产品体验师刘阿姨

50后产品体验师刘艳萍正满怀热情地展开入职淘宝后的第一个任务。

5月21日，淘宝老年大学在杭州市上城区社区学院正式开课，刘艳萍以“淘宝小二”的身份担任开幕讲师。除了分享本人的淘宝经历外，她还向在场的150位同龄“先生”引见了手机淘宝的次要功用，以一份十分适用的攻略协助大家翻开网购之旅。在“开学仪式”上，60后主播傅阿姨也在现场分享了本人在淘宝创业的阅历。

淘宝60后主播傅阿姨

作为首个50后淘宝小二，刘艳萍的阅历颇受关注。她退休前已经是浙江理工大学英语副教授，06年开端运用淘宝，对淘宝的理解甚至超越一些年老人。“退休前，我在课余工夫就会在老年大学上课，普及网络知识”，刘艳萍对这份职业充溢决心，“情愿发扬余热，实打实地做些事情”。

淘宝老年大学现场

筹办淘宝老年大学的想法就出自刘艳萍。将来，除了社区大学讲课和组织调研之外，从中老年群体视角动身、帮助淘宝改良和提升产品也将是刘艳萍任务的重点。

淘宝音讯平台与互动业务担任人丁健表示：“中老年体验师的入职，将协助我们更好地改良产品，满足不同人群的不同需求。让更多人享用淘宝的万能和风趣是我们做亲情账号的初心。”

丁健同时泄漏：上线短短几个月，亲情账号用户曾经超越3500万人，针对中老年用户群体所开发的全家购，亲情付，家庭小助手等功用曾经上线。将来，AI老人助手、AR场景购物等技术等产品也将与刘阿姨充沛沟通、讨论。

往年年终，淘宝高薪延聘中老年人体验师，播种简历超3000份。求职者均匀年龄为60岁，男女比例3比7。还有若干70后、80后、90后投递简历，真诚求聘，怒刷“存在感”。

随着我国老龄人口比例提升和智能手机的疾速普及，全国50岁以上的“剁手军团”已然非常庞大。仅淘宝平台就有近3000万“银发族”，其中，50岁-59岁临退休人群占比高达75%。淘宝数据显示，2017年全国50岁以上人均消费近5000元，人均商品数到达44件，可谓购置力惊人。

实践上，“银发族”不只只是买买买，他们还活泼在淘宝生态的每个角落。近年来，涌现出越来越多的“银发店主”、“银发淘女郎”和“银发淘主播”，正如60后淘主播傅阿姨在开学仪式上讲的：“经过互联网将本人的生活阅历、生活态度、职场经历以及安康知大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。识等知识分享给大家，既能表现我们的价值，也能不被社会淘汰”。

在刚刚召开的淘宝商家大会上，淘宝总裁蒋凡将“普惠”立为淘宝关键词之一。他表示，“我们深信每一团体都需求好的商品，好的效劳，好的价钱。基于我们的技术才能和大数据算法，淘宝要公道地看待每一团体，也有才能效劳好每一团体”。