作为临时关注家居家装产业开展、深耕产业研讨的作者，我们在家居家装行业有时会被问到这样的一些成绩——“我们想在XXX范畴创业，你觉得还无机会吗？”、“家居家装行业还有哪些投资时机？”、“能不能给我们对接几个投资人” ，又或许“你们觉得XXX行业里哪几家企业做得好？”等等，实践上，这些成绩都没有一致的答案，但其实是行业人士特别是家装家居创业大军们关怀的话题。

5月18号，我们在北京举行了一场近千人参与的大型家居家装行业峰会，约请了超越二十位精英创业者、企业高管和投资大伽到场， 也围绕新技术创新、全屋定制、智能家居、新批发、赋能商业新时代等话题展开了很多的讨论。

峰会上不同观念的交锋、新事物新技术新场景的浮出水面，再加上从各个角度展开的对行业痼疾的了解与剖析，在给行业开展带来新机遇的同时，也让禁受了“迭代”的产业痛点浮出水面。

在经过了两周工夫的沉淀与整理之后，我们发现新的行业痛点已然发生，有必要将曾经形变的产业痛点“公之于众”，而弄清楚这些产业痛点的本源和生长途径，将会变相为提出上述成绩的读者们提供新的思绪。

因而，亿欧家居这次将以多位家居家装行业投资人的观念为根底，推出 “投资人说丨家居家装行业痛点篇” 和 “投资人说丨家居家装行业趋向篇” 上、下两篇选题文章，希望可以为行业人士提供一些无效信息。

家居家装行业的痛点，可以分为五大类

家居家装行业的参与者有很多，传统企业、创业者、投资人、上市公司、察看者、设计师、产业工人及修建工人、监理人员、配送人员等等，以家装企业为例，无论是从获客营销、设计签单、施工管理到最终交付的任一环节中，都存在或大或小的痛点。

就像联创永宣管理合伙人高洪庆所说的一样——“家装行业浑身都是痛点”。这一点也是招致家装产业开展潜力宏大但开展速度不断赶不上其他行业的缘由。而要想让包括家装产业在内的家居建材4万亿大产业的开展提速，就必需要从其痛点动手。

总的来说，在亿欧家居看来，家居家装行业的痛点集中在五小气面： 一是工业化思想难以普及，二是信息不对称性过于严重，三是用户需求无法用一致的规范加以权衡，四是家居智能化不断难以普及，五是行业缺乏一场真正的技术革新。

痛点一：工业化无法普及，家居家装行业就依然是地道的传统行业

在过来几年里，家居家装行业发作了很多变化，到2018年进入了混沌期。混沌期的标志就在于市场端、消费端和工厂端、设计端都发作了变化，而原有的生态和作业形式也随之发作改动。

正如高洪庆在前不久峰会上的圆桌论坛环节所提到的， “以前我们谈很多的互联网家装，但这个概念假如停留在以前的形式是行不通的，真正能对行业停止改造的不是互联网化。”由于互联网化只是一种出现，其中心和实质的商业形式没有发作质的变化。

在他看来，消费者端曾经发作了分明晋级，特性化和定制化需求曾经变得十分分明，而硬装规范化、软装特性化曾经成为了不少企业规划的方向，在均衡规范化与特性化、企业开展的进程中，必需要用到工业化思想，由于工业化思想才干给这个行业带来真正意义上的效率提升，这一点十分重要。

高洪庆补充道，“假如不必工业化的思想来改造传统家居行业，那我以为这个行业仍然是传统行业。”

正如我们所理解的一样，家装产业的中心痛点之一在于难以完成高效交付，但在工业化思想的引领之下，企业的管理体系和消费效率将失掉较大的提升，这外面也就存在着新的开展机遇。

假如企业照旧停留在原有的根底上，能够还有几年工夫能让大家维持现状，但往前迈步的时机就拱手让给其他率先规划的企业了。

痛点二：家居家装行业最大的痛点是靠信息不对称赚钱

关于体验过装修难题的用户而言，信息不对称的确是一个让他们很心烦的话题，有时还会让人觉得十分苦楚。但信息不对称这一点在将来有没无机会改动呢？ 沸点资本开创合伙人姚亚平以为答案是一定的，我们可以从两个方面来加以认证：

1)    设计师不只靠设计费挣钱，增项、产品费用才是大头。 在家装行业，普通房屋的设计是按一平米多少设计费来计价的，但家装设计自身是一门复杂的活，会触及到后期的出图和中前期的调整。

而往往设计师与装饰公司会优先或只能提供相应协作方固定的几种产品，也是设计师会优先引荐的，这也是姚亚平以为少数家装设计师曾经沦落为产品销售的缘由。

2）利益分配机制和用户机制不婚配是招致家居行业效率低下的基本缘由。 家装行业存在一个分明的成绩，用户痛点很多，设计师光做设计无法赚钱，供给链企业只要量大了才无机会赚到钱等等，这些痛点面前反映出来的成绩是——“行业需求被反动化”。

家装体系要想走向成熟，必需要用一套新的形式来做，而这套新的体系必需要可以处理利益分配机制和用户机制不婚配的成绩。

正由于如此，将来家装行业外行业规模的扩展、本钱的降低和碎片化构造提升等方面都存在不小的生长空间。不过，在亿欧看来，这个痛点的弊端太大，短期内无法真正处理，而要想处理这个成绩，能够需求有企业率先冒出头革掉本人的命。

痛点三：“家装就是这么一个事，凡是触及到特性化就会出成绩”

熟习家装行业的人都晓得，全屋定制之所以开展得快，是由于定制化是备受消费者喜爱的形式，它的面前代表着“特性化”。从这个角度来看，人们的需求永远是非标的，假如单纯以规范化的方式来做家居家装，那情愿买单的消费者永远不会占大头。

广济创迎合伙人苏新义跟亿欧家居作者已经聊到过一点，目前，家居厂商的实体消费才能其实是过剩的，同时他们在特性化和定制化方面的才能是有缺失的。

这两点的不同招致了消费者需求难以被满足。 假如光做特性化就会极大地进步了单个订单的工夫、人力和财务本钱，但规范化这条途径也无法让少数人满足，从这个角度来看，家装行业的退化还需等候一段工夫。

痛点四：家居智能化难普及，基本缘由是“不兴旺的大脑”和“完整的四肢”

近几年来，智能家居在媒体报道、群众视角、大公司产品攻坚战中频频亮相，但这个行业真的完成了智能化普及吗？智能家居产品失掉了普遍使用吗？其实并没有。

分享投资结合开创人崔欣欣表示，国人的寓居环境并不缺乏智能化，真正缺乏的其实是功用化产品的少量普及。这句话的意思是智能家居产品的使用性还不够充沛，很多产品对用户业说并不具有真正的吸引性。

在当下，智能家居产品的全貌并不是一体化的，崔欣欣描述它为“不兴旺的头脑”和“完整的四肢”的组合。 由于头脑和四肢没有方法衔接起来，所以很多在家庭智能体系中的判别任务、零碎思想就无法发生功效，自但是然也就不能完成数据判别和处置任务。

因而，智能家居产品和用户之间的桥梁还没有搭建好恰恰就是使智能家居全体开展受限的缘由之一。

痛点五：VR、AR开展受限，行业缺乏一场真正的技术革新

VR在家居行业的使用也曾经推进多时了，亿欧家居前不          久在 《VR、BIM、3D云设计盛行，家装产业凭仗新技术革新追逐潮流火线》 文章中也有提到几起近三年来VR家装范畴的投资事情，但是，近一年以来VR家装的开展却不如人意。

关于VR存在的成绩，华映资本合伙人章高男通知亿欧家居，它最大的成绩在于颗粒感过强，真正的虚拟理想至多要到达没有颗粒点的觉得，这跟采用的设备关系很大。

另外，眩晕感、延迟感还有视角成绩等成绩也无法防止。而AR目前开展也不成熟的缘由也是由于底层技术和架构开展受限。

在他看来，人类对视觉交回到当下汹涌澎湃的AI浪潮，正如所有的企业都被互联网化一样，所有的互联网企业都将 AI 化。而这些互联网企业中，也包含CSDN。同时，作为全球最大的中文IT社区，CSDN还有一个历史使命——为广大的互联网公司进行AI赋能。互和效果的追求一定是越来越好的，对优质体验的需求也会越来越高。而倒推到家居家装行业上，使用场景就会越来越受限。

一旦人们的新颖劲头一过，对产品的需求就会大幅降低。不过，这并不意味着这种技术使用将来没有较大的开展空间，只不过由于技术受限，暂时还达不到罢了。

亿欧家居以为，家居家装行业其实不断缺乏一场真正的技术革新，它不只是迄今为止还没有被彻底工业化改造的行业，同时还是技术创新力气较弱的土行业。

现今，大少数新技术范畴的聚焦重点停留在获客营销阶段，只要大批企业开端试着往中心的施工交付阶段开展，但光这两类是远远不够的，接上去，行业还有待发作一场更大规模、更进一步的技术革新。这个成绩，我们将在下一篇文章中停止讨论。

纵览行业全局，难道家居家装行业的痛点只要上述五个吗？并不是，行业的痛点数不胜数，而每一类提出的痛点又包括很多个小成绩，而任一成绩的呈现都会带来新的创业时机。

实践上，痛点虽然限制了行业的开展速度，但同时也为行业趋向提供了新的方向。在下一篇文章中，亿欧家居将着重讨论家居家装产业在2019年的开展趋向，敬请等待！

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