一、熟互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。习需求定稿环节的关注重点

一个完好的产品需求通常要阅历需求评审（初审、复审、终审）、交互定稿、设计定稿、研发定稿四个环节，最终全部经过后，才干开端排期开发。这其中每一个环节的审核目的、关注重点都各有不同：

例如需求评审阶段，次要关注产品需求的价值性、产品目的、产品手腕、产品逻辑、预期效果等信息，交互设计定稿次要关注产品的可用性、用户的运用场景和产品的交互设计能否合理等信息，研发定稿则更多关注可行性、产品技术完成方案等信息。

作为一个产品经理，需求熟习审核流程，悉知团队中的各种角色同事在需求审核的进程中关注的重点，这样你在开端设计产品的时分，就会带着目的性地去输入的你的产品方案，在输入完产品方案后，本人也可以从各个方面、多维度对本人的方案停止反省、完善，这样才干让你的产品需求方案在审核的冗长路途上过关斩将，疾速经过，放慢需求落地进度。

二、坚持和不同岗位的同事交流

这一条经历让我在需求方案的完善进程中收获颇丰，屡试不爽！从下面我们晓得了一个需求方案需求经过复杂的审核流程经过后才干落地，这其中触及到的岗位同事能够包括：产品下属、交互、设计、开发、测试同等事， 这些不同岗位的同事，他们专注于其所在的范畴，所以在他们的经历知识库中，每个设计都自有它的规则和边界，而这些规则和边界能够是我们的知识盲区，只要和他们不时地沟通才干减少我们的盲区，在做需求决策的时分选择更合理、更可行的方案。

举个栗子，之前有个产品需求是线上+线下效劳场所协作，事先产品的设计思绪大致是：用户在场所内经过H5互动，互动完毕后，在H5页面停止下载APP的转化指引，同时APP推行员对顾客用户停止推销转化。

但我们在跟商务协作的同事沟通的进程中，我们发现了我们在产品的设计思绪进程中，疏忽了线下顾客用户享用效劳场景下的心思要素，也就是顾客在享用效劳的进程中，假如中途被打断对其推行APP的话，是一件十分蹩脚的行为，会严重影响顾客的体验，所以较合理的状况是在用户还没开端享用效劳之前对其停止下载转化，这个时分的用户是最无聊的，最容易被转化的，同时也增加用户被打搅的状况，所以我们在产品设计思绪上重新停止了如下的改造，将APP推行员的推行转化环节前置，这样就不会呈现中途打搅顾客的状况，同时由于思索到局部用户能够在享用效劳前曾经被转化了，所以本来只能在H5停止互动，新增了在APP也可以停止互动，被转化的用户就无需再去H5互动了。

多与同事交流是一个需求临时坚持的习气，假如你平常可以多跟开发聊天唠嗑，从他们的吐槽中，你可以理解到技术完成上有哪些坑，那么在你前面做产品设计进程中就晓得怎样防止踩坑。多跟测试交流，理解测试进程中会采用什么测试用例，这样可以防止本人的产品设计呈现破绽。

三、如何回绝不合理的需求

我们有时会遇到下属提到的一些不太合理的需求，其实次要缘由是单方思索成绩的角度不分歧，下属愈加注重后果导向，即这个需求能否为我担任的KPI带来直接的效果，而我们虽然也会思索这些，但也需求关注产品逻辑，和用户体验等更多细节，所以就会存在一些不合理的需求，面对这些不合理的需求，不是直接怼过来说这个不合理。你能采取的办法有很多，以下我们常常用的一些办法：

1、用数听说话

当你觉得需求不合理的时分，不是“我觉得”“能够会”“不一定”...等等一连串的客观判别，这些客观判别是没有方法压服你的下属的，最直接的方法用数听说话，假如公司的其他业务有类似的产品设计，可以直接找他们的数据，理解产品的效果，假如没有类似的产品设计，则可以经过数据发掘，剖析用户的行为，从而判别需求的价值性。

举个栗子，之前在设计一款在微信场景内的H5的登录方式的时分，下级更倾向的是用手机验证登录的方式，这样可以搜集到用户的手机号码信息，便于后续对用户停止二次推行，从而到达更好的推行效果（需求目的）。

但我们从以往APP的登录数据来看，运用微信登录的用户比运用手机登录的用户要高很多，用户是更倾向于运用微信登录，次要得益于其简易、快捷，不像手机号码那样需求输出手机号，等候验证码验证等繁琐操作，所以手机验证的这个进程中，登录门槛教高，容易形成用户少量流失，从而反而达不到我们的推行效果，所以最终选择了微信登录的方式。

2、用户场景剖析

以上应用数听说话是一种方法，但我们在任务能够会遇到完全是新范畴的产品需求，没有方法拿到详细的数据协助我们做需求决策，那么只能经过场景的剖析，场景剖析三步走：

①明白需求的目的

②剖析用户的运用场景

③做出相应的产品设计

以天猫为例子，不晓得有没有同伴也留意到：当我们在天猫搜索某一件物品的时分，天猫根本上会依据我们的搜索行为为我们引荐同类的商品，即便我们曾经选中并且购置了某件商品后，天猫首页仍然会我们引荐同类商品。

这是我刚翻开天猫APP的首页截图，前阵子刚在天猫买了两件短袖和名片薄，如今仍然为我引荐了少量的短袖和名片薄。我以为引荐逻辑有点不太合理，我既然买了某件商品，对该件商品的需求曾经降低了，此时持续引荐同类商品抵消费力的提升不会发生太大的协助。

以天猫为例子，依据以上的场景剖析三步法：

①需求目的

很分明就是为了提升用户的消费额。

②剖析用户的运用场景

当用户购置了零食商品，此类商品属于高频购置商品，我们平常在购置零食的时分，买了又买的能够性会比拟大，那么这个时分首页可以仍然保存引荐同类的商品。

当用户购置了手机商品，此类商品属于低频购置商品，普通买了一部手机比拟少会再买第二部，那么首页就可以增加该类商品的引荐，进而引荐其他关联或搭配产品，例如手机膜、手机壳、无线蓝牙耳机、挪动电源等商品了。

③做出相应的产品设计

依据以上的场景产品剖析，做出以下的产品设计思绪：

以上就是我本人在需求管理进程中总结的三条比拟重要的经历，需求虐我千百遍，我待需求如初恋，一个完善且有价值的需求不只为我们的任务增加了更多障碍，同时它将关乎到能否完成我们的目的，这也是我们每个产品经理成就感的来源。

作者：Buff先生 / Buff先生