文/ 天下网商记者  汪佳婧

走进书店，没有任务人员，人脸辨认零碎却“认出”了你，导购零碎依据辨认后果为你荐书，书架上的电子水墨价签，随时同步着线上价钱，挑完书了，几本书摞一同往自助售书机上一放，总价就算出来了，扫扫二维码就能付款……

人脸辨认零碎

这样的新华书店，儿时的课外读物上也找不到吧？

位于北京新华书店总店的“城市书房”已于近日正式对外营业，这是新华书店总店与阿里云结合打造的智慧书店样板间。这套智慧门店处理方案将来将链接新华书店全国12000家实体门店、近千家出版机构和全国3000余家大中型图书馆，完成全国新华书店、出版社、图书馆等文明单位线上线下数据的交融互通，共享出版物出版、发行、阅读大数据，构成以文明为中心的阅读生态圈。

人工智能无处不在

全新亮相的新华书店城市书房，面积有860多平方米，交融中式、欧式等不同作风的书房式阅读空间，以人文社科类书籍为主，共有5万余种图书。

推开大门，才会发现城市书房异乎寻常的“微妙”。除餐饮区外，“城市书房”完成了“无人值守”。书店的人脸辨认导购区域，会依据读者的面部特征辨认会员信息，经过火析此前购置行为，智能引荐给读者能够感兴味的图书，同时将图书所在的地位通知顾客。

伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。

导购零碎依据辨认后果为你荐书

运用次数越多，这套零碎就越聪明，引荐的书籍越精准，会员与书店树立的联络也变得愈加严密。

在特征书籍柜台，电子水墨价签让图书线上线下的价钱做到同步。“只需新华书店网上商城信息更改，电子价钱就能同步更改，不需求再像以前一样人工贴标签了。”新华互联电子商务无限责任公司总经理助理兼运营总监唐榕蔚引见，电子水墨价签还可参加读者评价，引荐意见、引荐语等。顾客还可以扫码，进入网上商城查询更多商品信息。

电子水墨价签

RFID技术节省人工

书店的自助结算设备，则应用RFID（射频辨认）技术完成自助购置。每本书都有本人的RFID码，付款时不需求再一本本扫码计算价钱，只需叠在一同往自助结算设备一放，一次辨认多本图书算出总价，并给出领取的二维码，假如你抽掉其中一本书，价钱也能相应增加。

每本书都有本人的RFID码

相关担任人引见，将来还方案跟出版社协作，在图书出版时就能做到一书一码，RFID技术使用在图书批发范畴，不但可以自助查询和购置，在图书清点时也可大小节省人力本钱，“以前书房的5万册图书，我们清点一次大约要花一周，一书一码完成后，一天就能清点完。”

新玩法的面前，都是依托阿里云搭建业务中台和数据中台零碎，支撑前端业务疾速创新，完成数据的“存通用”，探究并推进全国新华书店零碎及其上下游图书生态的数据打通和转型晋级。

实体书店绝地还击

实体书店眼上面临的成绩迥然不同：运营与数据无法互动，门店与顾客的关系松懈。招致有些门店缺客流、有些门店有客流无转化、有会员难互动。

新华书店方面方案将结合全国12000家新华书店实体门店、近千家出版机构、3000家大中型图书馆等全产业链上零碎资源接入中台，目前新华书店总部已于31个省份的新华书店签署了相关协议。目前，全国12000家新华书店有1简单来说，创业有四步：一创意、二技术、三产品、四市场。对于停留在‘创意’阶段的团队，你们的难点不在于找钱，而在于找人。”结合自身微软背景及创业经验。3万员工，将来人工本钱将大小节省。

在中台零碎协助下，书店还能获取一切到店读者的阅读习气，从而简化推销图书的选品方式。

“我们需求经过阿里云大数据技术的剖析，取得这个特定地域读者的年龄、爱好、阅读习气，再依据这些精准的用户画像，去改造现有的书店，以契合周边读者的爱好。”相关担任人说。

以场景举例，作为书店会员的你，将来只需求点点手机，家左近的书店就会依据你的口味预备好咖啡和图书；你不只可以经过店里的天猫精灵停止互动，获取各种各样的知识与图书信息，还可以经过扫描人脸取得无独有偶的智能引荐与效劳；阅读图书的时分，你还能理解到其他读者的评论和引荐。分开的时分可以自助结算，也可以干脆让书店把书直接快递到家里。

新华书店总店副总经理张雅珊以为，智慧中心价值源于丰厚的数据积聚和剖析，随着运营数据和用户数据的不时沉淀，我们的智慧书店将逐渐出现出它独有的优势和特征，为传统新华书店的读者体验和运营业绩带来大幅的提升。