文 / 天下网商记者 姜雪芬

有人爱香车美女，有人爱数码木艺，郭瑞平生有三爱：做手工鞋、玩皮料、宠淘宝老铁。

郭瑞，江湖人称玩哥。留着寸头、蓄着短须、左臂纹身，一眼看上去定会让人归为“不好惹”的那品种型。确实，在淘宝开店12年，顽强、死磕、较真、脸皮厚，这些词早已被30多万他口中的“老铁”们牢牢记住。

玩哥

“老铁”们常调侃玩哥的几大壮举：为珍藏研讨，剁手600多双单价2000到6000元不等的大牌手工鞋；从全国各地找了100多个制鞋徒弟，却只能靠卖车卖房付工资；操着糟糕的英语，就敢跑到国外皮料工厂，堵门堵人只为攻下协作。

但是他们却喜欢这样的玩哥，变着法儿地为他和店铺打call。最近，玩哥兴奋地向老铁们宣布：虽然不盈利，但不赔钱了。往年他的目的是冲击5000万元销售额。

三顾茅庐请徒弟

玩哥的淘宝店开了12年，前几年不断做着男装生意。2013年，鞋子控的他看着自家搭着卖的工厂货，再看看从世界各地剁手的几百双大牌手工鞋，愈觉察得机械化的产品只是为了到达规范，而手工产品更有温度。而且在事先的市场上，情愿承受高端订制鞋需求的商家极少，订制价钱极高。

玩哥在制鞋工厂

玩哥揣摩了几天，决议玩票大的：转型做高端定制手工鞋，不在乎产能，追求极致产品。但传统的固特异工艺制造极为考验耐烦和技术，需求经历丰厚的制鞋徒弟才干搞定。

来自台湾的杨徒弟已制鞋50多年，是玩哥工厂里的第一位制鞋徒弟。他戴着老花镜，时而盯一会制鞋的流程，将皮料用他特有的办法硬化、定位、塑型，时而眯着眼睛细心打量评鉴推销的原料。

杨徒弟

他可是玩哥三顾茅庐才请到的大牛。玩哥第一次经冤家引荐见到杨徒弟时，被婉拒：我曾经老了，不想再折腾了；第二次捧着企划书向他描画将来蓝图时，被答：看不懂；第三次登门访问开出高于上一家公司两倍的价钱时，原告知：没兴味。

赖着不走的玩哥立下承诺，为尊重徒弟的作品，每双制造完成的鞋子可签上徒弟的名字，并且在做鞋进程中徒弟可经过小视频等与消费者互动，这才请他出了山。“多少人做了一辈子鞋，却不晓得谁在穿；很多人穿着很喜欢的鞋子，但是不晓得谁做的。”

杨徒弟在制鞋

梦想着做大本人的手工鞋品牌，玩哥自然懂得制鞋徒弟越多希望越大的道理。他揣着积累的几百万元，用高于均匀市场的价钱，又陆续请来了重庆的熊丙双、甘肃的熊明军等6位制鞋徒弟。

这些徒弟精熟整个制鞋流程，又各有所长，但由于手工鞋制造繁杂复杂，一位徒弟一天只能做一双鞋。玩哥最爱干的事就是在一旁盯着徒弟做鞋，看他们配置鞋中底，缝制沿条，拉帮鞋面，粘合中底......&ld随着中国经济向消费型模式的转型， 电子商务和移动电子商务的快速发展带来了支付行业强劲的增长。quo;惊叹于他们手艺的同时，其实感遭到的是关于工夫和匠心的敬畏，这也是手工鞋的魅力。”于是，他开端愈加频繁地飞到国外，在百年工坊或是时髦中心，观摩工艺感受潮流，但他还带着更为重要的义务——搞定皮料工厂。

大底制造与贴合

20多天死磕“皮料界皇帝”

“我只给你10分钟的工夫，讲完就回去吧。”在被称为“皮料界皇帝”的美国Horween公司大门口，任务人员对玩哥不耐烦地说。

玩哥拿出企划书和工厂徒弟制造的鞋子，脑海中疾速搜索为数不多的英语单词，却看到对方频频摇头。“他们以为我只是一个集体户，没有大的店面，没有制造过名鞋，没有朴素品代工经历，能够吗？不能够马马虎虎卖给我。”玩哥回想。

为了能拿下订单，20多天来，玩哥把电话、邮件、短信，蹲守大门口，盯稍找人等方式统统玩了个遍。“一次不行，我还有第二次，二次不行，我还有第三次。”最终，公司相关担任人松了口，但提出了严苛的条件：以散卖的价钱给到玩哥。这比大品牌商直接拿货的价钱要高得多。

玩哥和皮料公司谈协作

虽然没有价钱优势，但能换得一纸协作书，玩哥觉得值。采用顶级皮料，他和徒弟们之后推出了单价2400多元的鞋子。消费者对昂扬的价钱多持张望态度，可想而知销售不及预期。

于是，他揣着一纸协作书当信誉背书，去到世界各地的优质皮料工厂观赏调查，遇到的阻力小了很多，陆续拿下了世界三大马臀皮供给商之一的日本新禧皮革（SHINKI HIKAKU）、开边珠皮料在业内遥遥抢先的日本山阳皮革公司、台湾皮革的业界龙头台湾泰庆皮革公司等的协作。

随着前期协作的皮料商家越来越多，可选择的皮料品种更丰厚。为了掩盖更多消费者，他们推出了不少单价600～800元的手工鞋子，还拓展了手工皮包，手工皮衣产品。因而，玩哥对市场预判也越来越悲观，还扩招了几十位制鞋徒弟。

制鞋团队

哪知接上去的两年工夫，销量并没有飞速提升。玩哥顶不住昂扬的人工本钱、皮料本钱压力，过起了靠借钱给员工发工资的生活。一连好几个月，他每天干的最多的事是盯着领取宝回款，前一秒到账，后一秒便还债。

卖车卖房付工资

实践上，在彼时的国际市场，原创手工鞋仍是小众产品，消费者也更情愿信任国外品牌，要想翻开这一市场，先要培育消费认知。玩哥和团队转换思绪，在网上挂出收费维修手工鞋的告示，宣传品牌。

效果不言而喻，店铺粉丝增长到了3万人。为了留住这局部人，玩哥开起了直播，引见手工鞋制造进程，还把从国外带回的留念品送给粉丝。

有消费者在张望了半年后才试着买了一双手工鞋产品，之后一发不可收，将公文包，腰链，皮衣等产品相继支出囊中。“男性消费者品牌忠实度高，只需店铺没有推出让他们过于绝望的产品，锲而不舍输入高质量，留住他们不是难事。”玩哥这样剖析。

开发鞋楦

店铺老客户占比40%，均匀每个老客户购置过6件产品，最疯狂的一个买家在三年工夫里购置了90多双鞋子和5个包。玩哥翻看粉丝留言失掉大批的一定和鼓舞，就将淘宝买家称为老铁。他也越来越频繁地在群聊、直播中搜集老铁们的建议，和他们讨论皮料，交流制造工艺。

粉丝在群聊里催上架。上架第一天，有人连商品概况都没看就直接拍。

但玩哥对制鞋工艺有本人的坚持。有一次，一位老客户提出将鞋底降低一公分的要求，玩哥坚决不赞同。他搬出业内技术，希图压服买家承受只能降低0.5毫米的理想，僵持之下，买家抛下一句：觉得不爽，再也不来了。好在过了段工夫后，赌咒不来的买家旺旺又亮了：“嗨，我又回来了。”

2016年，市场上刮起匠人之风。玩哥嗅到风向，将电商团队由原来的5人扩大到13人，工厂徒弟扩大到100多人。店铺当年销售额超越1500万元，粉丝增长到30多万。但是迅速扩张之下，每月人工本钱飙升到近百万元，绰绰有余的玩哥狠了狠心，卖了房子和奔驰车。

老铁买家

看着玩哥卖车卖房，老铁们开端有点疼爱他。一听说玩哥又要去国外买皮料，粉丝们难免有点纠结：一则希望玩哥买贵的，买好的；二则恐慌于玩哥若是嗨过头，怕本不盈利的店铺撑不下去。

操碎了心的老铁们，决议用本人的方式为玩哥为店铺打call：寄来家乡的人参，备注蛮补的；送来果园的橙子，留言很清甜；上午跟客服小玲聊早餐要吃好，半夜缠着客服小晨谈诗词歌赋梦想和人生，早晨歌颂匠人肉体，辞别时再加一句：加油我国这片创新热土正在发生一场全面而深刻的产业结构变革。，你们要撑下去。

老铁买家要给玩哥寄人参

在粉丝群里及复古鞋论坛上，偶有竞争对手呵斥玩哥靠矫情的文案、虚伪的承诺赚黑心钱。看不下去的老铁们自发组织起来，有的把鞋子摆成一排，po照还击，有的则晓之以情动之以理，劝诫他们多揣摩揣摩产品，用实力说话。

打动的玩哥推出了10年质保创新效劳，承诺换鞋底只收取资料费，延续产品寿命。他补充道：非特殊状况下，手工鞋可换6～8次鞋底，穿10年不是成绩。

2017年，店铺销售额打破3400万元，绝对上一年增长了2倍。玩哥兴奋地向老铁们宣布：虽然尚不盈利，但不赔钱了，往年他的目的是冲击5000万元。

不过在手工与机械化之间，他也在努力寻求均衡点。倡议手工并不意味着完全“反智”排挤机器和古代化，在需求更细腻的人力人工的时分用经历丰厚的徒弟保证手感和档次，在停止精准迷信的裁断、铲皮时借力精细仪器。

他眼下最大的梦想，是动手一台看中许久的古董缝纫机，徒弟们可以用它车出带有岁月的厚重感和古早味的线。

编辑 | 陈晨

少年淘宝15岁了。淘宝不只是一个做生意的中央。从一开端，这里就是一个买家卖家互相沟通、彼此信任的平台。假如你是卖家，和买家有过怎样的故事？假如你是买家，和卖家有过怎样的故事？请留言通知我们。