【编者按】从年终开端，我们从大企业的规划中，关于 新批发 的热度可见一斑。关于家纺行业，批发属性较强，面对这些新变化，以往的一些批发理念、批发形式、批发管理形式都需求实时做出相应革新，本文从6个方面论述了，家纺行业新批发革新的方向。
本文发于中国纺织报，作者徐慧；经亿欧编辑，供行业人士参考。
目前是一个革新的时代，是一个商业形式不时创新的时代。更新迭代的商业理念和管理形式都在推翻着传统，这对家纺批发业来说也是进入了一个理念和形式创新的特殊时期。就拿新批发来说，以后对家纺批发企业带来改动的次要是消费的变化、批发市场环境的变化、互联网信息技术以及一些新技术使用带来的新变化。
面对这些新变化，以往的一些批发理念、批发形式、批发管理形式都需求实时做出相应革新：
一是“刻舟求剑”式的等客上门，还是要自动链接顾客
传统家纺批发店根本都是等客上门，经过把商品做好，把效劳、口碑做好吸引顾客。但是，究竟能不能把顾客吸引来是一个未知数。
当然，在以往的环境下，顾客属于门店的内部要素，是门店无法掌控的要素，包括不断从商品充足时代走过去的一直把商品看得很重。大家一直以为商品是最重要的，只需把商品做好了，效劳、口碑做好了就能吸引顾客到店。因而，批发店与顾客之间的关系是很弱的，是十分十分松懈的。而且在以往的环境下，批发店也没有更无效地链接顾客的工具，只能靠商品组织得更好一点、价钱更低一点、效劳更优一点去吸引顾客到店。
但是，在以后商品极大丰厚的市场环境下，消费者的诉求点发作了变化，信息不对称被逐渐打破，批发店曾经很难树立你的商品优势、价钱优势、效劳优势。也就是说单靠商品、价钱、效劳吸引到顾客到店曾经十分困难了。
当然，在这当中，有一个十分重要的要素就是互联网的开展。 互联网的链接改动了批发店与顾客之间的关系，并为批发店提供了可以完成链接顾客的工具，经过衔接对顾客发生更大的影响，再经过这种影响构成一种新的顾客关系，由以往的弱关系变为一种强关系。这是以后家纺批发业最急需的重构新的批发理念和形式的一种手腕。
二是关注顾客个性需求，还是关注顾客特性需求
临时以来，批发店普通是以关注顾客个性需求来确定本人的运营战略。我们也会把顾客依照一些共有的标签，做出一些细分。譬如区分年龄上的老中青的差别，以及支出上下方面的需求差别。这种对顾客需求的剖析，根本是树立在满足个性需求的根底上的。
其实对每一团体来讲，他既有个性需求，也有十分激烈的特性需求。他既希冀他的个性需求失掉满足，也更希冀他的特性需求失掉更好的满足。能够从某些方面来讲，真正能感动他的、打动他的是他的特性需求失掉满足。 这也契合马斯洛的需求层次原理，在人们的生理需求、平安需求、社交需求失掉满足的环境下，人们的需求曾经晋级到尊重的需求。
这也是以后消费者次要的消费诉求点，因此批发店需求由满足个性需求的时期，晋级到研讨、满足特性需求的时期。特性需求说复杂能够每一团体都会有不同的特性化，对尊重的了解也会有很大的差别。说复杂能够每团体对被了解、被尊重就是一个复杂的举措，一句话、一个表情、一个行为、一个言语或许一个场景。相似于江小白，就是用了一些绝对复杂、但是可以无效的手腕，感动了他的目的消费者。海底捞也是如是。
三是用商品饱满吸引顾客，还是给顾客更大的空间去吸引顾客
以往走进各种卖场，看到高高的货架、大大的堆放、大大的陈列排面很震撼，觉得商品真丰厚，很感动人。但是近来，再走进这样的店，曾经全然没有这种觉得。由于在明天，我们曾经生活在各种产品信息很丰厚的环境之中，翻开电视或许手机就能看到各种各样的商品信息，在这样的大环境下，我们曾经对高高的货架、大大的堆放完全没有任何的新颖感。
消费者主权时代与以往的最大区别是完全改动了批发店与消费者之间的关系，由以往的批发店主导，变成为消费者主导，消费者有了更大的选择权。并且在这个时期愈加重要的是，单靠商品曾经不能完全无效吸引消费者，必需要想方法让顾客对你的批发店发生除了商品之外的其他觉得。
以后家纺批发店要改动商品是门店配角的传统批发理念，要把消费者变成门店的配角。 要让消费者进入到你的门店，发生除了商品之外的另外的觉得，有一种主人的觉得。因而，门店要增加商品占据的空间，拿出一定的空间留给顾客，至多要20％以上，让他在你店里坐上去，休息一会，聊聊天，这样你也有争取能和他成为冤家的时机。目前，一些先知先觉的批发企业曾经在这些方面做出一些尝试，并获得了不错的效果，像星巴克、盒马、7-11、全家、罗森等等。
面对以后及将来的批发市场竞争，家纺批发业必需要改动批发店与顾客之间的关系，首先一点是要把顾客变成门店的配角，门店一定要给顾客留出足够的社交空间和体验空间。这是必需要改动的一种做店理念。
四是持续传统的品类管理形式，还是重构场景化生活方案形式
传统的批发商品管理不断是品类管理形式，我们的商品分类是枕芯、四件套、床垫、被芯等等。我们考究的品类战略是目的性品类、惯例性品类、补充性品类等等，根本聚焦的就是商品自身。这种品类管理的形式是完全站在门店本身的角度，方便于门店本身的商品管理。但是在目前的消费者主权时代，面对商品极大丰厚的批发市场环境，这种品类管理理念、形式能够曾经不再合适，需求革新一种新的批发商品管理理念。
以后的顾客购置，曾经在逐渐由买商品转向需求生活方式。他不是为了一种商品，他需求的是一种满足他的生活方式。所以，面对新的环境，以后批发店迫切需求由以往的品类管理理念、形式，转向围绕目的消费者的生活，构建一种场景化的新的批发形式。
所谓场景化，就是树立在对目的顾客生活深度洞察的根底上，依照消费者的日常生活场景，在门店搭建起若干个生活场景区，把门店做成对准消费者的生活场景，打破以往的品类形式，使门店更好地吻合消费者的生活需求，使消费者找到更好的觉得，更好地感动消费者，触发他的需求动机，使商品表现出更好的价值。
五是只做到店形式，还是要做多种全渠道形式
其实，这曾经是一个不言而喻的成绩了，不是你需求做还不需求做的成绩，是顾客需求了。你不做，他人做，他就会去选择他人了。
目前，到家批发曾经占据社会商品批发总额的18％，并不断在呈疾速增长的势头。到家、配送怎样做，要看企业本人的选择，是本人做，还是借助第三方平台。
目前，连锁店必需要做到店、到家、O2O等多种形式。这曾经不是可选择可不选择的成绩，是必需要做的成绩。
六是做好门店管理还是靠一个好店长，还是找到一套好零碎、转换一套新形式
到如今，大多人的观念还是以为做好批发店，店长是十分重要的。所以很多企业的开展，还是在受制于店长资源的缺乏，用加大培育力度、加薪等一些手腕留住店长，但其效果并不好。
依据我如今的调查、研讨，在目前，店长能够真的不重要了。由于借助互联网搭建的衔接手腕，完全可完成
总部直接收理到每一个门店员工集体，并可以经过对门店专业任务的拆分，经过在线化的管理手腕，无效处理好门店的员工技艺管理、任务志愿管理、任务量管理、任务跟踪反省等多项专业的管理，使门店的组织效率·、运转效率、运转本钱都失掉大幅降低。