【编者按】中国 互联网 的创业热潮呈现在2012~2014年时期，而同期的手机普及率状况为：2008年，我国手机普及率只要48.6%，到2014年到达94.03%。这时期智能手机的出货量年均增长率超越100%，到2016年，我国智能手机出货量已接近5亿部。
但是，近10年的高速开展使智能手机市场趋于饱和。2016年，我国手机普及率已到达95.6%。2017年，智能手机出货量初次呈现4%的下滑。智能手机普及度的饱和，使互联网的流量红利步入序幕。
于是，我们看到，BAT三巨头纷繁经过投资少量初创企业扩展业务规划，过度增加互联网业务比重，寻求新的利润增长点；优步、Airbnb这类共享经济的倡议者，也在逐步进步本身资产的比重，增强自有品牌的产品和效劳建立；
而那些较为极致的奉行互联网思想的企业，如某些O2O、共享经济、P2P金融企业则纷繁遭遇危机......发作这种变化的缘由在于互联网思想的局限性，又该如何破局？经过本文可以理解。
本文转载自星河互联，经亿欧编辑整理，供行业人士参考。
“互联网思想”这一概念大约降生于2014年前后，一批互联网企业以推翻者的形状呈现，以共同的管理办法、商业形式迅速地取得生长。一时之间，互联网思想被创业者奉为圭臬，传统企业也纷繁尝试拥抱互联网思想，以应对来自互联网企业的入侵。
急躁之下，有声响说：假如从对社会消费力提升的角度看，蒸汽机的使用、电力的普及，引发了消费力的反动，我们却没有听过“蒸汽机思想”、“电力思想”这样的概念。由于蒸汽机、电力根本上是以根底设备的方式进入到各行各业之中，企业的全体效率失掉进步，企业的消费运营活动，仍然严厉遵照根本的经济规律。
而互联网尚未完全以根底设备的方式进入经济的毛细血管中。目光所见，互联网催生了一类全新企业，通常是提供纯数字化的互联网效劳（软件、网络效劳、SaaS等），它们以远远超越传统企业的增长速度和规模，成为新的指导者。
2018年，美国市值前10大公司中，互联网科技公司占据5席——苹果、谷歌、微软、亚马逊和Facebook，打破了过来由制造、动力和金融企业垄断榜单的场面，互联网企业正成为新经济时代的主导力气。 在中国，腾讯于2011年推出的社交网络软件微信，仅用5年的工夫，就将其打形成月活泼用户过10亿，产品年支出过50亿美元的景象级产品。这种速度在工业时代是不可想象的。
互联网技术，还发生了一类运用互联网的技术和运营手腕向传统行业入侵的企业，它们试图以数字技术改造或推翻传统行业。
例如，试图推翻出租车产业的优步，以及不时蚕食酒店、短租公寓业务的Airbnb。在中国也降生了滴滴、途家等相似的企业。这其中，还有一类企业如小米公司，次要产品仍然是手机等硬件产品，但经过互联网销售产品，躲避了高额的渠道本钱；经过高频率的零碎软件迭代更新，为旧设备不时添加新的功用，以提升用户体验；硬件产品以低价钱占领市场，追求规模经济，而利润则由软件或增值效劳来获得。
但是进入2017年，互联网思想似乎遭遇到瓶颈。BAT三巨头早早经过投资少量初创企业扩展业务规划，过度增加互联网业务比重，寻求新的利润增长点。小米公司也强化渠道建立，少量投资生态圈企业，打造独立生态圈。在国外，优步、Airbnb这类共享经济的倡议者，也在逐步进步本身资产的比重，增强自有品牌的产品和效劳建立。而那些较为极致的奉行互联网思想的企业，如某些O2O、共享经济、P2P金融企业则纷繁遭遇危机。
为什么会发作这种变化？究其缘由在于互联网思想的局限性。
互联网思想的局限与衰退的红利
互联网企业的开展一方面得益于互联网共同的经济特性，另一方面也适逢互联网红利期，二者的叠加使得2014年前后，互联网企业失掉一个难得的开展机遇。
无妨回忆一下，在团体电脑的互联网时代，电脑是一个消费力工具，运用的场景次要在办公场所，不能方便地随身携带。所以那个时分，互联网的使用范畴次要是邮件、搜索、门户网站等。挪动互联网的到来，智能手机和3G/4G网络的普及，完成了手机随身携带以及永世在线，互联网的使用场景从任务，掩盖到任务、生活、学习的方方面面。
中国互联网的创业热潮呈现在2012~2014年时期，而同期的手机普及率状况为：2008年，我国手机普及率只要48.6%，到2014年到达94.03%。这时期智能手机的出货量年均增长率超越100%，到2016年，我国智能手机出货量已接近5亿部。
但是，近10年的高速开展使智能手机市场趋于饱和。2016年，我国手机普及率已到达95.6%。2017年，智能手机出货量初次呈现4%的下滑。智能手机普及度的饱和，使互联网的流量红利步入序幕。
智能手机的普及阶段，为我国互联网带来的红利是，庞大的未开发市场和极低的流量本钱。图3显示的是百度和谷歌流量本钱占其在线广告业务的比重，可以发现，在成熟国度市场，互联网企业的流量本钱与线下企业相比，并没有特别突出的优势。
即使是最为优秀的互联网企业谷歌，其流量本钱也占到其在线广告支出的25%左右。比照百度的数据，2006财年，百度流量本钱，不到公司在线广告支出的10%，与传统经济相比，互联网企业确实有很大的本钱优势。随着互联网使用的普及，流量竞争日益剧烈，2011财年之后，百度的流量本钱开端逐年攀升。到2016财年，流量本钱曾经占到其广告支出的16%，进步了近10个百分点。
销售纯互联网效劳的百度尚且如此，应用互联网销售实体商品的企业，显然要付出更高的流量本钱。那些本来盈利才能不强，仅靠流量红利支撑的企业，迅速面临破产的压力。所以之前发作的O2O企业开张潮就屡见不鲜了。
虽然互联网企业在收益上具有网络效应，边沿本钱极低，但别忘了另一个对企业收益有重要影响的目标——企业总本钱。以腾讯公司总本钱和月活泼用户数据停止拟合，如图4所示，公司总本钱（y）与用户数量（x）的3.18次方呈反比，用户数带来的总本钱提升，甚至超越了对公司市值的提升作用。运用同期的数据，进一步剖析均匀本钱与用户数的关系，计算出月活泼用户数与均匀本钱的相关系数为0.98，为明显正相关关系，阐明随着用户数量的提升，公司均匀本钱也在提升，这与边沿本钱递加的实际似乎相矛盾。
发生这种矛盾的缘由是，互联网企业边沿本钱递加，是树立在十分理想的假定条件下，不思索因规模添加而带来的固定投资。 理想中，互联网企业为支撑其提供的网络效劳，需求置办少量的效劳器、零碎软件、数据库等软硬件设备。当用户规模扩展时，需求配置的软硬件设备要同步添加，同时为了保证业务的平安性，还需求置办冗余的设备，以提供灾难恢复等效劳。
固定本钱投入的大幅添加，超越了企业的收益提升，学者们称这种景象为 “本钱的黑洞效应” 。很多互联网企业在创业晚期，主营业务支出无限，依托风险投资维持运营。本钱黑洞效应往往令企业在到达规模经济之前耗尽资金，遭遇失败。
互联网思想如何破局
在互联网流量红利衰退之际，互联网企业该如何开展？一些行业巨头的举动，可以为我们提供参考自创。
1、从追求增量到做深存量
随着用户和流量红利的衰退，互联网企业应该从追求增量，跑马圈地的思想，转换为发掘现有用户价值，进步单个用户价值的存量思想。增量思想的中心是以获取客户为第一目的，追求利润总额，不计较单个用户的利润率。当企业用户曾经接近饱和，就需求进步从单个用户处取得的价值。
经济学中有一个“功效”的概念，即 用户拥有产品/效劳后取得的满足水平，用户功效和商品价钱的差，称之为消费者剩余，只要存在消费者剩余的状况下，用户才会发生购置行为。 从这个视角看，企业进步单个用户的价值有两种根本途径。
一是经过精准营销，提供功效高的产品，让用户觉得产品“廉价了”，添加复购率。 如Facebook不时优化广告的引荐算法，推送最合适用户的广告。2017年第4季度，虽然Facebook的美国用户运用时长呈现下滑，但广告销售单价却进步了43%，2017年公司广告总支出比2016年增长了47%。
二是运用价钱歧视最大限制地降低消费者剩余。 关于企业而言，消费者剩余越少越好，采取价钱歧视的方法，可以针对每一位用户量身定制价钱，在大数据时代，这成为一种能够。但这种做法一旦被用户发现，能够会激怒用户，甚至会由于触及公道性而招致法律成绩，如以后一些互联网企业被曝给不同用户提供不同的机票、酒店价钱，“宰杀”那些对价钱不敏感的老用户。
2、范围经济主导的多元化
互联网思想的网络效应关注规模经济。关于互联网企业还存在一种范围经济，可以更无效地施行多元化战略，扩展业务范畴，提升利润。
范围经济是指随着企业产品/效劳品类的添加，企业可以共用一局部资源，从而使均匀本钱下降。这在传统经济时代是比拟困难的，由于厂房、机器根本是排他性的。可以共用的资源能够只要人力资源、财务、IT等支持性的资源。因而在传统经济时代，多元化战略大多不被企业所认可。
互联网企业却有所不同，由于信息技术在软件代码、效劳器等资源上可以充沛完成复用，从而完成范围经济。其中比拟有代表性的例子是亚马逊和谷歌。
亚马逊最后的业务为在线电子商务，为支持电子商务零碎的高效运转，数十年的工夫中，公司积聚了庞大的效劳器资源，在网络效劳零碎的开发和运维上也积聚了丰厚的经历。既然亚马逊可以把本人的网站管理得十分好，又有闲置资源，为什么不协助客户托管网络效劳呢？于是亚马逊在2006年推出AWS云计算效劳，2014年开端AWS正式作为亚马逊的独立业务运营，到2017年底AWS的营收到达174亿美元，年复合增长率高达39.2%。
谷歌是另一个代表性案例。谷歌在搜索引擎范畴树立了相对的优势之后，以搜索为底层中心技术，先后推出了可以搜索邮件全文的Gmail邮件零碎、可以搜索在线文件全文的Google Docs在线办公软件零碎等效劳。紧接着收买YouTube，将谷歌的视频搜索流量导入YouTube，大大进步了流量的转化率。最近，谷歌凭仗在 人工智能 范畴根底算法的打破，不时进入自动驾驶等新范畴。谷歌多元化战略的成效，在公司市值上的表现是，2017年末，公司市值超越7000亿美元，环比增长35%。
3、应用新技术打通多维场景
当线上、线下的本钱趋同，企业需求打通多维的消费场景。线上合适销售数字产品，如音乐、电影、软件、游戏、图书等，以本钱抢先战略为主，以低价博得价钱敏感的用户。线下则合适销售品牌感知力强，利润高的产品，以营建差别化为目的，如服装、数码家电、工艺品、轻奢商品、食品、生鲜等。
进入线下市场，并不是传统意义上的开设店面，而是应用新技术，进步店面的运营效率。
如亚马逊最近开放的Amazon Go线下商店，无需在收银台排队付款。店内的摄像头可以经过人脸辨认技术，将顾客和他的亚马逊账户相婚配；遍及店内的传感器，可以准确辨认商品RFID标签的信息，以计算顾客购置产品的价钱；同时传感器可以追踪商品的运动轨迹，以判别该商品是被顾客带走，从而决议能否对顾客的账户停止扣款。
Amazon Go与其他便当店的不同在于，支撑Amazon Go运营的软硬件零碎是可以疾速复制的。新开一个店面，可以像搭积木一样轻松，而不需求像传统便当店那样，招聘、培训少量的员工。同时，店内的传感器，还可以为优化商品品类提供数据支持，完成静态优化。
4、善用后发优势
虽然我国互联网企业在近几年获得了高速的生长，颇有赶超美国之势，但不可否认，在中心技术上，我们与美国依然存在一定的差距。判别一个行业的竞争力，察看这个行业独角兽企业的数量，不失为一个无效的参照视角。
我们统计了2018年第1季度，在互联网相关范畴，中美两国独角兽企业的散布状况（图5）， 发现中国独角兽企业，次要散布在电子商务、按需经济、教育科技等范畴，次要效劳于消费市场。而美国的独角兽企业次要集中在大数据、信息平安、互联网金融、软件与效劳等范畴，次要效劳于消费力市场。
依照后发优势实际，落后产业经过引进技术，可以取得超速开展。对中国互联网企业而言，引进技术，关注新的增长范畴，是一种不错的战略选择。
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