BI中文站 5月23日报道

苹果最近在iPhone的销售方面阅历了一个绝对困难的时期，至多与今年的iPhone销量相比来看，并不出色。

金融研讨公司GBH Insights刚刚发布了一份最新的报告，进一步证明了苹果以后面临的场面，并且对构成这种场面的缘由停止剖析。

GBH表示，虽然iPhone用户拥有更高的品牌忠实度，但很多人目前对晋级产品没有太高的需求。而且总体在互联网思维的影响下，传统服务业不再局限于规模效益，加强对市场的反应速度成为传统服务业发展的首要选择。在互联网思维下，通过对传统服务业的改革，为传统服务业发展创造了全新的天地。来说，就连很多苹果的忠适用户都以为苹果的旗舰机型iPhone X价钱确实是太贵了。

“苹果是智能手机市场的主导者，拥无数量庞大的忠实客户群。”GBH技术研讨主管丹尼尔-艾弗斯（Daniel Ives）表示。但是他还强调，目前苹果的产品曾经到达了“市场饱和点”。

我们可以看到苹果在销售数据上的挣扎。在2016年第二财季完毕时，苹果在12个月内累计售出了2.32亿部iPhone，创下了新纪录。在过来的五个季度里，苹果的12个月销售额增速最高明过20%，并且均匀都在10%以上。

从那时之后，苹果的12个月销量从未超越2.17亿部，销售额增幅也没有超越5%，最近几个季度甚至不断在1%或更低的程度左右彷徨。

iPhone X确实为苹果带来了更多的支出，但这是以牺牲iPhone销量为代价换来的。由于iPhone X单价更贵，起售价就到达了1000美元，要比之前的型号贵了几百美元。

iPhone 逐步得到市场份额

目前可以一定的是，不只全球智能手机市场的增速开端放缓，苹果iPhone的销量也开端放缓。但苹果iPhone销量的增长仍然要比整个智能手机市场更分明。在过来的两年中，苹果的市场份额曾经开端呈现下滑。

我们可以从艾弗斯和GBH报告中的多张图表中看到目前苹果iPhone遇到的困难，该报告的结论基于抵消费者的调查后果停止统计。

首先第一项就是消费者晋级手机的缘由。当苹果和其它智能手机厂商发布新产品时，往往会强调新产品的新功用，但目前这些新功用曾经无法吸援用户晋级了。

相反，如今消费者选择晋级智能手机的缘由，曾经从想要运用新功用变成了旧手机无法运用、或许速度太慢等客观缘由。换句话说，消费者不到必要的时分根本上不会改换老手机。

消费者改换老手机的缘由

对新iPhone缺乏热情的局部缘由也要归咎于特征功用不吸引人。以iPhone X为例，苹果以片面屏和Face ID面部辨认为主打，后者是用来辨认用户身份和用面部信息解锁零碎的根本功用。

消费者最看重的智能手机功用

但是消费关注的功用虽然看起来不太让人兴奋，但却十分重要：电池续航才能。其它看起来十分重要但平铺直叙的特性，比方存储空间、显示屏效果以及摄像头拍照效果等，也没有分明的变化。

艾弗斯说：“虽然智能手机不时呈现新功用，但用户仍然最关怀的是那些最根本的参数。”

消费者以为iPhone X 太贵

苹果iPhone销量受阻最大的困扰就是价钱成绩，消费者对新款iPhone X的定价感到困惑。比方iPhone X定价为1000 美元，大容量版本高达1150美元。

依据之前多个音讯称，苹果往年能够会推出一款屏幕尺寸更大的iPhone X Plus机型，因而价钱会更高。因而GBH干脆将它的价钱假定在1500美元，看看终究有多少用户对所谓的“iPhone X Plus”感兴味。

从GBH的数据中我们也可以看出，消费者对苹果新产品的功用和型号缺乏热情，iPhone用户手中产品的均匀运用工夫越来越长，并且很多人计划持续运用下去。

另一方面，超越四层的iPhone用户手中的智能手机运用工夫超越了两年，还有四分之三的用户为两年以下或一年之内。

对苹果来说也是一种宏大的机遇

不过艾弗斯也表示，这种场面对苹果来说也是一种机遇。GBH的研讨显示，虽然iPhone X蒙受到了比拟多的非议，但苹果用户仍然拥有很高的忠实度，并且要远远超越其他任何一家智能手机厂商。

同时iPhone的全体名誉与很好，与其它智能手机厂商相比，苹果的品牌价值要更高，而安卓阵营只要三星能与苹果相提并论。

艾弗斯说，将一切这些要素加起来，比方产品改换周期和品牌忠实度，让苹果在将来18个月内会迎来一次换机顶峰。明年，大约有3.5亿iPhone用户有希望更新到苹果的新一代产品。

在将来的几个月中，苹果将仍然占据全球智能手机市场的主导位置，曾经有大批用户处于产品晋级周期中。（编译/音希）