5月18日至20日，由天下网商菁英汇精心打造而推出的2018年第二期线下课——“CRM包围班”，在阿里巴巴西溪园区正式开课。这是菁英汇团队在充沛搜集学员需求的根底上，结合平台使用，在618大促前推出的一场线下集训课程。课程布置一推出，就收到一大波的学员的积极报名，涵盖家居用品、服饰鞋包、美容护理、3C数码等8个类目。

课程由淘宝大学认证讲师，淘宝大学师资认证导师、总教练王晓琳（花名：六六）教师停止线下授课辅导。王晓琳（花名：六六）是淘大首批“五年陈讲师”之一，具有丰厚的CRM客户管理经历，对经过人群管理打造热销产品有着独到见地。

在此次CRM包围班中，六六教师对店铺用户画像具象化、人群标签与内容标签婚配、新老客营销转化等CRM客户运营平台实操经历停止了详细的解读和分享，为淘系卖家的店铺开展片面赋能。

管理好客户才干把店铺做好

课程一开端，六六教师就用一句俗语翻开了同窗们的话匣子“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”，让同窗们明晰看待买家的态度上需求坚持一直如一，坚持热情度。

课程次要经过人群标签的树立，在获取期、活泼期、缄默期、睡眠期、流失期五个时期对客户停止管理，而罕见的管理工具：淘宝群聊、社交群、千牛群、千牛分组、会员体系这五种，只需商家能合理停止客户划分并运用好对应的工具，可以无效提升客户的复购率、客单价等目标。

本次线下课程，教师应用了“干货”知识，给了菁英汇学员们更多的共创工夫，每个章节都有考虑互动的工夫，让同窗之间能有足够的交流和互帮互助的时机。

只要不懈的努力才干成就

在这三天的课程中，最让人打动的是菁英汇学员持之以恒的肉体。为了不放过任何一次学习时机，商家从全国各地赶来，开课前几天早晨就开端在群内纷繁互动，都抱着一颗炙热的学习之心会聚到一同，对不熟习的平台工具都充溢了猎奇和热忱，不只在白昼细心倾听讲师授课，早晨充沛应用实操时机与讲师深化交流。

三天的培训令众商家恍然大悟。现场组队PK，经过实战演练的方式，让学员对本人店铺的运营形态有了更清楚的认知，并能在讲师授课进程中做到查漏补缺。标签婚配、积分体系、营销转化，每一个环节都丝丝入扣，教师边讲，学员边练，强化吸收。大家纷繁表示此次课程收获颇丰，翻开了客户管理的新大门。以前不晓得，没有用起来的小技巧，如今不只晓得了，还可以现学现用，融会贯穿，整个授课进程中教师逻辑明晰、课程内容适用、课堂气氛活泼。每团体每天都清楚明白晓得要学什么，要做什么，回去要怎样做，有了愈加明白的方向和目的，对方案的施行也愈加有决心。

学员的好评给了菁英汇更多的鼓舞，将来几个月，菁英汇将充沛了解商家的需求，给商家带来更多主题的线下课程。