划重点
- 外媒采访了17名现任和后任百度员工及投资人,深度分析百度收买的渡鸦科技的故事。但百度回绝对此置评。
- 收买完成后几个月,百度就为渡鸦科技拨款2亿元,用于掩盖营销和制形成本。但很快又原告知要紧缩智能音箱的营销预算和初始订单。
- 前员工泄漏,百度最后目的是试消费5万到10万台渡鸦H音箱,但后来缩减为1万台,营销预算从原先承诺的3000万元减半。
- 渡鸦团队员工总数从最后的80人左右紧缩到10人,目前做一些根本的使用维护,试图经过在线渠道出售商品。
【腾讯科技编者按】The Information近日撰文,经过渡鸦开创人吕骋与百度管理团队的理念差别,提醒出百度智能音箱业务失败的幕后故事。
以下为腾讯科技(微信号ID:qqtech)编译整理的文章全文:
当百度去年斥资9000万美元收买硬件创业公司渡鸦科技时,该公司的高管希望这家智能音箱制造商可以成为百度人工智能战略的关键。当渡鸦的音箱在去年11月的百度年度科技大会上失掉突出展现时,它的中心作用似乎得以稳固。
但几个月之后,由于销量不佳,加之外部对市场定位存在分歧(面向高端市场还是群众市场),渡鸦的工程师原告知中止开发这款名为渡鸦H的产品。百度最终只消费了不到1万台。据知情人士泄漏,渡鸦开创人吕骋如今也思索分开百度。到去年末,百度的人工智能软件工程师都把重点放在小鱼在家出品的低价有屏音箱上——小鱼在家是百度持股的另外一家创业公司。
百度本来希望向人工智能硬件范畴扩张,以此降低对搜索广告业务的依赖,但在渡鸦项目上的撤离却对这一方案构成了打击。除了无人驾驶等范畴之外,该公司不断都在努力拓宽业务,希望打破搜索业务的约束。而在渡鸦H上遭遇的波折标明这个目的难以完成。
渡鸦的智能音箱本来希望成为百度的Echo,后者是亚马逊的语音控制音箱,内置了Alexa语音助手。百度以为,渡鸦可以成为百度搜索、地图、音乐和视频等各种效劳的中心,经过相似于Alexa的DuerOS完成各种功用。但百度最终决议,相似于渡鸦H这样的低价语音音箱在中国没有足够的市场。
“为了主导市场,百度必需拥有一款弱小的智能音箱,这是第一步。”投资银行John Choi科技和电信行业剖析师约翰·崔(John Choi)说。
但百度缺乏硬件才能,而且在收买方面的表现喜忧参半。例如,该公司已经斥资近20亿美元收买了一家中国Android使用商店,去年却作价2亿美元将其出售。此外,COO陆奇最近的忽然离任,也标明百度的人工智能遭遇窘境。陆奇是倍受尊崇的人工智能专家,去年从微软跳槽到百度。而百度无人驾驶部门一些高管的高调离任,异样令人感到担忧。在部署这些人工智能战略之前,百度也已经斥资10亿美元进军外卖和在线领取范畴,但均未成功。
The Information采访了17名现任和后任百度员工及投资人,深度分析渡鸦科技的故事。但百度回绝对此置评。
年老创业者
智能音箱渡鸦H是吕骋的作品,他把公司卖给百度的时分只要26岁。他自己曾在利物浦大学学习数学和市场营销,2013年毕业。他还在读书时就兴办了一家社交网络,让冤家之间可以经过婚配各自的方案来布置见面工夫。他接上去就兴办了渡鸦科技。该公司开发了一款名为Flow的软件,可以运用语音接触挪动使用。该团队还曾在2015年参与过创业减速器Y Combinator的夏季班。
包括真格基金、DCM创投、经纬中国以及和玉资本在内的中国顶尖科技投资机构都已经投资渡鸦。该公司的首款硬件产品是可以控制电视和空调等智能家电的声控设备,名为渡鸦H-1.但那款设备并未运用百度的操作零碎。
渡鸦科技经过在京东网站上展开众筹的方式来推行设备,协助其营建气势。2016年末,经过京东销售的渡鸦H-1总计到达1047台,但其中有一半的售价仅相当于0.16元人民币。
到2016年,渡鸦科技希望展开新一轮融资来做大业务。吕骋经人引见看法了百度的高管,然后者恰恰在寻觅人工智能和硬件范畴的新时机。百度结合开创人兼CEO李彦宏与吕骋见面,并表达了对年老创业者的支持。而李彦宏的妻子马东敏后来对渡鸦科技的积极反应也进一步确立了这笔买卖——马东敏不只是李彦宏的妻子,还是他的临时商业同伴,她最近又重新参加该公司,担任指导投资和战略团队。
尔后不久,百度在2017年2月赞同收买渡鸦。渡鸦开端上架其晚期的智能家居设备渡鸦H-1,并且开端开发新的语音智能音箱,最终命名为渡鸦H,并采用百度自主开发的人工智能操作零碎DuerOS。
大约就在同一工夫,百度将微软人工智能先锋陆奇招致麾下,任命其为COO。渡鸦的吕骋被任命为百度智能硬件部门担任人,直接向这位新COO汇报任务。
最后一切运转正常。据直接理解此事的前员工泄漏,收买完成后几个月,百度就为渡鸦科技拨款2亿元人民币,用于掩盖营销和制形成本。参与外部讨论的两名渡鸦科技前员工表示,事先的目的是试消费5万到10万台渡鸦H音箱。
公司阻力
但渡鸦前员工表示,他们很快就面临来自百度的一些阻力。有两名前员工,他们原告知要紧缩智能音箱的营销预算和初始订单。
百度与渡鸦科技的前员工以为,百度之所以改动想法,至多有一局部缘由来自最高管理层与吕骋之间的差别。他们表示,百度高管希望开发廉价的群众化产品,而作为苹果结合开创人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)信徒的吕骋则希望开发高端设备。他坚持经过昂贵的本钱来雕琢细节,例如在音箱中运用黑色塑料,而不直接上色,使得音箱在刮擦之后依然可以坚持原色。这样做不只拖慢了消费速度,还添加了本钱。
他还希望在音箱上设计独立LED触摸屏,可以充任遥控器。这种设计会带来很多应战,还会给软件和硬件工程师添加很多额定的任务。
吕骋不断都想开发一款iPhone那样的“定义型产品”,以取代手机。他希望为音箱赋予诱人的魅力,他还在伦敦注册了一家名为Twelve的营销公司,延聘瑞典设计公司Teenage Engineering担任音箱的设计和功用。但员工表示,由于渡鸦科技与消费商就如何满足吕骋的严苛规范重复会谈,招致消费几经推延。
竞争加剧
与此同时,阿里巴巴和小米等其他科技公司去年11月也以极低的价钱推出了本人的智能音箱。渡鸦H定价265美元,小米和阿里巴巴的售价辨别只要93美元和78美元。知情人士表示,百度高管似乎开端对渡鸦的竞争力得到决心。
到了夏天,试消费目的也被缩减。
到了“双11”,阿里巴巴将其智能音箱价钱从78美元降价至15美元,销量到达100万台。
5天之后,吕骋在百度的开发者大会上宣布宗旨演讲。知情人士表示,那时的渡鸦科技也只消费了原型产品。吕骋表示,他事先认识到其他智能音箱的价钱十分昂贵,但依然主张把渡鸦H打形成高端设备。
但百度高管的疑心态度越来越强。知情人士表示,他们再次把试消费目的缩减到1万台。订单紧缩招致很多相关零部件消费企业重新与百度洽谈协议。
“百度不理解如何从事硬件业务。”一位渡鸦前员工说,“你不能开端定了10万台,却到中途改动主见。”
知情人士称,百度也开端紧缩渡鸦的营销预算,最终的数字还不到原先承诺的3000万元人民币的一半。另外渡鸦前员工和一名百度员工则表示,百度并未在推行方面为这款音箱提供太多协助。
混乱的发布
与此同时,渡鸦在北京的发布会表现蹩脚。宗旨演讲完毕后不久,他们便于11月的一个冰冷的周末,在北京的一家高档商场里发布了这款旗舰智能音箱。发布会引来了人群围观,虽然很多人都很猎奇这个顶上带着遥控器的亮色方形音箱,但却无法亲手测试:设备被放在玻璃罩外面,就像昂贵的珠宝一样只能远观,甚至连电源线都没有插上。
这在外部引发了争议。一名员工在公司外部BBS上对此事展开锋利批判,有一些人看过那篇帖子,但帖子后来被删除。吕骋在回复时说,活动现场没有Wi-Fi网络和电源插口,加受骗时天气蹩脚,所以招致效果不佳。一个星期后在上海的发布会上,那款音响插上了电源,可以正常任务。
虽然外部目的早在去年11月就曾经大幅膨胀,但渡鸦科技的员工仍然在加紧任务,备战在拉斯维加斯举行的一年一度的CES大展。一名员工表示,营销团队再接再励地任务了一个月,整个团队常常在办公室待到半夜。他们的努力最后显然失掉了报答:《华尔街日报》、The Verge和《连线》都以为这是CES上最优秀的音箱之一。
但好评还缺乏以消除百度外部的顾忌,他们依然以为渡鸦H太小众,难以俘获群众消费者的芳心。与此同时,百度斥资1.3亿美元投资的小鱼在家则开发了一款装备屏幕的智能音箱。在百度看来,这款产品比渡鸦H更有前景。作为单方买卖的一局部,小鱼在家的音箱会改用百度的品牌,并在往年3月面向消费者推出。
就在百度关注小鱼在家的产品后不久,渡鸦科技团队就展开大规模重组,吕骋的职位也有所调整。少数已经从事渡鸦H项目的人都被调到百度的其他团队。渡鸦团队更名为渡鸦任务室,员工总数很多朋友说,共享纸巾机是一个广告机,但我们不是这样定义它,我们定义它是一个互联网跟物联网结合的终端机,从线下吸入流量,重新回到线上,以共享纸巾项目作为流量入口,打造全国物联网社交共享大平台。从最后的80人左右紧缩到10人,由吕骋担任。
渡鸦H依然步履踉跄。一名员工表示,目前约有十几人从事这款音箱的开发,做一些根本的使用维护,并且试图经过在线渠道出售商品。
渡鸦的一名高管为这个音箱项目辩护道,这款产品历来都不是为了跟廉价智能音箱竞争。该高管表示,它其实成功证明了百度也可以消费硬件。
百度还试图再次自主开发音箱,而不是把任务外包给小鱼在家。知情人士表示,新上任的百度硬件生态零碎担任人杨永成已经开发过小米音箱,他如今担任为该公司开发低价智能音箱。(编译/长歌)