从2017年开端，大数据、全域营销、内容营销、直播、视频等关键词，置信大家都曾经不生疏，2018更是晋级到智能营销，主张“智能引领营销，数据赋能影响，内容整合营销”的重生态开展趋向；电商形势开展之迅猛，传统的运营方式，还能满足平台趋向开展，取得资源吗？显然是无法满足的。从2017年手淘资源更多被内容窗口取代，到明天更是特性化渠道内容引荐，趋向从初现雏形到根本定形，再忽视趋向，离被丢弃还远吗？既是如此，又该如何应用数据赋能营销和运营，结合趋向做出适宜的改动呢？
上面将经过近期操作的一家中老年女装店铺给大家剖析如何经过数据驱动运营，结合趋向做出改动，会有怎样不一样的变化。
店铺背景引见：
?店铺定位：中老年女装；
?人群现状：50岁以上人群为主，其次41-50岁，下图是17年店铺的人群数据；
?货品：真丝丝巾/围脖 真丝中老年女装；
一、数据驱动运营
1、平台及市场现状
从下面的数据可以看出，店铺全体人群占比是50岁以上的人群最多，而且还有下跌趋向，而从平台现状看，随着90后、00后涌入互联网时代，后来居上，原有的客户群体逐步老化，新兴群体参加，从久远思索，置信大家都能理解到人群是越发年老的。这一现状，让我们不由引发考虑：
?考虑：
1）顺应趋向的开展，需求提升年老人群的占比，防止继续老化？
2）爱好真丝以及购置真丝中老年的人群特征怎样？
3）若改动人群，需求如何配合？
运营一定不是凭觉得来决策和确定产品的走向，需求经过用数听说话，借助数据来定方向和我们的走势。因而，我们进一步经过数据理解市场的开展趋向，理解我们所运营品类的人群需求，经过数据发掘愈加潜在的市场趋向，才干愈加有助于我们运营决策，及时做出应对和调整战略，才干更好的抓住市场先机。
所以结合大数据做了如下真丝中老年市场比照整个中老年女装及女装行业的消费者特征剖析：
经过以上大数据的人群特征剖析：
?真丝中老年消费人群以40-49岁为主【占比25%以上】，购置给本人为主；其次是25-29岁，30-34岁人群，各占比18%左右，购置给本人或给晚辈；
?人群消费活泼度有提升，各注重材质和质量、温馨感；希望穿着显年老、显瘦；
?对价钱的承受力还是比拟高，真丝中老年购物群体的购置决策周期绝对比拟长，客单价比拟高；但注重品牌，品牌购置的决策周期相比行业短；忠实度绝对高些；
?消费者特征：知性优雅，追求生活质量的中产阶级女性；
2、经过数据驱动反哺运营
新生的改变世界的企业将会诞生，从而更好的服务整个人类世界，走向更高科技的智能化生活。经过下面数据验证和理解行业人群的开展趋向，反思目前本身的店铺现状，我们需求做出改动，继续的老年化，不久的未来关于店铺的开展肯定会有影响，因而，一方面维护好目前的客户群体，另一方面，我们逐渐结合数据调整运营方向：
2.1数据驱动运营：
2.1.1货品动手：货品是生意的根基，电商最初也是销售为主，经过数据驱动产品选款方向无意识的调整，产品选择愈加年老化，时髦化，契合我们的中心目的人群开展；
2.1.2视觉效果调整：网购，消费者从图片和店铺全体的视觉直接感官产品，所以视觉出现效果直接影响了消费者的第一印象和认知，所以除了选款上做改动外，从模特全体的妆容和拍摄、视觉装修也需求相应做出调整；
调整前 调整后
2.1.3推行动手：确保入店访客的精准度和人群的婚配度，在推行上也结合人群定向精准定向中心目的人群；下图是18年以来的各年龄层入店访客比照，从数据看，人群逐步趋于年老化，与我们店铺全体的定位也不会呈现大的改动，全体比拟契合开展趋向；
2.2数据反哺运营
一切用数听说话。做了措施的调整，结合数据再进一步反哺我们的运营决策和调整能否无效，以及方向性能否正确，所以从最直观的动手，看最终我们的目的能否与我们调整的后果分歧，能否有利于我们久远的开展方向。下图是18年调整后，截止目前的领取人群比照效果：从数据趋向看，店铺41-50岁/36-40岁人群占比在逐步提升，50岁以上的占比在增加；同真丝中老年行业年龄层占比逐步趋于分歧，阐明货品和推行人群的调整战略是无效的，顺应店铺的；也进一步证明结合数据停止运营的后果是无效的，正确的。
二、趋向驱动改动
1、趋向及成绩
下面结合数据停止运营战略的调整，也是结合趋向停止改动的一种表现，是比拟直接的，可以有较为分明的数据，较短工夫内停止数据验证的，关于大少数的商家来说，都是情愿和可以承受的。但这更多仍是停留于传统运营层面上的。如今，更有一方新的趋向驱动着商家不得不做出改动，那就是内容营销，从16年底初见雏形，到17年深度开展，到明天深度发掘。但很多有经历的人都晓得，像是视频、直播、有好货、昔日头条等外容渠道的使用，可以说效果似“随风潜入夜，润物细无声”般，需求渐渐感知，潜移默化的影响，所以疗程普通也比拟长，很多人还未真的有所认识和情愿去改动。
但18年搜索原理的改动，手淘愈加内容化，内容引荐愈加特性化，会发现存在上面的成绩：不注重私域的拓展，根本上收费流量是不可观的，单靠直钻推行本钱高又难以提升全体的搜索权重。
2、应对趋向，做出改动
往年不少店铺存在自然搜索的流量比照今年，简直没有提升甚至下降的成绩 ，面对如此趋向的开展，不得不做出改动。但内容渠道之多，也不能一味的病急乱投医，还是需求感性的结合本人的需求和预算投入，选择更可控、更无效的渠道，逐渐切入。那么小编店铺就从正炽热的直播和视频动手规划，虽然目前不是特别的成熟优秀，但是初期的尝试，关于店铺全体效果提升曾经有一定的效果，所以仍可以持续去沉淀和改善；
2.1直播切入：原来从不直播，如今开端本人尝试直播，亦可以找达人直播，但需求结合本身预算，预算比拟少的，建议本身直播为主。以下经过几场直播的效果，还没有做到十分好，但是逐渐提升，关于店铺全体搜索也起到了小作用。
2.2视频切入及好货渠道投放：从主图视频开端，应用视频热潮，结合本身产品特点，有目的的针对投放渠道的需求拍摄相应的视频内容，布置投放；以下图-1和图-2辨别是视频使用的效果，分明视频的观看量不时提升，阐明视频关于消费者来说还是比拟喜欢的，也比拟直观；图-2是投放渠道的效果，极大的带动了店铺全体的自然流量和销售；
图-1：视频全体数据趋向
图-2：好货渠道投放数据效果
2.3私域（达人号、微淘号、群聊）内容沉淀及维护
u微淘 ：继续内容传作，做内容沉淀
u达人号：沉淀本人的内容和粉丝，应用平台资源停止内容投放
u群聊：沉淀客户资产
全体数据也是有所增长：
经过以上对内容渠道的运用和私域流量的维护，全体内容渠道的流量不时提升（如下图图-3），而虽然手淘收费流量比照今年没有很大的提升（如下图图-4），但内容和视频等渠道的使用，本人拓展和发掘流量（如下图图-5），从而也带动了全体店铺的流量提升，全体比照今年出现递增趋向（如下图图-6），也进一步验证我们采用的措施和改动是卓有成效的，虽然目前还不是特别的优秀。
图-3内容渠道全体流量
图-4近一年手淘搜索流量趋向
图-5近30天次要提升的收费流量板块
图-6近30天全体流量趋向
三、总结
数据驱动运营，数据反哺运营，让数据赋能营销；内容趋向驱动传统运营改动，让内容整合营销；趋向总是在将起来时，勇于尝试才有意义，忽视趋向，将被逐步淘汰。
面对新的内容和新的变化，很多人尤其中小卖家能够会觉得很远，没有资金本钱，所以更多的是张望，但当趋向变成了现状，再认识到能够曾经错失了良机，被丢弃，所以面对新的生态圈，我们需求个愈加懂得应用数据赋能我们营销，借助内容整合我们的营销，按部就班的切入，尤其中小卖家，停留在靠传统的方式办法，很能够就被丢弃和淘汰。
作者：广州大麦，原创稿件，转载请注明来源思绪网http://www.siilu.com/
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