我们在生活中经常会听到“引流”这个概念，大家议论的根本上都是如何让更多的潜在顾客晓得我们的产品。

其实，引流无处不在。比方：

厕所、电灯柱、共享单车上的牛皮癣广告

商场举行的大型活动

网页上常常呈现的渣渣辉

淘宝首页的直通车广告

而我们很多时分在做引流时分通常的做法，是把有吸引力的信息放到尽量多潜在顾客能接触到的中央。

这个方式不能说不对，只是并不是引流的全部。

就像我们钓鱼，并不是把鱼钩放到一条鱼十分密集的河流就一定能钓到很多鱼一样，其实垂钓的选位，钓饵和鱼钩也很重要。

传统的商业顾客模型是漏斗状的：

引流是漏斗的初始局部，目的是让更多的人对我们的产品或许效劳感兴味，并且“上钩”。

被圈定这个概念在不同的商业中的表现方式是不同的，比方：

线下 批发 ，“上钩”就是顾客走进店铺；线上的淘宝店，就是顾客点击了宝贝或许商铺的图片；关于网页游戏，就是玩家点开了游戏的网页。

所以在引流中，我们需求做两个步骤。

我们不单单要追求被更多人看到，更需求大多数人都曾因不佳的交通状况而迟过到、叫过苦。经济的快速发展带动的是社会各方面的全面提升，但在此过程中，交通的发展却没跟得上前进的步幅，各类交通难题让交管部门伤透脑筋，如何利用AI来解决相关难题已成当务之急。研讨的是在被看到的同时怎样让更多的人“上钩”。

明天的文章我们次要研讨后者：

一、消费者看到，但是没有看见

人类大脑的运作方式是以节省能量为主导的，这就招致在生活中，我们无时无刻都接触到很多信息，但是这些信息90%以上都被我们的大脑屏蔽掉了。

打个比如：

你如今尝试回想一下：明天下班坐公交地铁的时分，旁边的人穿什么颜色的衣服？或许明天上上班常常路过的街边小铺有没有开门？

是的，其实这些信息在我们有意中都被觉得器官承受了，但是我们虽然看到了由光线组成的图像，却没有停留在认识里。

在我们做引流的时分，首先要晓得：什么样的信息会被潜在消费者的大脑屏蔽，然后令我们的信息可以穿透消费者大脑的屏蔽。

在认知心思学中，我们大脑在承受信息的时分会经过一连串的步骤：

觉得->知觉->认知->情感

当觉得器官承受到各种内部安慰之后，会经过知觉把这些芜杂无章的信息，以我们已有的认知组分解我们能理解的东西。

比方：

我们低头看天，其实看到的就是蓝色光和由多种颜色复合的白色光——这就是我们的觉得；然后依据这个觉得，我们的知觉通知我们的大脑：这是天空和太阳。

假如这时分，这个觉得刚好打破了我们大脑的屏蔽——比方我们开端仔细考虑，我们就会把太阳和蓝天联络到我们已有的认知：例如蓝天下面会有大气层，有宇宙，太阳是太阳系的恒星等。

我们做引流最终的目的是：让潜在消费者的行为发作改动。所以，需求让我们的信息进入消费者的认知形式。

换言之，我们要规避消费者大脑信息屏蔽的封锁。

如今我们来做一个复杂的实验：

把你的视野从手机屏幕上移开，盯着某个中央，眼珠不转地看30秒。

你会发现：一开端还明晰的现象渐渐变得模糊，甚至最初会白茫茫一片。

这是由于虽然我们不断都看到眼前的信息，但是由于不断都没有变化，大脑渐渐就帮我们把影响屏蔽掉了。

对变化的信息的敏感，来源于我们从原始人类退化到如今基因选择的后果：

在原始森林外面，风险往往都是需求从很纤细的环境变化中被事后察觉的。例如纤细声响，细微的风，轻轻晃动的树叶，都能够预示着不远处有猛兽的存在，这时分，只要那些能及时逃跑的人的基因可以存续上去。

所以，原封不动的信息最容易被屏蔽。

在我们生活中，引流由于缺乏变化最终被疏忽的例子有很多。

最典型的就是家具店铺每天都在“租期最初三天，跳楼价清仓”。

还有在我们看视频网站的时分，经常都伴有汽车广告；而广告里的画面大多是一辆车载山川、海边、公路上跑。

这种引流普通效果不会特别好，只是一种没有诚意的广撒网而已。

这样的引流普通都不能穿过我们大脑的屏蔽墙，所以当我们看到这样一个广告，要不看完等于没看过，要不直接就切到其他软件了。

所以，当你发现你的引流方式或内容曾经被很多同行用了良久，就应该尝试另外的引流内容，否则很难起到惹起留意效果。

相比于原封不动的信息，过于熟习的信息是指信息中关键元素的关联度太普遍，招致消费者的大脑有一种“本该如此”的觉得，然后被屏蔽。

在认知心思学的研讨外面，我们的大脑有一个潜在的继续运转的零碎（也被称作“零碎1”）；这个零碎会把一切接纳到的知觉经过我们的过来的经历把关键词连接地串在一同。

比方当我们看到公交车，零碎1依据不同人的过来经历，就会自但是然联想到诸如公交卡、零钱、让座、司机、公交车站等信息。

所以，当我们真的在接上去的进程中看到这些大脑显现的关键词的信息，比方看到人用公交卡，有人让座，司机开车，公交站牌等我们的大脑都会将其屏蔽。

可以穿越这个屏蔽线的，是那些和我们的联想不相符的信息。例如在公交车上看到穿西装的乘客，西装与公交车两个本不连接地关键词就会让我们发生留意，然后不由考虑这面前会有什么关联：

这小伙是保险经纪人或许房地产经纪人？

这小伙出门忘带钱包了？

这小伙在搞浪漫等一个公交车女孩？

假如我们引流的信息，和自身的行业具有太大的相关性的话，就不容易惹起潜在顾客的留意。

比方：

批发 实体店铺很喜欢直接把优惠的信息放在店铺门口，少数是“满XX减XX”，“X折”这样——消费者很容易把 批发 和折扣优惠想到一同，这样引流的效果就不强。

再比方购物中心的引流：

如今传统地在正门做一些活动，曾经不可以吸惹起过路消费者的留意，由于户外活动和购物中心也具有很罕见的关联性；相反，K11商场就是把博物馆（艺术，人文）与购物中心的概念结合，成功地吸引到了十分多的客流。

其实这就是为什么淘宝双十一的时分，每次用的优惠方式都不一样：从最后期的领券，到后来红包裂变，抢彩票，再到如今的预付款加倍收缩，就是为了坚持引流效果。

所以，想要取得更佳的引流效果，就需求把我们的信息与消费者脑中不寻常的关联词联络起来，发生“原来还可以这样”的效果。

二、消费者没心思看见

在我们的引流信息内容做好了当前，要留意：这个信息应该在怎样的渠道和场景，触达潜在消费者。

这里有一个圈套，就是：有的时分当我们给出引流信息的时分，消费者没心思看。

心思学家丹尼尔西蒙斯（Daniel Simons）已经做过一个很著名的“看不见的大猩猩”的实验：

在实验中，被试被要求观看一段有彩色衣服各3人相互传递篮球的短视频，然后数视频外面白色衣服的人一共传了多少次球。

在这个短视频的两头局部，有一只黑色的大猩猩会走出来在人群中跳舞。

在完毕观看后，被试会被问到有没有留意到有一只大猩猩呈现了。

后果大局部被试者虽然能清楚地说出传球的次数，但都没有留意到那只大猩猩。

这个实验证明了：人的大脑其实有两个形式在不同切换：

高认知形式，这个时分我们会专注于某项义务，并很容易疏忽身边很多不言而喻的信息

低认知形式，这个时分我们的大脑很抓紧，更容易留随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。意到周边的信息。因而，我们的引流活动应该尽量放在潜在消费者处于低认知形式的时分才会更无效。

在线下的 批发 中，我们经常会看到：商场里的店铺在门口有各种的优惠信息，想吸引消费者进店。但是这些店铺会疏忽了一点：你的信息，消费者真的会留意到吗？

比方说，一个商场假如指示很混乱，让消费者很难找到本人原本进商场的目的地位（电影院，某个餐厅，甚至上楼梯的中央等），当消费者以需求维持高认知的形式来逛商场的时分往往都不会留意到经过的商铺的引流信息。

又或许，在一个指示明晰的购物中心，假如一个商铺在目的性很强的功用型商户（电影院、餐厅、大型超市）的必经之路上，并且这条路很长而且蜿蜒，消费者有能够会应用走路的工夫看手机回微信，也就不会留意到旁边的引流信息。

在这两个例子中：

前者商铺需求做的是：尽量把本人和消费者高认知形式的目的地联络起来；比方把引流信息放到电影院处，或许与餐馆做异业联盟宣传等。后者就需求把引流信息以数字的方式触达潜在消费者。

再比方：

同是在淘宝网，当消费者在逛诸如聚划算等优惠会场的时分，大少数是出于低认知形式的——由于他们没有什么目的性；但是当消费者以搜索关键词搜宝贝的时分，就是出于高认知形式——由于他们是带着完成某个义务的目的在阅读。

因而，在优惠会场放引流信息就会愈加无效；而宝贝主页的引流信息，则需求有更高的差别性和针对性。

所以，当我们投放引流信息的时分，需求理解消费者在这个阅读场景的目的是什么，分辨出认知形式的上下，然后有针对性地选择信息和触点。

三、总结

当我们在做引流的时分，不只仅是把信息放到尽量多潜在用户面前这么复杂。

我们的最终目的是要使我们的信息穿过消费者大脑的屏蔽然他们留意到并“上钩”，这就需求我们：

用与同行不一样的表达方式，并把本人商业的信息与不往常的概念关联起来惹起消费者的留意。

理解消费者在阅读场景的认知形式，在选择的渠道用适宜的触点。

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