随着用户的工夫、目光、留意力转移到社交网络，调整管理和效劳方式已成为企业的燃眉之急，比方：过来企业大，用户小，企业重，用户轻，当产品和效劳的体验让用户愤慨时，往往无处发泄。而在社交网络开展的当下，任何一个集体都可以与宏大的企业抗衡，只需求一个账号，在社交平台上发布一条关于企业的丑闻，就会惹起事情发酵，让企业面临危机。

当下社交网络中的内容大多是竭力投合粉丝的，由于粉丝的价值随着工夫货币、信任添加而不时提升，那么在这种状况下关于企业意味着什么呢？首先企业的效劳流程和产品体系要发作一些变化，其次，用户运营变得越来越重要，投合这个趋向的企业将有更多能够博得用户关注，比方小米就不断在强调参与感，跟用户一同玩。

社交网络可以带来少量的流量、用户和支出，这就是所谓的社交红利，用公式表达：信息×关系链×互动=社交红利，也就是让信息在关系链中活动，让更多人议论你。

因而，为了让用户自发地将信息传递，需求让用户有参与感和荣誉感，毕竟每一次点击和互动其面前都有一个行为动机，这动机的目的无非是满足愿望。当我们的活动内容可以充沛地契合这一点，当传达和广告的内容足够激起用户的心思动机，用户将有如滔滔江水一样绵延不绝。

“分享”的面前是“存在感”

为什么有时分你好容易请求上去的优惠券却没人情愿“分享”？除了奖品力度不够大、不够吸引人，还有什么缘由呢？要晓得，人们日渐增长的除了物质需求，还有肉体需求。关于用户来说，打卡签到并不是遭到“利益驱使”，而是要刷“存在感”。

啥叫存在感？就是让大家留意到“我”，并由于我的行为遭到安慰。让我们看看都是什么在刷屏——是那些五花八门的测试，是“一元画”这种公益活动，除了产品、事情自身具有传达性，“分享”让用户在冤家圈里失掉兴趣共鸣和赞许（夸耀），进而让用户在这个进程里刷到“存在感”。

“存在感”通常是这样的

通常一款产品在设计功用时思索的多是使用场景，关于“分享”的引导往往是比拟惯例的设计，比方打卡、晒成果、约请好友送礼等，结合产品功用，灵敏地为产品添加设计，要么设计活动，要么添加互动，激起用户“分享”行为，让用户骑虎难下地去“晒幸福”、“晒成就”、“晒人格”，总之，让用户在冤家圈一片羡慕妒忌恨的声响里晒出“存在感”。

- 帮用户晒幸福

假如你的产品或你的活动可以让用户展现本人的幸福感，用户是十分情愿“分享”的。看看大家经常在冤家圈晒什么，海岛啊、美食啊、健身啊、口红啊（毕竟不好直接晒钱的），通常来说，旅游和美食简直是与幸福感关联最直接、最有视觉冲击的主题。

所以，想想你的产品可以跟美食、旅游发生怎样的衔接，就能找到触发用户分享的关键了。即便绝对冷僻的产品也很容易想出点子，比方，记单词这类的产品，可以搞个每周记单词活动，第一周“拍下你身边最具revolutionary肉体的食物”，第二周“拍下你看到的最Gothic的穿衣搭配”。再比方，一款理财富品，可以开发“你的一周收益能吃啥级别的大餐”活动。这样的分享既关联了产品特点，也激起了用户的兴味。

其实，这些活动面前能够并没有什么奖品安慰，但是，用户对“晒幸福”的志愿是没有尽头的，另外，用户在冤家圈的“日常晒”曾经让人疲劳，而这时分你的产品能给用户发明“把戏晒”的时机，用户是乐于参与的。

但是很多产品本身没有可量化的目标供用户晒成果，那怎样办呢？这能够就需求做个转化了。

比方：经过在产品内设计小模块，将相关内容转化为可量化、可比拟的信息。比方领取宝的蚂蚁森林种树、蚂蚁庄园积累爱心参与公益活动捐赠。

还可以：将产品内的相关功用转化为明白的义务信息，比方keep，完成某阶段的锤炼方案之后，就可向冤家圈分享。

图1：keep成就分享

- 帮用户晒人格

让用户在冤家圈展现人格上的完满也是一件很了不得的事。芸芸众生，每日为生活奔走，苦苦挣扎，很多人不怕供认生活困苦，甚至可以很轻松地“尬穷”、自黑，但是不能容忍他人小看本人，所以，协助用户展现人格level的“分享”是极有能够被分享的。

比方：腾讯公益“一元画”的刷屏，除了“自闭症孩子的画”这个震动人心的点，“公益活动”这几个字燃起了很多网友的关爱之心。对网友来说，努力传达这件事情的时分，既希望大家关注公益自身，也希望大家看到“我”对此事的关注与注重，看到“我”的仁慈与耿直。

在实践任务中，我们能够以为追热点是小编的事，其实，产品也是可以借热点或制造热点的，应用用户对热点事情的普遍关注和乐于传达的行为特点，设计帮用户“晒人格”的活动。

比方一款特征拍照美图类的使用，能够平常并不愁用户分享的事，毕竟用户数量比拟大，但是从品牌的宣传推行方面，似乎不太容易有什么作为，这种时分，我们就可以设计一个“穿越100年”这类的小活动，让用户用产品提供的美图插件去表达对热点事情的看法，甚至抒发情怀，会有利于用户转发。

图2：天天P图X青年节

进入社交网络时代，用户的口碑分享就变得尤为重要，应用用户的分享停止流量的裂变与分散，就是流量的“乘法口诀”，其中心成绩是让用户有分享志愿，帮用户刷“存在感”，而这在很大水平上仍然是对用户心思的掌握，只需产质量量过硬，活动设计得够程度，与产品功用相贴合，不“尬聊”，做好心情的调动，用户就一定会意甘情愿帮你“带货”。

作者：诸葛io / zhugeio1