5月25日,京东手机对外发布五大中心战略,详细包括游戏手机、线上线下一体化、运营商协作、效劳晋级、品牌营销等。
京东集团初级副总裁、京东商城电子文娱事业群总裁闫小兵于现场表示:在线上线下互相交融的无界批发时代,京东作为以技术驱动的批发根底设备提供者,正全方位赋能协作同伴,集多方优势片面打通手机行业的人、货、场,共同改动行业将来。
官方数据显示,京东手机业务上线11年以来,效劳过的用户总数超越2.3亿,新用户年复合增长率110%。据雷锋网理解,11年来,京东手机协作过的品牌数量超越500个,效劳的商家数量超越5000家。依据GfK 对2017年下半年市场次要品牌新品首销渠道的统计,京东占比到达72%,行业抢先。
实践上,据雷锋网理解,京东手机此次着力更新五大中心战略,次要是为了应战618。
一方面,继续推进游戏手机新兴细分品类,使之成为手机市场重要的增长点;其次,经过京东之家、京东专卖店等渠道协助品牌厂商完成线上线下的场景交融,拓宽产品销售渠道;构建运营商与手机品牌全新的协作平台,完成运营商与手机厂商之间用户的互相浸透和转化;树立起贯串售前、售中和售后的效劳赋能体系,协助品牌厂商提升消费者购置体验;整合全年大型营销活动,应用京X方案、东联方案、京盟方案的弱小流量优势,为手机品牌厂商提供精准产品营销。
雷锋网 (大众号:雷锋网) 留意到,京东手机一大特点就是可以根据大数据优势,停止反向定制,复原玩家需求,完成C2B反向定制的价值构建。一方面经过对用户行为数据停止剖析,充沛开掘用户偏好,逐渐勾勒出用户画像;另一方面则充沛调动起玩家的积极性,让他们参与到产品的设计中来,使产品更契合用户需求和爱好。
据雷锋网理解,京东手机还将整合平台资源大力支持游戏手机的产品营销,和优质游戏资源完成深度捆绑:在平台资源整合层面,京东将创立游戏手机频道、搭造独立品类,为游戏手机品牌打造专属营销活动,并积极搭桥完成跨品类协作;在深度捆绑优质游戏资源方面,京东手机将与全球顶级的游戏IP完成战略结合,举行抢手手游赛事,打造游戏实力战队并兴办专业电竞学院,这些优质资源和营销活动,都将面向一切品牌厂商片面开放。
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除此之外,京东还将在线上线下方面开展包括京东之家、京东专卖店在内的京东无界批发创新体验店,整合京东本身技术才能及供给链才能,赋能线下批发渠道,打造用户的第三生活空间;
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运营商战略方面,京东将耦合运营商为5G时代的到来构建根底设备才能,其中经过宽带效劳中心切入智慧家庭装置和销售,树立贯穿线上线下的宽带电商化平台,搭建具有智慧家庭销售、手机前置仓、售后属地化、装维等功用的手机一站式效劳平台;
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推出包括“一站式无忧保证”、 “更高质量更低价钱”、“用户体验片面提升”三个层面的“京享无忧”效劳;
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在营销战略方面,京东将从细分用户、流量生态、文娱营销、内容营销、大促活动等五个层面推进京东手机品牌建立;
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