2018年是人工智能落地使用之年，亿欧曾在 《2018年AI如何落地，上海提供了八大行业样板》 一文中提到金融、汽车、批发、教育等项目经过与人工智能的交融，对固有行业发生了革新。异样，以to B市场为例，人工智能的参加，提升了在不同范畴不同岗位的人效。

亿欧经过行业察看，在企业效劳范畴，以客户/运营管理、人力资源、财税效劳为先进代表的效劳曾经绝对成熟地使用落地投入“运用”。 以人力资源为例，这是一个综合化的效劳管理体系，从中国创业市场来看，社保、薪酬效劳、员工管理、考勤管理、培训关心、招聘效劳等范畴都有入局者，而SaaS、云计算、人工智能的规划，为人力资源效劳带来更多变化和能够。

这一点，从招聘这一垂直范畴的效劳演化就可以看出。

招聘痛点再剖析

e成科技开创人兼CEO周友鸿

e成科技开创人兼CEO周友鸿把招聘效劳分为三个层面： 招聘1.0 是信息极端不对称的时代，求职者海投“简历”，企业HR海选。 招聘2.0 信息趋于对称，各种垂直招聘App呈现，求职者开端有选择和目的投放，但还是处于求职者找时机的形态，比方拉勾网、前程无忧等。

e成科技想做的招聘3.0则是 应用海量企业人才数据，经过AI算法，高效、精准的树立企业画像、岗位画像、人才画像，做出更精确的人才决策，推进企业进步人力资本决策效率。

可以看出，随着行业效劳的演化，招聘方式和求职方式的变化曾经不是处理痛点的最佳方案，满足企业需求的基本在于其与市场的交融。据Analysys易观发布的《中国互联网招聘市场季度监测报告2018年第1季度》数据显示，2018年第1季度，中国互联网招聘市场规模为18.2亿元，环比下跌3.9%。 互联网招聘成为主流，但是互联网招聘方式的变化，能否为HR带去更多适宜的人选？能否协助HR将更多流程梳理地愈加标准？能否预测企业员工离任率？

显然，经过下面提出的疑问可以看出， 招聘行业已不再是招聘方式的革新，而是深度效劳的专注。而人工智能技术正在将需求从一个维度跨越到了另外一个维度。

构建海陆空体系化的人才招聘效劳

周友鸿在承受亿欧采访中提到，目前企业招聘需求发作了四点变化：

①市场需求变化。 如今的中心成绩是HR要协助老板招到对的人，可以协助商业上获得成功。而以前是老板给HR多少钱，HR需求在什么工夫内招聘多少人。

②企业注重决策的力气。 如何经过海量的数据和AI技术协助企业在招聘这个场景中选对人，提供一些有价值的决策参考是企业拥抱变化时会提出的成绩。

③招聘意向来源的变化。 目前很多企业在面临招聘时，会先看看能不能从过往积聚的历史人才库中有适宜的资源停止再应用，或许经过员工内推愈加适宜的前同事、好友，再一个来源就是经过猎头在线买卖处理本人更难招聘的岗位。而无论是人才库、员工内推、猎头买卖，绝对于传统的自动投递，主动求职场景曾经成为了企业越来越次要的招聘意向来源。

④招聘效果的关联要素多样。 目前市场认知，雇主品牌等要素会影响企业的招聘效果。随着信息的流通和传达，任何新闻和评论都会影响市场认知，很多企业会注重“内部看法”，经过AI技术去处理如今的求职者对一家企业的认知成绩，然后基于认知成绩之后，效劳商会布置相应的效劳提升雇主品牌，精准地去做传达和分享。

所以，从人工智能和深度效劳动手， e成科技要提供的是从招聘零碎到决策建议再到雇主品牌等包括在内的一站式招聘处理方案。 招聘曾经不再是复杂的对接，无论是效劳商还是需求企业，都需求多维度对待招聘。目前，e成科技曾经树立了较为完善的数字化人才决策一站式效劳。

e成科技以为 数字化的人才决策包括内部招聘决策和外部员工决策。

一、针对内部招聘决策，重点在于“选”。 AI技术在不时完善画像，包括：企业画像，人才画像和岗位画像（数字化）。从简历数据、员工行为等方面评价，构建一体系数字化招聘。为此，e成科技树立了 AiTS零碎 ，把历史简历停止拆分，协助企业树立人才数据库；此外，提供 精英速递效劳 ，高度完成企业需求和猎头公司的资源婚配度；树立完善的 内推效劳和雇主品牌效劳 。周友鸿提到，AiTS零碎不同于以往的ATS零碎，中心竞争力在于人才质量打分和人岗婚配的算法使用。这为企业招聘提供了更多能够。

二、针对外部招聘决策，重点在于用、育、留。 以e成科技效劳5000人以上的大型公司举例，大型公司管理人员较多，人才评价难度较大。所以经过人工智能技术使用和智能化的零碎衔接，协助企业挑选出高绩效，有潜力的将来中坚力气。经过一体化的零碎建立，协助企业树立用、育、留人才管理完善体系，协助企业添加对人才的理解，从而做出更迷信的决策。

据亿欧理解，目前e成科技把效劳客户类型分为三种，第一品种型叫超级物种，如今效劳的企业有安全、微众银行、万科等。第二种是5000家顶级的国际外公司；第三种则是1000人以上规模的公司。另外，在互联网行业C轮以上的公司也在效劳范围之内。

招聘+AI，看得见的价值和将来

周友鸿在承受采访时不断提到AI的使用在招聘场景中为企业提供了决策参考，关于企业来说，决策扮演了大脑的作用。e成科技接上去的任务重点就是将效劳深化，让每一个招聘场景愈加智能。

他以为场景效劳还存在很多优化空间。第一，如今的挑选，停留在文本信息的阶段，之后视频面试，AI机器人，chatbot机器人使用将是方向，他们可以完成后期与候选人的聊天；例如2017年8月e成科技发布了国际首个招聘AI机器人“e小宝”， 经过简历解析、定向发现、文本去重和大数据引荐等AI技术协助企业片面提升招聘效率，节省更多招聘本钱。 这将是一个簇新的效劳尝试。

第二，优化招聘人员与软件之间的协作效率。 例如前台任务人员可以提早理解面试者，优化面试体验、面试者材料的填写只需扫二维码就可以，取代了纸质。往年6月份，e成科技将重点发力 自动化流程流转才能 ，满足企业基于业务的管理流程，让协作很方便，例如基于用户行为，引荐更合适用户在当下需求优先处置的事项。

to B企业对产品效劳才能要求甚高，这也是周友鸿不断在和亿欧提到的观念，伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。产品效劳要仔细看待每一个用户需求，所以2018年e成科技除了持续关注企业盈利才能和完善基于人才驱动的知识图谱之外，还将重点关注售后效劳，协助企业客户愈加成功。 “e成不设定边界，会思索客户的需求。将来你可以纵情想象，招聘效劳我们置信只是一个终点。”

重要活动小小预告：

1）e成科技将于5月25日在上海召开产品晋级发布会，“创变AI新纪元”，等待对人才数字化决策感兴味的行业人士报名收费 现场参与 。

2） e成科技开创人兼CEO周友鸿 确认列席6月14日 亿欧 “全球智能+新效劳峰会” ，并停止主题演讲，等待您的 报名 与他面对面深度交流。

亿欧“ 2018全球AI首领峰会——智能+新效劳 ”峰会将于 6月14日下午13：00在上海举行 ，这场活动将聚焦讨论效劳生活范畴的B端效劳商，聊聊他们是 如何用人工智能等新技术发明更多效劳形状 ，中国领军企业和投资人们关于人工智能、智能营销、软件创新、小顺序等风口话题将展开深入讨论。

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