昔日，有网友爆料称，在运用QQ向好友发送音讯时，会呈现音讯无法收回的“红叹号”标识。

对此，手机QQ方面回应称：今晚因一般效劳器动摇，局部用户发送QQ音讯之后，呈现白色感慨号（音讯实践上是发送成功的）。我们已定位到缘由，正在紧急处理，相关异常状况正在陆续恢复。很抱歉给大家带来方便！

局部网友表示，闪退有数次后，一切聊天记载和文件都将消逝。

对此，手机QQ方面回应称，经疾速处置，闪退成绩于5月7日23时19在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。分完全修复，用户可以正常运用。同时，局部用户的音讯列表在屡次闪退后能够会有暂时无法显示的景象，可以经过搜索好友或许联络人列表等多种方式进入相关对话窗口。用户原有的对话记载不受影响，可以停止正常会话。

关于给用户形成的方便，手机QQ方面深表歉意。