近日，在阿里妈妈举行的2018大美家创新营销分享会上，重磅发布了《体验经济时代的硬科技与软营销| 家电行业消费洞察及营销启示》。这份来自于阿里妈妈用户研讨团队的报告解读了家电行业五大消费新趋向：消费者情愿为具有高效多场景掩盖的商品买单；为具有较强者机交互功能的商品买单；为家庭空间内的绿色生活买单；为生活美学买单；为定制化的小众人生买单。
由此可见，人们关于家电产品的消费需求，曾经从复杂的功用诉求变得愈加多元化。等待的不只是一套平安省心的家电处理方案，更希望借此拥有理想的质量生活和家庭气氛。假如家电企业抵消费者需求的洞察不到位，就无法抓住正确的营销时机点去感动你的目的消费者。
阿里巴巴 集团CMO兼阿里妈妈总裁董本洪以为，家电行业的流量趋向正在从“流量运营”走向“人群画像运营”，品牌方需求全链路理解潜在消费者行为习气，才有能够在营销和平中抢占先机。
阿里妈妈全域媒体业务中心全国筹划总经理孙岩岩表示:“家电行业如何依据趋向找到对的人，在适宜的场景真正感动情感需求，置信是家电行业唯有的不二法门”。
硬科技赋予产品兽性关心，家电行业显现五大消费趋向
科技开展积聚到明天，曾经不在是以产品为中心“卖产品给对的人”，而是趋于“由人的需求“动身，围绕人塑造产品。硬科技让产品不只满足功用需求（高效、智能），满足人的生理需求（安康），更满足人的心思诉求（美学、生活方式），让家电有了兽性温度。
趋向一：用我的高效满足你的慵懒
察看近几年家电品类及功用变化，发现家电产品为了满足人们“慵懒”生活而变得越来越方便高效。消费观念上，人们更希望打破家务约束，情愿“花钱买工夫”。更多产品将专业功用做到极致，数据显示，洗碗机的增长率高达94%，烘干机添加了66%，而即时加热热水器增幅也高达55%；“一体机”的涌现成为另一大特点，一件产品搞定多种功用，比方“吸擦一体机”、“洗烘一体机”的增长均翻2倍左右；免清洁 自动化 让家电本人会洗澡，单单满足“空调免拆洗”的功用诉求，就促进了接近4倍的增长。
趋向二：“万物互联”让我们 心有灵犀
人工智能开展到明天曾经进入“万物互联”的预备期，家居家电的智能化，也成为了迎接这一时代到来的序曲。在硬件上，以智能家电为代表的一些列产品的涌现，让人们看到“将来已来”的能够。Wi-Fi、智能、AI都成为了家电产品的关键词。其中，Wi-Fi冰箱的增长居然翻了近10倍。此外，AI智能音箱、全屋智能零碎的高增长，表现了“让机器更懂人”，互动体验更灵动的趋向。
趋向三：“乐活绿动”帮你把控每一个安康细节
近两年衰亡的“乐活绿动”理念掀起了新的生活潮流，投合这终身活观念的家电商品也层出不穷。人们围绕食物、饮用水、衣服、空气和口腔的安康诉求，唤醒了众多新兴电器子类目。例如新风零碎、牙齿美白仪、净水器等新品类均有不同水平的增长，尤其是除螨洗衣机增长了8倍，十字开门冰箱更是超越985%的增长。
趋向四：“颜值正义”融入你的家居全体
曲面、超薄、金属面，随你选择；嵌入式、集成式，不同尺寸，任你挑选。消费者关于产品颜值要求愈加凸出，无论是单个产品的美观，还是全体家居空间的调和，家电消费曾经不满足于功用诉求，是全体家居空间视觉效果的一局部，更是追求美学特性和彰显身份。
趋向五：“独身有理”便携MINI拥抱你
年老人的独身生活模糊了传统以家庭为单位的概念，一人住随同一人食已成为趋向，家电也刮起了“独身风”。便携、MINI等合适一人用的小家电，拥抱年老人的生活，也包含这宏大增长潜力。迷你洗衣机的增长率约200%，够一人运用的酸奶机增长高达600%以上。
家电人群六大内容偏好底色将软营销融于内容种草于有形
报告纵观家电行业人群，经过洞察人群内容偏好，提炼个性，聚分解六大内容底色：“硬实力”、“猎奇心”、“幻极客”、“范文明”、“乐天派”和“育儿经”。
这六种内容底色反映了受众在不同心思形态下的需求，将需求注入内容，内容融于营销，让营销流淌其间、化于有形。
研讨发现，家电行业人群偏爱实力派歌手或文艺范儿明星，而新兴盛行小鲜肉比拟少。看来在选择代言人时，或是想要在综艺节目中植入来与这群人树立情感联络，选择有“硬实力”的明星，或许展示实力、走清爽文艺道路的内容更动人。
洞察这群人的综艺节目类型TGI偏好，最突出的是冒险类型；阅读资讯时也偏爱惊悚悬疑、刑侦立功、旅游等外容，彰显对探究冒险的向往之情和“猎奇心”。家电品牌在与受众沟通时，可以将这群人的“心之所向”作为元素融入到品牌传达的BIG IDEA，或植入内容中。
在科幻、极客的内容上的偏好也非常突出，阐明人群对科技感、体验感的追求。相应，在沟通场景和内容上可以营建科技气氛。
以“文明•艺术”、“人物•记载”为代表的视频节目类型也是家电行业人群喜欢的，反映了受众关于文明调性的内心需求。数据显示，优酷二级频道“文明艺术”，在一切频道中的偏好表现仅次于IT频道。因而，锚定名人文明类节目协作植入，也不失为加强家电品牌文明感化力的良策。
相比之下，家电人群异样有激烈的“乐天派”特性，数据显示，在Top15综艺类型偏好排名中，悲剧、脱口秀、曲艺、真人秀等节目内容类型均有入榜。这与“范文明”的特质并不矛盾，也更阐明了内容营销需求满足受众不同心思形态下的内容需求，添加了与受众沟通心智的时机。
此外，育儿、动画、少儿节目类型偏好排名靠前。这类内容的忠实受众突显育儿生命周期，阐明家电行业局部消费者群体心中有本“育儿经”。尤其是空气污染器、净水器、恒温水壶等家电类目可以思索育儿节目植入，“锁定”这类群人并抓住沟通时机。
营销战略“四重奏”，营建体验影响消费决策
基于家电行业及人群洞察，消费趋向面前包含着高效、智能、安康、美学以及生活方式的不同诉求，找到不同诉求面前聚合的人群，在恰当的机遇，营建场景“调对的情“，针对不同受众人群沟通从而影响消费决策。
四重营销战略基于“R-ASMP”模型——找对的人，在对的工夫，营建对的场景、调对的情（满足中心诉求）。对模型的解读并非是线性的，而是四个维度互相对应的平面构造。众所 周知 ，家电行业决策周期较长，因而报告基于阿里大数据对近三年的家电行业消费行为停止深化研讨，掩盖了消费者“认知-兴味-购置-忠实”的AIPL全链路，与此同时，更贯穿了“消费行为”与“媒体行为”之间的联络，为家电品牌内容营销提供指引。