编译/树帆

在明天的商业景观中，数字化和可继续性是两大最具有市场影响力的趋向。关于它们将如何改动管理理论，或许更普遍地讲，将如何改动商业和社会，这两种趋向都引发了少量的研讨。但是，这两种趋向的穿插交融，在很大水平上还是一个未被探求的范畴。

这两种趋向在组织边界之内交融的例子所在多有，比方清洁技术、绿色消费流程、企业品牌抽象向可继续性企业的转型等。对这些单个的例子，我们都曾给予过关注，但是，关于这两种趋向的交融将会如何重塑组织运营所处的市场环境，我们却关注甚少。

两种趋向的交融

数字化的前景，如大数据、人工智能、物联网、网络平安等，在被描绘时通常都带有一些夸大。专家学者们将“大数据”称之为“新的石油”、“新的土壤”，他们以为大数据将会是“管理反动”、“第四次工业反动”、“第二个机器时代”的次要驱动力。

人工智能眼下也正在遭遇相似的炒作，一些人将其比之为工业反动时代电的创造。俄罗斯总统普京说，哪个国度控制了人工智能，这个国度就会成为“世界的主宰者”。还有，著名迷信家霍金曾正告说，人工智能的开展会招致人类的消灭。

围绕着可继续性，也存在相似的炒作，虽然说这种炒作表现一种不同的风味。“可继续性是21世纪最迫切的品德和经济议题。”前英格兰银行行长Mervyn King说。“从机遇和风险两方面来说，可继续性都是商业最重要的资源之一。自然、社会和商业以一种复杂的方式联合在一同，而这种方式应该为决策者所理解。”一些最有影响力的国际机构，如国际货币基金组织、G20、金融波动委员会（Financial Stability Board）等，都在积极支持可继续开展，其中一些机构正努力于支持完成结合国的可继续开展目的（SDG）。

数字化与可继续性的交融，在经济和社会两个方面都带来了机遇和应战，无论是在组织之内，还是跨组织边界。在组织之内，企业正在运用数字化工具绘制本人的环境脚印图，并评价环境变化对其业务的影响。新的数字化技术正在促进可继续的创新，即使这些创新自身也在带来新的软弱性，比方网络立功和团体隐私的泄露。

而在组织边界之外，数字化与可继续性的交融正在三个方面催生数字化转型，从而对市场环境发作影响：投资者行为、城市化和消费者需求。

为一个可继续的将来而停止数字化投资

一些企业管理者依然猛攻着传统的理念，他们以为主流投资人很少关怀一个组织的环境、社会和管理绩效（ESG）。因而，只要多数企业将与投资人就可继续绩效停止沟通视为一件高优先级的事情，而能讲好本人的与可继续性开展相关的故事的企业则更少。企业管理者会想：假如股东并不基于ESG绩效来停止投资组合分配，那么为什么我们要花工夫来管理ESG绩效呢？但是，这种关于ESG的传统理念正日益变得不合时宜。越来越多的投资人不只仅是开端关注ESG绩效，而且他们正在从中盈利。越来越多的证据标明，与可继续性相关的行为关于企业财务上的成功具有本质性的影响，投资人日益关注ESG绩效，其关注度远远超越企业管理者的预期。

对企业指导来说，这将会是一个越来越重要的成绩，由于少量的投资机构——从团体投资者到资产经理到机构投资者——都在运用关联ESG绩效与企业绩效的数字化评价工具来做投资决策。投资人正在与工具制造商、征询集团、跨国组织等多方机构携手，数字化本人的可继续投资组合管理任务。以可继续性为导向的投资基金激增，它们取得的资产价值数万亿美元。

关于企业来说，数字化可继续性投资的风险是真实存在的。当管理者保持了解ESG绩效的责任，不屑于去讲一个可信的关于为什么ESG很重要的故事，这种失语就会在市场上留下信息空白。而投资人则正在步入这一空白地带，并精心制造出他们本人的关于企业ESG绩效的故事。对投资人讲的这些故事，企业管理者的话语权将会极为无限。

这不只仅只是一个事关企业C级管理者的成绩，而是董事会必需正视的成绩。当很多股东都曾经采用不同的工夫周期，并运用不同的可继续性目标来评价财务绩效时，董事会应该如何引导企业的临时走向呢？当投资者关于量化企业的ESG绩效的兴味不时添加时，企业管理者当作何反响？企业应该以新的方式应用数据，从而讲出本人的可继续性投资故事，还是让金融剖析师来为他们讲故事，将本人的ESG的命运委托给其别人？

应用数字化技术建立智慧城市

数字化与可继续性的交融，是一些智慧城市项目的根底。技术提供商、数据提供商和城市政府正在运用数字技术，探究新的办法来改善可继续的生活条件并降低本钱。结合国估计，全球范围内如今每个星期都有100万人转移到城市生活，到2050年世界上70%的人口都将会是城市人。这种转变会添加对新的高效率的根底设备的需求，包括交通、动力、公用设备、房屋及其他。零碎性的高效率将是数据驱动的，也是创新性的，聚焦于针对不时添加的人口和城市化所带来的可继续性应战提供处理方案。

得益于数字化技术，当这些根底设备日益交融时，更高的效率就会发生。特斯拉可以卖给你一套由一辆Model S 汽车、一个太阳能屋顶和一个动力墙电池组成的集中式的家庭动力零碎。在医院、大学校园和工业园，相似的配置可以成比例扩展。智慧城市就是现有的技术以更大的规模停止扩张。

由于需求改善零碎以支撑庞大的城市人口，城市的管理者正日益求助大数据来高效天时用无限的资源，增加城市运营的本钱，进步居民的生死水平，包括改善空气质量、保证供水和维护平安。

当城市努力为应对应战而寻觅处理方案时，技术类公司曾经在发明软件以促进城市创新和设计方面发扬重要作用。在不远的将来，城市的管理者将如何处理一些智慧城市项目中大众利益和商业利益之间的均衡，尤其是效率和隐私的均衡？建立智慧和公道的城市，意味着商业和城市政府要增强协作探究新的办法。

消费者需求的将来

在美国和其他国度，交融的大趋向正在抵消费需求发生明白而且短期内就会呈现的要挟。气候变化加剧了灾难性事情的发作，比方飓风、龙卷风、干旱和水患随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。。在这些事情中，未保险的损失给家庭财富带来了压力，在一些状况下甚至会引爆家庭债权。

而且，商业自动化和技术驱动的效率使得企业可以用更少的工人来做更多的事，压低工资，限制家庭支出的增长，从而加剧原本就曾经惹起警觉的支出不均衡。面对那些日益频繁发作的自然灾难，民众要努力维持生死水准，关于维持消费需求来说，信贷和其他方式的债权是可疑的经济工具。

当自然环境给家庭带来了更多的经济约束，企业能否能责无旁贷地在协助培育更具韧性的社区方面扮演愈加积极的角色，包括改动与政府协作和支持政府的方式。商业指导将如何逾越其与作为监管者的政府之间的在某种水平上对立的关系，从而与作为市场赋能者的政府树立起一种愈加协作的关系呢？（编辑 张述冠）