消费晋级所带来的市场红利无疑是新 经济 情势下给 商业 社会留下的一块“大蛋糕”。如何精准婚配低价值用户多元化、特性化诉求，延伸用户的效劳途径，深挖用户效劳价值，已成为企业能否能在消费晋级趋向下抓住低价值用户时机的关键。
在4月27日，京东与爱奇艺的会员权益互通片面上线，用户成为京东或爱奇艺任一平台年卡会员，只需完成权益支付并激活，即可同时取得相应协作平台的会员权益。新权益上线一周以来，协作单方的会员守旧数量，曾经累计超越了百万人次!
5月4日，京东与爱奇艺在战略协作签约典礼上，正式达成了在付费会员范畴的协作，单方将经过付费会员权益的互通，去不时晋级用户效劳体验，继续深化和探究低价值用户效劳途径。
(京东PLUS会员与爱奇艺VIP会员战略协作签约典礼。从左至右顺次为：爱奇艺副总裁，陈首峰;爱奇艺初级副总裁，杨向华;京东集团副总裁、平台运营部担任人，韩瑞;京东商城平台用户运营部担任人，田瑛)
作为国际最早推出付费会员体系的电商平台，京东在会员效劳方面早已走外行业前列。自2016年初次推出京东PLUS会员体系后，京东经过集团内外资源的整合，围绕用户的线上消费场景，为PLUS会员提供了一系列丰厚的效劳及权益。
而随着爱奇艺会员权益互通上线，截止目前，京东PLUS会员曾经拥有了包括10倍返京豆、收费上门退换货、运费券礼包、会员尊享优惠价等在内的9大权益，并由购物场景的消费权益扩展至文娱场景的生活效劳权益。
记者粗略计算了一下，仅购物返京豆、每月专享优惠券、9折服饰券、免运费券和爱奇艺会员权益这几项，每年就能为一位在京东商城停止日常团体消费的会员节省千元左右，远远超越了PLUS会员的年费金额。就连PLUS会员年费自身，也针对各等级的京东用户，设置了不同幅度的购置折扣。正是由于会员权益适用又实惠，所以也遭到了广阔京东用户的欢送和喜欢。自京东PLUS会员在2016年推出以来，年同比增速高达700%。
“京东自身有着优势的批发根底设备的效劳资源和弱小的资源整合才能，这是京东付费会员形式的成功关键。而京东与爱奇艺在会员权益的打通，意味着其将资源整合的通道链接至协作同伴。经过内内部资源的完全打通和优势互补，京东将以用户多元化的需求为中心，为用户在不同场景下的提供与其需求婚配的产品效劳，不时延伸用户的效劳途径，深耕低价值用户效劳价值。”京东集团副总裁、平台运营部担任人韩瑞表示。京东基于付费会员体系的这一战略规划，不只契合无界批发时代的消费趋向，对无界资源停止了整合打通，同时也将进一步稳固京东在付费会员体系的既有优势，领跑质量电商时代。
“我们会继续更新和优化提供应PLUS会员的‘特权’。可以等待的是，随着会员权益所触及的场景和范畴不时扩展，将来有越来越多跨界权益和效劳的参加，京东PLUS会员将逐步成为 互联网 乃至线上线下的一种通行身份。”韩瑞说道。
PLUS会员权益的不时扩展，既是出于对用户杰出体验的追求，更是源于京东对质量电商的着力打造。经过优质的商品和效劳体验，京东平台上聚合了一大批高质量的消费群体，特别是在京东推出PLUS会员体系后，其对低价值用户的引力正在不时加强。
依据京东大数据剖析显示，京东PLUS会员的忠实型用户占比高达98%，会员构成以高学历人群为主，其中研讨生及以上占比53%，专科及本科占比41%;同时，这些PLUS会员的活泼度十分高，其年人均消费金额是非PLUS用户的9倍，购物品类更丰厚，购物频次和购物金额均远超非PLUS会员的其他京东用户，超越70%的PLUS会员喜欢自动停止购物评价和商品分享。
经过这些用户画像数据可以看到，PLUS会员的购物品类掩盖更广，消费才能更强，忠实型用户占比分明高于全站，因而，京东的付费会员可以为平台上的品牌和商家带来少量低价值用户。这些PLUS会员不只仅奉献了订单消费，同时还由于具有“价值参与化”的特点，他们更多地参与到了京东平台上的价值发明，扮演了愈加积极的角色——经过这些会员的分享互动、评价本次涌现的 AI、区块链和物联网热潮不同于以往，将对产业、社会和生活产生真正堪称“颠覆性”的变革。IT 技术人员需要全方位地“换脑”：对原有的知识结构进行全面刷新，全面升级。反应和口碑传达，还在品牌抽象塑造、产品优化层面可以为品牌商提供极具参考价值的信息;关于协作同伴而言，异样可以完成共赢。
“京东PLUS会员的低价值用户，与爱奇艺VIP会员用户画像高度吻合，京东能提供的购物体验，也契合爱奇艺VIP会员在电商平台质量消费的诉求，有利于我们更好地深化付费会员效劳。”爱奇艺方面表示，京东与爱奇艺深化会员效劳的运营理念和规范相分歧，这是单方协作的根底，而单方在电商和文娱范畴的优势资源和位置，能让京东和爱奇艺经过深耕会员效劳，进一步强化单方在各自范畴的竞争优势。
而从更深层次来看，京东与爱奇艺的协作，也契合本身在无界批发时代，开放、赋能和共赢的战略定位。
无界批发时代，人、货、场的关系不时发作改动，如何整合内外资源打通用户效劳的无界场景，晋级用户在无界批发时代的购物体验，是京东所坚持的效劳规范和努力方向。京东很早就明白，不只要经过外部资源整合效劳用户，还要经过打通站外协作同伴的优势资源，为用户带来更好的无界批发体验。而与爱奇艺的签约就是京东经过整合站外文娱资源，为PLUS用户打通购物和文娱场景效劳，晋级用户的效劳质量。
在晋级用户体验之外，京东与协作同伴的深化协作，势必将助推京东在消费晋级所带来的宏大市场时机中，完成市场规划和优势站位。京东经过京X方案等协作同伴方案，与一大批各行业的头部级企业和品牌树立的深度协作关系，让其将来的质量效劳可以围绕用户的多元场景，完成无界延伸互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。，而这一无界效劳生态，将助力京东撬动新蓝海市场时机。