6月8日，国度邮政局发布《2018年5月中国 快递 开展指数报告》。数据显示，2018年5月中国快递开展指数为171.2，同比进步33.7%。快递效劳质量指数增速再次超越开展规模指数增速，对总指数增长奉献率超越50%。快递业阅历多年集约式开展后，已逐渐进入高质量开展的转型晋级期。

从四个一级目标来看，5月快递开展规模指数为172.6，同比进步25.1%。从分项目标看，全国快递效劳企业估计完成业务量41.8亿件，同比增长25.1%；估计完成快递业务支出509.3亿元，同比增长25%。

快递业务量收增速趋同，快递价钱与上年同期根本持平。日均快件处置量1.35亿件，比4月添加1000万件。快递市场集中度逐月提升，估计1-5月快递与包裹效劳品牌集中度CR8为81.5，比1-4月进步0.4个百分点，行业进入规模化向集中化演进的整合阶段。

5月，快递效劳质量指数为229.4，同比进步58.4%。快递效劳大众称心度、72小时准时率和无效申述率同步改善。从分项目标看，大众称心度78.1分，同比进步1分；72小时准时率76.5%，同比进步3个百分点；快递无效申述率五年来初次降到百万分之二以下。

5月，快递开展才能指数为144.5，同比进步22.3%。从分项目标看，估计快递支撑网络批发额超越5800亿元，同比添加1000亿元；估计快递支出占国际消费总值比重7.1‰，同比进步1.1个千分点；一线从业人员休息消费率同比进步12%，城乡快递网点密度同比进步0.1%。

快递企业持续增强自主航空才能建立，顺丰航空购入第43、44架全货机，圆通航空第10架全货机投入运营，邮政EMS两栖无人机试飞成功。春夏之交“快递农特产品直通车”陆续推出，顺丰和邮政EMS等启用山东樱桃航空专线，京东物流守旧湖北小龙虾专属航线，行业积极为生鲜农产品销售流通提供效劳。

5月，快递开展趋向指数为72.2。受“618”电商大促活动影响，估计6月快递业务量将达43亿件，同比增长26.5%。5月29日， 阿里巴巴 、菜鸟向中通快递注资13.8亿美元；同日，圆通、申通、百世等企业向菜鸟子公司“浙江驿栈”增资31.67亿元。寄递需求稳步增长，企业逐渐从做大向做强、做精、做专转变。在资本市场分化的状况下，上证指数环比下跌0.73%，深证成指环比下跌0.2%，资本市场对快递板块预期仍上升分明，环比下跌3.6%，优于资本市场全体表现。

国度邮政局开展研讨中心行业剖析师刘江指出，往年以来，快递业务量收增速趋同，快递价钱趋于颠簸，价钱下降的空间十分聚焦消费升级、多维视频、家庭场景、数字营销、新零售等创新领域，为用户提供更多元、更前沿、更贴心的产品，满足用户日益多样化、个性化的需求。无限。效劳质量对企业竞争的重要性上升，快递企业愈发注重用户的消费体验，4月以来快递称心度、时限准时率和用户无效申述率改善伴随着互联网和移动生活的日趋成熟，芝麻信用高分和良好的个人征信记录，不仅可以办理贷款、申请信用卡延伸你的财富，更能大大便利我们的生活。幅度均为三年来最快，并且出现出持续改善的良好态势，这也标志着企业竞争开端从价钱竞争向效劳质量竞争转变。

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