你给女冤家购置的生日礼物，店主十分贴心的在外面放上了一张手写的贺卡，最关键的是，连你本人都不晓得这张贺卡的存在。
你买了一件衣服，然后衣服外面有一张刮刮卡，你刮开后，发现本人中了20元钱的红包，扫描二维码支付。
……
这些都可以叫做赠品，假如你了解的更广泛一些，那么你在使用赠品战略的时分会愈加的自若。
4. 如何充沛发掘赠品战略在进步顾客称心度方面的中心作用
淘宝再倡导“小而美”、在倡导“顾客粘性”、在倡导“充沛发掘流量价值”，所以，你可以意料到，一个很高的顾客称心度将在十分大的水平上去进步你店铺在这些方面的搜索权重。
但是，什么样的赠品战略才干是让顾客称心的呢？上面都是我们在日常运营进程当中总结的而一些小技巧，你可以试试。
（1）样子要多要精致
你不一样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比方阿芙就很擅长这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。所以，你看阿芙精油产品的卖家评价外面，常常会有这样的评语：
哇，好多小赠品啊；
谢谢客服妹妹给我了那么多的小玩意儿；
……
（2）价值不一定要高但是一定要好质量
好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是质量特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，由于消费者之所以转化，更基本的缘由还在于你产品的自身，赠品毕竟是如虎添翼的，它还起不到雪中送炭的功用。所以，你的赠品只需新奇、质量好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。
（3）好的赠品战略普通都不是提早告知的
假如你提早通知消费者了，那就不叫惊喜了，由于消费者在收到商品之前，曾经估计到了本人会失掉什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，忽然发现多了一件很好的小物件儿，这才干带来惊喜的觉得。
（4）假如用刮刮卡，普通都设置成一等奖
刮刮卡如今用的比拟多，为什么要设置成一等奖？你说呢，由于一等奖让人最快乐的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了，没用，全搞成一等奖，反正奖品奖金你本人定。我可以给大家举个小例子，我有一个冤家卖茶的，他设计呱呱卡的时分，全部设置成了一等奖，然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包，收费邮寄。
你不要以为这是一项没必要的本钱收入，通知你三个效果：把老客户集中到本人的社交工具上了；客户收到茶很开心，带字好评了；收到奖品，的确觉得不错，二次购置了。
5. 假如碰到退货的怎样办
怎样办？很多商家会要求赠品一并退回，假如赠品无法退回了，商家能够会扣一些款，甚至是不给退！但是，你这样做有没有让消费者很不爽？有没有你就永世的得到了一个潜在客户？这个赠品价值很高么（假如很高，那阐明你的赠品战略有成绩）？假如不高的话，干嘛不做个逆水人情？他很感谢有木有，甚至能够不退了有木有，即便真的退了，他记住了你的好有木有？下次购置能够还来有木有？
相关效劳
韩都动力电商-店铺运营诊断
费用面议
在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。相关效劳
店铺代运营_淘金时代店铺运营
费用面议
相关效劳
杭州天猫代运营、淘宝代运营店铺运营托管
费用面议
【温馨提示】思绪网倡议尊重与维护知识产权。如发现本站文章存在版权成绩，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联络方式等发邮件至tougao@siilu.com，我们将及时处置。本站文章仅作分享交流用处，作者观念不同等于思绪网观念。用户与作者的任何买卖与本站有关，请知悉。