文/ 天下网商记者 王诗琪

“天猫精灵，扫地机器人自动打扫。”“听”到主人的喊声，白色的扫地机器人迅速呼应，依照规划途径有条不紊地开端任务。这时，只需再说一声“天猫精灵，扫地机器人前往充电。”它又会乖乖回到充电点，疗养生息。

这款由天猫精灵和科沃斯结合定制的扫地机DJ35，“穿”着白色的外衣，头顶有一只“眼睛”，可以“看”到房间的环境，辨认妨碍物。从此，跌跌撞撞的“盲扫”成为过来。

科沃斯扫地机、奥克斯森语空调、杜亚电动窗帘、海尔语音智能电视，往年的618，天猫精灵拉着四个小同伴闪亮退场——繁复精致的外形、语音交互模块、智能化体验……它们是天猫精灵结合定制新家族的首批成员，到往年年底，还将有至多20个家电品类的结合定制产品逐个亮相。

往年3月，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里云总裁胡晓明宣布：阿里将片面进军物联网，IoT（物联网）成为继电商、物流、金融科技、云计算等之后等又一条主赛道。

“在阿里开展IoT的战略中，天猫消费电子—IoT事业部与阿里云、达摩院人工智能实验室是三位一体的关系。”天猫消费电子—IoT事业部总经理金诚（花名阿坚）说，阿里云在物联网根底设互联网电子商务和移动商务消费渠道的普及，使得支付市场将在不久的将来继续呈现更加美好的增长前景。备上积聚雄厚，可提供云衔接、云效劳等方面的才能；达摩院人工智能实验室则提供包括天猫精灵的语音交互零碎在内的AI技术。而天猫消费电子—IoT事业部将整合阿里集团各个生态的力随着流量往智能终端设备迁移，新的机遇“物联网商业社交时代”也将迎来，通过人的第六器官（智能手机）和智能设备终端的联网互动，从而改变了人的行为习惯和消费方式。线下流量通过LBS定位重新分配，又通过物联网终端智能推荐引擎引导到网上任意有价值的地方，至此互联网下半场拉开帷幕。气，与品牌方协作，让智能设备变得更丰厚更饱满。

天猫618的惊喜

阿里的触角再次延伸到制造业，这一次的切口，是IoT（物联网）。

奥克斯新品“森语”将于6月16日在天猫旗舰店亮相。奥克斯家电天猫渠道经理郭施露曾表示，阿里为这款产品提供的支持很深，从后期的工业设计阶段就介入了。

深度介入的后果，是森语空调更“聪明”了。不只可以经过天猫精灵语音唤醒、调理外，还可以依据实践环境调理空调运转功率，并创新设置用电峰谷时段，愈加省电。用天猫消费电子—IoT事业部市场营销总监罗智祺（花名智祺）的话来说，就是“这个空调很懂你”。

奥克斯还特别强调这款产品的外形：白色外型、原木资料装点，保时捷字体描出的“AUX·天猫精灵”字样，无不都在向消费者宣读本身的“调性”。

从产品功用的智能化、到工业设计上的一致作风，再到双品牌显露，这是天猫消费电子—IoT事业部希望向品牌方输入的“产品力”和“品牌力”。智祺泄漏，天猫精灵结合定制产品，大局部都瞄着该品类销售第一的“爆款”方向去的，这又是天猫擅长的“渠道力”。

IoT，曾经成为消费电子等范畴的热点话题。小米在其招股书中就直接自称为“一家以手机、智能硬件和IoT平台为中心的互联网公司。”在5月31日的那场新品发布会上，小米CEO雷军还宣布，小米曾经有超越1亿台联网设备，这些设备中绝大局部来自小米生态链企业。

与小米不同，天猫消费电子—IoT事业部延续了阿里一向的“赋能商家、赋能品牌”的做法。“消费和制造环节，我们不会介入，次要介入产品的设计阶段。我们不会做自有品牌。”金诚说。

618时期，天猫消费电子—IoT事业部推出了首批结合定制新品，均与行业佼佼者协作。例如，智能机器人是结合扫地机器人第一股科沃斯，空调则是携手天猫空调类目销售第一的奥克斯。接上去，还将有一波新品亮相，包括跑步机、电饭煲等。

深化消费者端

阿里在IoT范畴深耕已久。阿里云曾经成为云计算的超级独角兽企业，达摩院人工智能实验室研发的天猫精灵智能音箱，累计销量超越300万台，到达中国第一、全球第三，并已衔接超越4500万台设备。

阿里达摩院人工智能实验室总经理陈丽娟（花名浅雪）在天猫精灵｜炫AI生活超级发布会上

而阿里云IoT作为物联网根底设备的搭建者，方案在将来5年内衔接100亿台设备。5月28日，阿里云还推出阿里云link生活物联网平台2.0，打通了包括天猫精灵、Amazon Echo、Google Home等平台的全球主流智能语音平台，协助智能家电企业出海。

过来，阿里在IoT的规划难以为消费者感知。在金诚看来，让IoT深化消费者端，为大众生活带来便当，也为商家带来创新时机，正是天猫消费电子—IoT事业部的愿景和使命。

金诚是阿里11年轻兵，也是天猫第一个产品经理。他说，天猫消费电子—IoT事业部在招徕“业内很牛的产品经理”，逐步扩展的团队成员中，还包括IT设计师、构造设计师等。

天猫消费电子—IoT事业部总经理金诚

智祺引见，依托天猫擅长的消费者洞察，天猫消费电子—IoT事业部与品牌方协作，“对产品停止重新定义”——他反复了好几遍。这一重新定义，不只是基于历史数据得出的消费趋向，更是集合了行业小二的研讨，以及定性定量的调研，从而发掘出潜在的消费需求。

假如对照阿里妈妈此前发布的对家电行业消费新趋向的解读，可以发现，奥克斯森语空调简直完满契合。这份报揭发现，消费者情愿为具有高效多场景掩盖的商品买单；为具有较强者机交互功能的商品买单；为家庭空间内的绿色生活买单；为生活美学买单；为定制化的小众人生买单。

但更关键的在于，如何将潜在需求转化为复杂、适用的操作。

例如，为保证扫地机器人语音交互的便当性，天猫消费电子—IoT事业部团队就与科沃斯停止了少量尝试。科沃斯相关担任人引见，在DJ35的设计中，他们与天猫团队做了少量的数据剖析、用户调研，将用户与机器人的整个交互进程绘制成体验地图，鉴别其中的关键交互点并设计语音交互场景。

“针对用户的言语习气，我们做了少量的测试和实验，在尽量不改动用户言语习气的前提下，为每个语音交互设计场景优化语料，优化语音互动流程，这起到了十分好的效果。”上述担任人说，单方协作设计的语音交互场景，同时将自然言语对话的智能性和机器人的智能型发扬到了极致。

天猫精灵握手方案

一个月前，在天猫TES峰会（天猫消费电子生态峰会）上，金诚宣布，启动天猫精灵握手方案，将围绕天猫精灵展开整个IoT消费者端的任务，其中，天猫精灵结合定制款是往年的重中之重。

“在品牌方自有渠道之外，我们还会搭建针对IoT产品的其他渠道。”金诚说，同时也不扫除与品牌方停止各种层面的协作。

在品牌方看来，阿里可以提供的不只是技术才能、渠道才能，还有IoT平台打通后，为智能家居、万物互联带来的更大想象力。

“经过阿里的天猫精灵、IOT平台，（科沃斯扫地机器人）与众多其它家庭智能设备停止数字和物理空间上的联动，会发生更多的化学反响。”科沃斯相关担任人说。

“我们是一种十分开放的心态。”金诚说，“AI+IoT”能带来的推翻性改动，不在于单个产品的创新，而是在于设备互联后，为人们的生活方式带来的革新。