5月23日，2018全球效劳外包大会（南通）峰会在南通滨江洲际酒店举行。文思海辉初级副总裁张东蔚女士列席大会，并宣布主题演讲《以智赋能，从“智能”到“致用”》。

本次大会由商务部国际贸易 经济 协作研讨院、南通市人民政府共同主办，国度部委指导、国际外效劳外包知名企业的高层或代表、国际经济学家、业界专家学者、国际组织担任人及代表等各方参会。本次峰会旨在聚集全球效劳外包资源，搭建全球效劳外包业界交流平台，深化南通与世界各国在效劳外包范畴的交流协作。在本次大会上，AI成为各界聚焦的热点话题。

AI促生万亿级市场蓝海

普华永道预测，到2030年，基于人工智能的自动化将为全球奉献15.7万亿美金的 商业 价值。中国是最大的经济受害国，到2030年，AI 将会影响中国26.1%的GDP，为中国经济奉献7万亿美金。从人口红利迈向技术红利，中国需求AI。因而我国政府曾经把AI开展上升为国度战略。

2017年7月20日，中国国务院印发《新一代人工智能开展规划》。在这份人工智能开展的最高大纲中，明白提到要在2020年将把人工智能产业做到1500亿元规模，带动产业上下游1万亿元经济规模。

文思海辉初级副总裁张东蔚女士列席大会

科技 效劳企业专注使用创新

在AI带动的产业晋级进程中，在万亿级市场蓝海中，科技效劳企业如何找准定位、发扬价值呢？张东蔚女士表示，任何一项迷信技术要想走出实验室，造福于人类社会和经济开展，都需求与产业理论相结合，找到商业化的使用场景。以文思海辉为代表的科技效劳企业，既懂场景痛点又知晓技术言语，积聚了少量的行业落地经历和技术施行才能，能将技术适配场景，让场景驱动技术，在人工智能走向使用的拐点，有才能成为技术和行业的完满嫁接者，AI使用创新的使能者。

据麦肯锡统计，到2025 年，估计全球人工智能使用市场总值将到达1270亿美元。将来5-10间，人工智能使用市场复合增长率高达20%。宏大的市场前景无疑加强了科技效劳企业专注使用创新的决心。

开启AI+战略赋能客户四大商业价值

虽然前景可期，但AI技术从概念走向使用，应战也是宏大的。张互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。东蔚女士以为，人工智能时代，企业施行AI需求迈过四道坎，场景困惑、数据短板、人才窘境和本钱焦虑。“文思海辉经过深耕AI外行业的使用，专注于AI技术与行业需求的创新结合，拓展使用疆界，赋能客户与行业，携手客户化应战为机遇，共同迎接AI技术红利，这就是我们AI+战略”。

随后，张东蔚女士经过四个案例，详细论述了AI时代下，文思海辉如何将技术与行业场景结合，为客户带来晋级体验、减速创新、优化运营和助力增长四大商业价值。

张东蔚女士最初满怀决心的表示，“作为AI时代的领军企业，文思海辉的全球交付才能、深沉的行业积聚、杰出的数字化效劳才能，将无力支撑文思海辉构建并推进AI+战略落地。”