最近 家装 圈真实有些混乱。

多家连锁家装企业 苹果装饰 、 我爱我家网 、 一号家居网 等企业被曝光分公司卷钱跑路搬空办公室，招致上百户的装修业主遭受损失，震惊行业，再加上同行之间的挤兑，供给商人心惶惶，个人上门追债，企业开创人不得不屡次出面抱歉来波动军心，即使是品牌加盟商惹下的祸，不可防止地会招致品牌遭到严重损害，企业信誉遭到不小的影响，甚至面临资金链断裂的风险。家装圈相似这种杂牌子的事情并不少见，后面也有企业呈现过相似状况，当前也不会少，这一系列工夫都值得整个行业好好考虑一下本源。

一方面，我们看到了2018年的家居家装行业的融资数据比拟悲观，但是另外一方面，我们也看到了严酷的市场现状，行业的淘汰赛似乎从未中止过。

家装是一个现金流很好的生意，但是也是一个低毛利和低称心度的行业，由于相比拟家居和家电的“产品型公司”而言，家装是效劳型公司，两头的进程重度依赖人，两头本钱损耗十分严重，只需是人参与较多的行业，称心度和口碑都不会太好，到最初也赚不到钱。

不过，负面被曝光之后，公司开创人的态度表现十分积极，同行之间除了挤兑之外，也开端站在客观角度的去对待和剖析事情，甚至有了更多的鼓舞和支持，这也算是行业的提高。

进入2018年以来，家装行业终于在历经急躁之后，堕入了反思潮，过来几年，不少家装企业真的犯了不少错误，不该贪大求全大举扩张全国多地应该精耕细作好一个城市，不该过多炒概念应该安心做质量交付和口碑，不该临时深陷价钱战应该深化研讨用户需求终究是什么，由于价钱过低招致不得不搞增项保证生活线利润。总之，不应该犯的错误很多，应该做的事情没做到位，招致临时堕入恶性循环之中。

家装是一个足够慢的行业，大家总想用快的逻辑去做，关于做好这件事的才能和基因，大少数企业都没有预备好，再加上缺乏对行业敬畏之心和用户体验、口碑的积聚，自觉入手烧钱，到最初没少出什么后果，糟蹋了少量的财富。家装行业的大逃杀之战将来几年还会持续演出，不具有专业化的处理成绩的才能和用户体验的一定会被时代丢弃，自觉扩张的公司一定会为当前的开展埋下祸根，反倒是小而美的公司会找到本人的生活空间。

假如我们把一切成绩全部复杂化，家装企业只需求答复一个成绩：在你与同行面前，用户凭什么要选择你，凭什么置信你比他人更强？一切的本源都需求回到口碑的成绩，这恰恰是大家无视也刻意去逃避的成绩。

让用户称心对于互联网金融P2P企业来说，支付市场完善的标准和管理系统将彻底改变互联网金融行业的格局，不仅给从业者提供了的巨大的发展机遇，也带来了全新的挑战。有保证是一个大家都懂的道理，但是又是一个十分难执行的事情，执行进程中，举措极端容易变形。 如何构建整套规范化的效劳体系显然尤为重要。 艾佳生活 作为互联网家居生态平台，围绕地产3.0开展红利，为用户打造房子到家，成就美妙生活的全品家效劳。成立工夫不长，但是业绩增长十分迅速，2017年合同金额曾经破100亿元。 目前尝试构建整个用户维权与管家式效劳，次要围绕“管家效劳、个人维权、精选担心协作方、实时监管、用户监控、个人维权”几小气面的效劳体系。

在效劳+监管的管家式效劳方面， 艾佳生活为用户提供设计、质检、渣滓清运等多项收费效劳到家，线上 + 线下双线保驾 ，APP/PC/ 线下体验店，皆可效劳用户，2年装修保修，5年水电质保等一些效劳。

在精选担心协作方面， 关于协作方的入驻，艾佳生活树立严厉的审核机制，经过营业资质、施工条件、施工团队、施工才能、资料选用、用户口碑等多项审核后，才干成为艾佳生活的协作方，据理解，艾佳生活牵头家装范畴的头部企业将于5月底召开一次发布会，次要是对外宣布家装产业互联网联盟。

关于价钱通明， 不断以来都是用户痛点，后面也提到，家装是重度依赖人的行业，两头损耗十分大，传统家装行业用低价吸援用户，一旦签约之后，会强加给用户增项来保证毛利，艾佳生活采用的是规范设计零增项形式 ，在设计进程中艾佳平台曾经对施工单位明白了一切的施工巧节和价钱规范。

在用户决策与实时监控方面， 艾佳生活APP节点验收，分期领取，并对每个正在装修的业主停止实时监控，360度全景摄像头，经过24小时检查视频监控，业主不必跑工地。打造用户评价机制和付款人决策形式，依据用户口碑，对协作方停止星级打分，依据施工大数据做决策，量化管理。

在个人维权层面， 传统家装行业，施工单位和客户属于一次性买卖，用户临时居于弱势位置，出了成绩赞扬无门，在艾佳生活平台上，施工单位是与平台反复多频买卖，艾佳生活可以代表客户强迫维权，并不时迭代，淘汰劣质的施工单位，保存优质的施工单位。 2018年1月1日，艾佳生活正式启动亿元置家保证金”效劳，立足于提升用户体验的角度，艾佳生活希望在将来为每一位选择他们的用户进步在置家进程中的保证，让用户的权益不受损失，在平台上的用户假如有权益受损，艾佳先行赔付，同时还能享用无忧效劳。 同时在金融支持方面，与中国银行战略协作，共同发布联名信誉卡，提供爱家贷支持。

参与改动家装行业的角色有很多，环节也是多种多样，同时存在多种商业形式，无论是平台形式和重度垂直形式，有一点是不能改动的，让专业的人干专业的事，就好比装修行业行业有很多工种，每个工种都有对应的任务，最初的落脚点都是效劳好每一个详细的用户，实在进步每个客户的称心度。 艾佳生活作为互联网家居生态平台，链接行业多个环节与角色，挑选每个环节优质的效劳商，为用户打造完好的效劳闭环，保证用户的权益。 真正从用户角度动身的用户思想，是这个传统行业需求深度考虑的中央，什么时分，行业里有越来越多的公司都有足够的勇气去举行“用户大会”，那才是行业向前的一大步。

相比拟整个大行业来看，但从体量和规模下去看，现阶段任何一家公司都是小公司。但是这恰恰是行业的时机，如今赛道上的每家企业都有足够多的工夫去争取和改动行业，哪怕现阶段在一个小城市做一件小而美的公司，只需效劳好用户，称心度足够高，那也是中国最美的生意之一。当没有预备好的时分，团队组织管理和零碎才能跟不上的时分，切忌贪大求全，慢就是快，过于追求快的公司如今都回到了原点开端反思，有一句话说得很好，渐渐来，比拟快。混乱的家装圈终将有序，行业终将会整合，劣币终将被淘汰出局，2018年以及接上去几年，谁能真正鹤立鸡群，市场会给出一个精确的定论。

2018年5月18日，亿欧将在北京千禧大酒店举行 "顺势·上岸"GIIS2018中国度居家装产业创新峰会 ， 当产业创新已然成为大势，我们应该感知到，2018年以及将来3-5年，新技术反动、供给链创新、全屋定制、智能家居、新批发、赋能商业新时代等都将再次刷新我们的认知，同时，随同一代又一代的新消费群体成为主流，也会有更多商业新变量等候被发现。商业新变量以及行业新命题，成为新时代必需掌握的趋向，否则，不会顺势，再精彩的时代都跟你有关。

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