董明珠很冲动。

开端发言的时分，她的声响听上去甚至有些许哆嗦或是呜咽。这是5月16日晚间举行的格力2018年的梦想盛宴——舞台效果和节目编排很容易让人联想到春节晚会，听说上一次相似的企业晚会还是在2009年。

难免会冲动。除了现场3万名的格力员工，还有来自全国甚至海内的经销商，听说有些人坐了近30个小时的飞机过去参会，更让董明珠打动的，是珠海市新任市委书记郭永航带来了近200多人的政府团队来“捧场”，掌管人也特别强调说——珠海市四套指导班子（党委、政府、人大、政协）都齐聚现场。

毫无疑问，这是一场盛会。晚会展出了董明珠希望成为“第二主业”的智能配备的效果，用了一种相当艺术性的手法：那些机械手弹着吉他、钢琴、敲着架子鼓为一位声响甜美的小女孩伴奏；也宣示了格力光伏空调在海内市场突出的停顿：以美国的某一项目为例，运转30年，浪费电费达4亿元。

同时，这也相当于是董明珠独立执掌格力6年、连任两届格力电器董事长之际的一次汇报上演，董明珠演讲的同时，身后的大屏幕上展现了格力28年来的成果单，这段历史被分红了两个局部，2012年为分界点：1991年~2011年，21年的总营收为3747亿元，而2012~2017年的6年就打破了7000亿元；再看净利润，前21年累计195亿元，然后6年则超越了800亿元。除此之外，董明珠在2018年还有个未完成的目的，就是冲刺2000亿大关——假设真能完成，也就兑现了她2012年提出的“再造一个格力”的豪言。

手执这份扎实的成果单，董明珠就有了承当好与坏的底气与沉着。

她心境很好。自动提到了“换届”的事情。“退休是一个自然规律，但是我以为我明天还很年老。虽然我曾经60多岁，但是我的心像25岁一样。”而在她之后讲话的郭永航接过了这个话头，在发言的最初表示：希望年老的董明珠率领年老的格力，持续发明辉煌——彼此照应，似乎坐实了董明珠会持续连任的音讯。

那么下一步，董明珠要处理的还有人才成绩。“我要去想的，是如何让我的员工生活的愈加幸福”，“我保证我也承诺，只需是格力人，一人一套房。”

董明珠不断强调，格力的9万员工是企业最大的财富。晚会中有一个环节，几位在格力任务20年以上的员工下台宣布感言，当一位曾经进入格力32年、行将退休的女员工（包括格力的前身海利的四年）满含热泪表达不舍的时分，镜头拍到台下的董明珠眼睛分明有些潮湿，很容易从她的口形识别出念叨的那两个字——“感激”。

附董明珠现场演讲（有删节）：

尊崇的各位来宾大家早晨好。我此刻心境十分冲动，明天可以说我们格力电器是宾客盈门，有来自于世界各地的冤家，最远的坐飞机接近30个小时赶到这里，就为了明天的相聚。我们的相聚是由于有共同的理想和梦想，那就是让世界爱上中国造。我本想逐个道来明天来的贵宾，但是由于太多太多，所以我只想用一句话来表达我此时的心境，总书记在博鳌论坛会上用一句名言表示他对大家的欢送，我明天也在这里借总书记这句话表达我对大家的感激之情。“久久不见久久见，久久见过还想见”——这就是我们格力9万员工对一切来宾表达的谢意和欢送。

明天的这个晚会跟以往的晚会不一样在于，过来晚会是一场愉快，笑声欢语的享用，但明天这个晚会标志着我们承上启下，回望过来，瞻望将来，由于我们离开了一个新的时代。格力电器从1991年降生到2018年曾经28个年头，我们从一条技术落后的组装线、年产2万台空调器的小厂，变成了世界级的企业，这个变化，是我们格力人艰辛斗争的进程，我们完成了一代又一代人的接棒，明天曾经退休的员工也离开了现场，我们最不能遗忘你们为格力电器的铺垫。

格力开展当中从无到有，开端我们跟一切的中国企业一样，我们没有什么远大的目的，我们只想挣钱，随着时代的变化，随着我们的使命担当，我们开端认识到我们该选择一条什么样的路途，假如我们仅仅是为了挣钱能够明天就成了春兰，华宝，步他们的后尘，但是我们选择了一条应战的路途，看到了我们的使命，我们与国度共荣。

记得我们在2000年的时分，还没有本人的技术，没有紧缩机，没有电机，依赖于里面提供的部件组装，所以我们没有话语权，更不能够谈我们发明世界，更不能够说我们效劳世界，用什么去效劳？你是一个跟随者，你不是一个发明者，所以我们下定决计要成为发明者。

特别在十八大当前，总书记提出了三个转变和供应侧构造性变革，曾经指出了我们的短板，是什么？就是由于我们依赖于他人的技术而生活。就像一个瘫痪的人一样，站不起来，假如想站起来就得靠他人，想中国制造走向世界能行吗？不行！总书记2018年参与广东代表团审议的时分，充沛一定了广东的开展，对我们变革开放40年获得的成果也给予了充沛的一定，广东是变革开放的前沿，是 经济 大省，我们能够很快乐，但是一个企业，一个走在前列的省份，停留在本人过来的成果当中，将会成为败将。

大家方才看到那么多方队，说真实话前几天我也来看了，顶着烈日，有的员工脸上晒出了泡，我说能不能让他们休息一下，等太阳快落山的时分再停止操练，我们的教官说，不行，那不是格力人，那不是格力的文明，我们格力人就是有一种应战肉体。

所以格力在十八大当前获得了宏大的变化，那就是总书记在我们提出来的“三个一”，开展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力，但是我们没有人，我们的开展，我们的创新怎样能够成为第一。所以人才最重要。

郭书记来了珠海应该有一段工夫了，我在这一段工夫当中见过三次郭书记，一次在我们企业调研，他给了我们很大鼓舞，说珠海假如没有格力将是什么样子？我很骄傲。讲到这里特别冲动，在过来一年当中，我说我们的员工该想什么，我该想什么，员工想的是怎样样让格力更大，愈加辉煌，让世界晓得格力，这是他们要想的，而我想的，是让我的员工生活的愈加幸福——我在想给我们员工——只需是格力人，我保证我也承诺，一人一套房。

但是大家要晓得我拿什么给，假如我们还是一个落后的企业，我们是没有中心技术的企业，我能给得起你们房吗？给不起。所以最近最让我们振奋人心的音讯是郭书记带来了珠海市英才方案，只需你想干，就给你一片天地。

而且令我很打动的是，过来在八项规则出来当前，企业搞一个活动，政府说不能参与。明天通知大家，郭书记带来了一个政府团队接近200人。你不敢来，证明你有鬼，由于过来更多的行为是官商勾搭。明天曾经完成了政府任务作风的转变，从官商勾搭到达了亲清的政商关系，我们的政府、国度给我们营建这样的环境，我们有什么理由再不努力去干呢？

总书记的三个转变和供应侧构造性变革，让我们愈加坚决的走我们自主创新之路。格力明天由于拥有中心技术的才能，所以可以讲世界最好的空调在中国，在格力。

但是我们一定要记住，即便我们站在了山顶上，我们的头顶还有星空，创新是永远的话题，应战是我们的动力，我们不会被困难吓倒，越困难我们越有才能，越有决心，只要应战过的人，回头再看才没有懊悔。最近网上闹得很凶猛，说快换届了，董明珠究竟退不退休，退休是一个自然规律，但是我以为我明天还很年老。虽然我曾经60多岁，但是我的心像25岁一样。

我希望我们格力人永葆年老，这不是生理年龄，而是我们的心思年龄，我们的思想要永葆青春。幸福不是躺在那儿享用，幸福就是斗争，幸福就是战役，只要战役的人才感到幸福，由于每天可以处理成绩，我们不时处理成绩，我们成就了这个世界。

所以我方才在说，我退休了，有什么成绩吗？我以为没成绩，我们看台上几万员工有多少人才在外面，我要干的一件事儿，就是把我们有用的，有梦想的，有应战肉体的，执着的、和本人过不去的人，培育到指导岗位下去，我们要把格力电器做成百年企业，千年企业一代代传下去，这个要求不过火吧。我们格力电器是一个很特殊的中央，明天90后也走到了指导岗位下去了，只需你想干，我就给你平台，只需你想干，我就给你时机，所以明天我呼吁一切的格力人记住一句话，吃亏是福，由于勇于吃亏，才干失掉社会的认可，才有价值。到那一天的时分，即便你像我一样，即使退休，回头一看也无怨无悔。

说到2018年再起航，过来的一切，无论是困难、波折，还是播种，都曾经是过来，2018年是我们新的开端，在新的时代我们要去应战，去拼搏，为2018年的两千亿而努力。

最初我想用一段话与大家共勉，那就是习总书记给我们的一段话，我可以给大家念一下“做人，不一定要风风景光，但一定要堂堂正正，处事不一定要尽善尽美，但一定要问心有愧。以真诚的心看待身边的每一团体，以感恩的心，感激拥有的一切，将来不是穷人的天下，也不是穷人的天下，而是一群情投意合，敢为人先，耿直正念，正能量人的天下，真正的危机不是 金融 危机，而是品德与信仰的危机。与智者为伍，与仁慈者同行。”

在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。

文|梁宵

来源| 微信 大众号：中国企业家杂志