交通部网站11日发布文章称，交通运输深化出租汽车行业变革，鼓舞和开展新业态的初衷是激起市场生机，努力构建多样化、差别化出行效劳体系，更好地满足人民群众出行需求。而一些网约车平台公司在开展壮大之后，不是将必要的社会责任扛在肩上，而是处心积虑地损害司机和乘客利益。这些企业仅仅将网约车作为添加“流量”和“估值”的工具，没有把人民群众的取得感放在心上，只顾看投资人的神色，不思索乘客的感受与体验，也不思索司机的客观需求。

网约车企业是运输效劳的提供者，必需承当承运人责任和相应的社会责任。检验网约车开展的规范不是“流量”或“估值”，而是人民群众的取得感。乘客和司机是网约车企业的“衣食父母”，是其走远做强的“资本”，正是他们的选择撑起了企业的“流量”“估值”和继续开展。假如没有乘客和司机的选择，再大的网约车平台终将轰然倒塌。

合力促开展。政府必需要坚持以人民为中心的开展思想，鼓舞创新，守住底线，统筹新老业态开展，营建良好市场环境，用市场的力气推进行业高质量开展，让人民群众取得高质量的交通运输效劳。企业必需把保证乘客平安出行和维护人民群众合法权益作为动身点和落脚点，依法依规运营，公道有序竞争，努力提升效劳，让乘客出行更平安便捷，让司机任务更有尊严，让人民群众取得感、幸福感、平安感愈加空虚、更有保证、更可继续。