- 针对传统手机维修存在的“痛点”，24岁西南小伙王浩与老乡合伙在长沙兴办起手机维修公司，以上门面对面维修的形式博得了广阔顾客的信任和支持，仅仅两个多月营业额打破30万元。
- “要做维修，首先必需懂维修。”2017年10月底，王浩与王维同时辞职开端准备创业。
- 团队是创业成功的关键。王浩以为，“团队成员就像我的家人一样”。
手机坏了送哪里修?传统手机维修花在路程、排队、维修等方面的工夫太多，团体隐私容易泄露而且售后质保无保证，手机刚修完转身能够就没人管了……针对传统手机维修存在的“痛点”，往年3月，毕业于湘潭大学的24岁西南小伙王浩与老乡合伙在长沙兴办起手机维修公司，以上门面对面维修的形式博得了广阔顾客的信任和支持，仅仅两个多月营业额打破30万元，更引来其他城市同行创业者投资加盟。
王浩正在为顾客维修手机。
第四次创业 从闭关修炼到入职取经
5月16日，人才报/民生网记者离开王浩的公司，公司办公大厅有一面宽阔的落地窗，维修台划一地摆放着，一切的手机零件都有编码，并逐个对应地寄存在收纳箱里。办公室的角落有一个大书柜，下面划一陈列着许多维修类书籍和材料。墙壁上挂着一张公告牌，清楚地写着近期公司的留意事项，以及每一位工程师的当日维修状况。
王浩(右一)和工程师向林交流手机维修方案。
记者赶到公司时是上午9:00，此时办公室只剩了两位工程师，其他的都已接单外出维修。“我刚刚接了两个单，得赶忙出门了。”工程师向林敏捷地拾掇好维修包也预备出门。“路上留意平安!”每次工程师“出义务”，王浩都会诲人不倦地提示一句。
“别看我年岁小，伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。这可算是我的第四次创业了。”和许多西南人一样，热情又幽默的王浩很快便对记者翻开了话匣子。王浩描述本人“爱折腾”，早在2013年，刚入湘潭大学的他便牵头创立了湘潭大学首家“把戏年华”聚会吧。大二时王浩不满足于现状，开端在学校售卖电信卡，曾创下半个月600多单的销售量，至今无人打破。紧接着大三时期，他便开端接手湘潭电信飞young学子公司百人团队管理及校内一切电信营业厅的日常运营。与此同时，王浩还创建了“优驾考”平台努力于为先生提供优质的驾考效劳。
2015年，正上大三的王浩因担任学校电信业务接触到手机维修，那时他便萌发了以此创业的想法。事先他还注册了一个大众号叫“修per”，想先从湘潭大学动手展开手机维修业务，但是最终却因种种缘由搁浅。毕业后王浩顺利入职某手机行业上市公司成为运营专员，那时他已决议要和手机行业“杠”上了。这份任务让王浩对手机行业有了更深化理解，也让他愈加确定手机维修是本人的创业首选，而事先与他在同一运营小组的同事兼老乡王维更是成了他情投意合的创业合伙人。
“要做维修，首先必需懂维修。”2017年10月底，王浩与王维同时辞职开端准备创业，为了提升业务才能，王浩先是参与了为期一个月的封锁式手机维修培训班。凭仗着超强的领悟力和灵敏的操作才能，他很快就掌握了手机维修的根本技术和实际知识。紧接着王浩又应聘到某知名手机上门维修平台担任工程师，两个月实打实地体验上门手机维修工程师的日常。相关的运营形式、管理经历、培训方式等，王浩都会细心地记载上去以便学习和参考。之后他才辞职开端准备公司注册、宣传平台的搭建、上门维修流程的整理、效劳话术的标准以及员工培训制度的制定等详细任务。另一位合伙人王维则次要担任对接手机配件供给商、市场开发等对外任务，二人分工明白，有条不紊。历经四个月的精心准备，2018年3月初公司正式投入运营。
维修进程全程录像 你的隐私你做主
“要想在手机维修市场‘杀’出重围，效劳和质量是重要保证。”在王浩的团队，他们不允许整个效劳进程中呈现任何纰漏与瑕疵，工程师们在维修进程中，都要一对一当面维修，全程录像，全方位维护顾客团体隐私，所用配件也需经过严厉检测。“另外，我们还会提供半年的质保工夫，半年内呈现任何质量成绩我们都会帮助收费处理。”王浩说。
团队是创业成功的关键。王浩以为，“团队成员就像我的家人一样”。他不断非常注重团队建立。他的团队成员都是90后，在公司里他们从没有上上级之分，大家都喜欢叫他“浩哥”，虽然有人比他大，但也情愿这样叫。“这就是传说中的密切队友!”王浩调侃道。
“公司开端运营的头几个星期是非常困难的，顾客对我们一无所知，再加上手机维修市场鱼龙混杂，顾客对我们的信任度简直为零。”王浩通知记者，为了翻开场面，团队全员反击化身销售员，在长沙人流量最多的中央发传单、走访商铺和写字楼，一家一家、一个一个地推行宣传，给客户收费贴钢化膜、送数据线和手机壳等。“一切人使出浑身解数只为博得哪怕一个顾客。”渐渐的订单才渐渐增多，许多顾客还会帮助引见生意。
来自常德的向林，往年24岁，是团队中的一线工程师也是公司招募的第一位工程师，在此之前他是在固定的手机维修门店唱工程师。“每天就在店里等着顾客上门，有时分简直一个星期都来不了几个顾客，这样干等着，觉得很没意思。”向林说。偶尔的一次时机他看到了王浩团队的招聘信息，于是应聘成为其中的一员，阅历零碎的岗前培训后正式上岗，支出也比以前高了。“觉得找到了年老人该有的斗争热情，客户的反应是我们能切身感遭到的，每天都很空虚。”向林说。
工程师在街边石板凳为顾客维修手机。
工程师陈强是个特别活泛的小伙子，一次他去望城为顾客维修手机，手机修好后正是饭点，顾客为其任务态度感动，热心肠留他吃中饭并在饭后送他前往下一单维修顾客家;工程师小林，早晨11点多接到派单，由于顾客小区不能进入，他硬是在汽车后座上为用户换下了破碎的手机屏幕……虽然公司目前只运营不到三个月，这样的例子不胜枚举，极致的效劳和仔细的任务态度，换来了许多忠实顾客，也为公司博得了较好口碑。
订单量日积月累 两月进账超30万元
“没想到头两个月的营业额就打破了30万。”关于这样的成果，就连王浩本人也感到非常不测。王浩坦言，早在公司准备之初他和合伙人王维就做好了至多盈余半年的预备。“不是我们失望，只是创业的确不易，我们需求做最坏的计划。”
如今公司的订单量越来越多，除了长沙本地的维修订单，还有很多从全国各地寄修过去的订单。虽然团队成员已从最后的4人添加为7人，但照旧忙得不亦乐乎，工程师们有时甚至连吃饭的工夫都腾不出来，他们戏言本人“不是在修手机，就是在修手机的路上”。“订单越多，我们就越有干劲，阐明公司开展势头好，我们的支出也会跟着添加。”工程师陈强通知记者，他们甚至自愿在周末、节假日加班任务。
工程师为顾客手机停止收费贴膜。
公司正式运营不到三个月，王浩的维修团队还在不时“招兵买马”。王浩通知记者，最近长沙手机行业一家很有实力的公司有意向与其协作，该公司技术力气雄厚，维修工程师简直全是芯片级别，正好能补齐王浩维修团队在芯片维修技术上的短板，目前正在亲密洽谈中。“作为刚起步的小公司，要想取得弱小的技术支撑，如此‘借力打力’不失为公司开展的一个契机。”王浩通知记者，他们还将增开进军城市，比方衡阳和宁波等城市曾经有同行业创业者前来洽谈加盟事宜。
王浩不断深信手机维修有着宏大的市场空间，随着智能手机的出货量不时增长，在将来几年甚至更长的工夫里，手机维修效劳的市场规模将愈发增长。“将来无论我们的手机维修公司做成什么样子，或越来越大或维持现状，我们都将坚持初心，坚持提供最亲民、最高效、最有态度且最具质量的手机维修效劳。”王浩掷地有声。
顾客们在门店排队等候维修。