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滴滴顺风车整改良展:保存出行相关标签评价,紧急求助功用已上线 | 钛快讯

发布者:马原明
导读钛媒体快讯|5月31日音讯:滴滴出行刚刚经过官方微博更新了整改及平安晋级任务停顿,已完成整改措施如下: 1、全部特性化标签和评论功用下线; 2、合乘单方团体信息和头像仅本人可见,外显头像全部为零碎默许虚拟头像; 3、车主每次接单前必需停止人脸辨认; 4、暂停承受22点-6点时期动身的订单,并对在22点之前动身但预估效劳工夫超越22点的订单,在动身前对合乘单方停止平安提示。 针对顺风车产品的整改,滴

滴滴顺风车整改进展:保留出行相关标签评价,紧急求助功能已上线 | 钛快讯

钛媒体快讯|5月31日音讯:滴滴出行刚刚经过官方微博更新了整改及平安晋级任务停顿,已完成整改措施如下:

1、全部特性化标签和评论功用下线;

2、合乘单方团体信息和头像仅本人可见,外显头像全部为零碎默许虚拟头像;

3、车主每次接单前必需停止人脸辨认;

4、暂停承受22点-6点时期动身的订单,并对在22点之前动身但预估效劳工夫超越22点的订单,在动身前对合乘单方停止平安提示。

针对顺风车产品的整改,滴滴表示,由于用户反应等缘由,将保存标签功用,近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功用。标签均由平台给出,用户不可原创。

另外,滴滴全平台新版紧急求助功用已正式上线,在原有功用根底上将进入按钮提升至明显地位,并添加110、120、122及滴滴24小时平安客服等快捷方式,用户可自主一键拨打。另外,慢车已上线人车不符评价机制,曾经查证立刻封禁。并尽快完恶人脸辨认功用,尽快做到慢车、专车、奢华车全量掩盖。

此外,滴滴泄漏,将在近期选择多数几个城市停止行程中录音功用测试。该功用在正式开端测试前,将持续积极听取各方建议,重复打磨相关方案和技术才能,并在上线前将方案对社会发布。

以下为滴滴的官方公告:


明天是5月31日,也是之前向社会承诺的全平台整改方案上线日期。在这短短两周的工夫里,我们收到了许多来自社会各界冤家们的建议、批判、讯问和关怀,团队也在夜以继日地研发和补强各种平安产品和规则战略。获得了一些停顿,也遇到不少成绩和困难。在此我们希望和大家汇报一下这两周的任务状况,也分享一些当中的感受。

关于顺风车:

顺风车在5月19日上线前,已完成以下整改措施:

1、全部特性化标签和评论功用下线;

2、合乘单方团体信息和头像仅本人可见,外显头像全部为零碎默许虚拟头像;

3、车主每次接单前必需停止人脸辨认;

4、暂停承受22点-6点时期动身的订单,并对在22点之前动身但预估效劳工夫超越22点的订单,在动身前对合乘单方停止平安提示。

以上整改措施在很大水平上提升了对合乘单方的平安维护,但也有不少用户反映体验方面遭到了影响,次要集中在三个方面:

1、人脸辨认技术自身还处于成熟进程中,在经过率、精确率等方面需求不时优化迭代,而海量高频的人脸辨认增大了用户运用时的困扰。我们正投入少量工程师,提升人脸辨认的效率和体验,请大家给我们一点工夫;

2、许多用户反应,希望保存与出行相关的标签和评论。经过重复讨论和产品开发,我们将于近期恢复仅与出行相关的标签评价(例如“准时”“礼貌”等)功用。标签均由平台给出,用户不可原创;

3、暂停夜间效劳给许多有夜间出行需求的用户带来方便,甚至有局部用户表示他们自愿选择了更不平安的其他出行方式,对此我们深感抱歉。我们正在仔细讨论恢复局部平安系数较高的夜间效劳的能够性,但平安依然是任何决策的第一要素。

此外,顺风车正在研发上车前合乘单方互验照片的功用(接单前看不到),以及补强全程途径监测等效劳干涉才能,以进一步根绝人车不符和提升车主乘客平安。

关于全平台:

1、新版紧急求助功用已正式上线,在原有功用根底上将进入按钮提升至明显地位,并添加110、120、122及滴滴24小时平安客服等快捷方式,用户可自主一键拨打;

2、慢车已上线人车不符评价机制,自动约请乘客评价司机和车辆能否与软件显示信息分歧,并联络前后多个订单的乘客停止核实,一经确认立刻封禁;

3、慢车已在局部城市上线每天出车前司机人脸辨认功用,我们将持续优化人脸辨认技术,尽快做到慢车、专车、奢华车全量上线;

4、平台已研发并上线大数据辨认模型,对辨认出的人车不符停止核对,一经核实马上封禁;

我们原本希望推出人车不符的有奖告发机制,但在参考了一些同行推出有奖告发后遭遇少量虚伪告发刷单作弊,自愿疾速下线的经历经验后,我们以为需求愈加深化地考虑相关鼓励机制的可操作性。

此外,依据社会各界的建议和反应,我们将在近期选择多数几个城市停止行程中录音功用测试,以便在司乘单方发作纠纷赞扬时取证判责,从而进一步保证单方的平安和权益。

我们十分清楚隐私维护关于用户的重要性,因而在正式开端测试前,我们还将持续积极听取各方建议,重复打磨相关方案和技术才能,并在上线前将方案对社会发布。

我们深知,出行平安不是与日俱增的事情,而是每时每刻的应战。均匀每一秒,滴滴平台上都会新发生350次出行效劳,我们也许无法保证每次效劳中不会呈现司乘纠纷、交通事故甚至突发案件,但我们希望尽本人最大的才能为每一位车主和乘客提供片面的平安保证。

同时,我们照旧深信,在互联网和大数据等技术提高的推进下,许多传统出行方式中无法处理的平安成绩将越来越多地被处理。滴滴将养精蓄锐为车主和乘客带来愈加平安的出行体验,让出行更美妙。

谢谢大家。

滴滴出行

2018年5月31日

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